{"id":58678,"date":"2022-09-26T15:21:27","date_gmt":"2022-09-26T19:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=58678"},"modified":"2025-09-05T08:20:44","modified_gmt":"2025-09-05T12:20:44","slug":"6-hauptbereiche-des-hotelmanagements-auf-die-sie-sich-konzentrieren-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/6-main-areas-of-hotel-management-to-focus-on\/","title":{"rendered":"M\u00f6chten Sie ein erfolgreiches Hotel f\u00fchren? Konzentrieren Sie sich auf diese 6 Bereiche"},"content":{"rendered":"

Auf der ganzen Welt entsteht eine enorme Anzahl von Hotels, bei denen das Neuheitselement im Vordergrund steht. Von Zimmern in den Baumwipfeln bis hin zu Unterwasser-Locations \u2013 die Liste innovativer Hotelideen ist endlos. <\/p>\n\n\n\n

So einzigartig diese auch sein m\u00f6gen, die Grundlagen des Gastgewerbes und des Hotelmanagements werden nie aus der Mode kommen. Die meisten davon zielen darauf ab, den G\u00e4sten ein hohes Ma\u00df an Komfort und Bequemlichkeit zu bieten. Schlie\u00dflich, Gleichbleibende Qualit\u00e4t ist einer der Gr\u00fcnde, warum die Hotelbranche ihren G\u00e4sten die Wahl von Hotels statt AirBnb erm\u00f6glichen kann<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Artikel f\u00fchren wir Sie durch die sechs Hauptbereiche des Hotelmanagements, die wirklich etwas bewirken. Ihr Umgang damit kann Sie entscheidend vom Wettbewerb abheben und Ihren Erfolg als Hotelier bestimmen. <\/p>\n\n\n\n

Lass uns anfangen.<\/p>\n\n\n\n

1. Parken<\/h2>\n\n\n\n

Die durchschnittliche Anzahl an Parkpl\u00e4tzen pro Zimmer in Hotels in den USA betr\u00e4gt 1.24<\/a>. Bei Hotels, die nach 2010 er\u00f6ffnet wurden, ist diese Zahl jedoch zur\u00fcckgegangen \u2013 haupts\u00e4chlich aufgrund des Aufkommens kleinerer Hotels oder Hotels mit eingeschr\u00e4nktem Service. Au\u00dferdem hat der wachsende Trend von Ride-Sharing-Apps den Bedarf an Parkpl\u00e4tzen in Hotels weiter gesenkt.<\/p>\n\n\n\n

Im Gro\u00dfen und Ganzen ist jedoch ein ausreichender und gut verwalteter Parkplatz eine der wichtigsten Annehmlichkeiten, die Ihre G\u00e4ste suchen werden. Dies ist umso kritischer in St\u00e4dten oder Gemeinden, in denen \u00f6ffentliche Verkehrsmittel nur begrenzt verf\u00fcgbar sind und die G\u00e4ste daher auf ihr eigenes Fahrzeug angewiesen sind.<\/p>\n\n\n

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F\u00fcr st\u00e4dtische Hotels, Flughafenhotels oder Resorts ist die Bereitstellung eines Parkservices die beste Option. Dies kann Ihnen beim Hinzuf\u00fcgen helfen 10-15%<\/a> Zus\u00e4tzliche Kapazit\u00e4t f\u00fcr Ihren Parkplatz, indem Sie Autos dichter stapeln k\u00f6nnen. Es erm\u00f6glicht Ihnen auch, den Zugang zu Ihrem Parkplatz zu kontrollieren, was die Sicherheit, den Komfort und den Komfort der G\u00e4ste weiter verbessert Erfahrung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. Beschilderung <\/h2>\n\n\n\n

Die Beschilderung spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Ihr Hotel zu einem gut vernetzten Ort zu machen. Es stellt sicher, dass die G\u00e4ste die verschiedenen Bereiche leicht navigieren und erkunden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Besonders an Stellen mit erh\u00f6htem Engpassrisiko ist eine deutliche und auff\u00e4llige Beschilderung erforderlich. Zum Beispiel der Check-in-Bereich. Hier w\u00fcrden Ihre G\u00e4ste einfach hereinkommen, reisem\u00fcde und vielleicht ausgehungert. Indem Sie einen digitalen Bildschirm f\u00fcr den automatischen Check-in installieren, k\u00f6nnen Sie ihnen helfen, sich nicht in einer langen Warteschlange anstellen zu m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnten das G\u00e4steerlebnis weiter verbessern, indem Sie Echtzeitinformationen zu Restaurant\u00f6ffnungszeiten, aktuellem Wetter, lokalen Reiseaktualisierungen usw. teilen. Diese k\u00f6nnten auf einem digitalen Bildschirm in angezeigt werden Gemeinschaftsr\u00e4ume wie Lobby, Aufz\u00fcge<\/a>, etc.<\/p>\n\n\n\n

Der Concierge-Service auf dem Zimmer kann den Aufenthalt eines Gastes noch individueller und angenehmer gestalten. Sie k\u00f6nnen erw\u00e4gen, kleinere digitale Ger\u00e4te in ihren Zimmern zu installieren, die ihnen reisebezogene Informationen wie Flugpl\u00e4ne oder Notfallbenachrichtigungen liefern. <\/p>\n\n\n\n

Cloudbasierte Digital-Signage-L\u00f6sungen revolutionieren die Art und Weise, wie Hotels Informationen mit G\u00e4sten teilen. Das Tolle daran ist, dass Sie jeden einzelnen Bildschirm von einem zentral gelegenen System aus steuern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n

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3. Fr\u00fchst\u00fccksbereich<\/h2>\n\n\n\n

Es ist keine gute Idee, Ihre G\u00e4ste morgens in ein externes Restaurant zum Essen zu schicken. Die meisten Menschen wollen einfach nur aus dem Bett aufstehen und sich ein gesundes Fr\u00fchst\u00fcck g\u00f6nnen \u2013 direkt im Hotel. <\/p>\n\n\n\n

Daher ist es notwendig, dass Sie in Ihrem Hotel einen ordentlichen und sauberen Ort f\u00fcr das Fr\u00fchst\u00fcck reservieren. Wenn Sie keinen separaten Raum f\u00fcr das Fr\u00fchst\u00fcck einrichten k\u00f6nnen, nutzen Sie Ihren Essbereich, w\u00e4hrend Sie das Ambiente ver\u00e4ndern. W\u00e4hlen Sie die richtige Musik, die die Morgenstimmung erg\u00e4nzt und erfrischend ist. Ebenso k\u00f6nnten Sie f\u00fcr Ihre Tischw\u00e4sche und Gardinen auch ein anderes Farbschema verwenden. <\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie es sich nicht leisten k\u00f6nnen, ein reichhaltiges Fr\u00fchst\u00fcck zu haben, stellen Sie sicher, dass Sie ein paar hochwertige Grundnahrungsmittel haben. Mit frisch gebackenem Brot oder Bagels, Eiern und gutem Kaffee k\u00f6nnen Sie nichts falsch machen. <\/p>\n\n\n

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Bildnachweis: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. G\u00e4stetoiletten <\/h2>\n\n\n\n

Saubere, gepflegte und ausreichend bel\u00fcftete G\u00e4steb\u00e4der geh\u00f6ren zu den grundlegendsten Annehmlichkeiten, die G\u00e4ste von Hotels erwarten. In einem Umfrage<\/a>, 95% der Menschen gaben an, dass sie nie wieder ein Hotel buchen w\u00fcrden, wenn sie auf eine unhygienische Badewanne in ihrem Zimmer sto\u00dfen w\u00fcrden. <\/p>\n\n\n\n

Eine \u00fcberw\u00e4ltigende Anzahl an schlechten Hotelbewertungen und Rezensionen im Internet sind auf unsaubere Badezimmer zur\u00fcckzuf\u00fchren. Schimmelflecken auf dem Boden, in der Dusche, im Waschbecken oder in der Badewanne, unzureichender Wasserstrahl, Verf\u00e4rbung\/Besch\u00e4digung der Ausr\u00fcstung und schlechter Abfluss sind einige ihrer gr\u00f6\u00dften \u00c4rgernisse. <\/p>\n\n\n\n

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Die Pandemie hat Reisende noch sensibler f\u00fcr Hygiene und Hygiene gemacht. Es f\u00fchrt einfach kein Weg daran vorbei, ausreichend auf Sauberkeit und Pflege zu achten die richtige Pflege Ihrer Hotelb\u00e4der<\/a>. Stellen Sie also sicher, dass in Ihren G\u00e4steb\u00e4dern durchgehend hei\u00dfes flie\u00dfendes Wasser und eine effiziente Entw\u00e4sserung ohne undichte Rohrleitungen vorhanden sind. <\/p>\n\n\n\n

Neben den \u00fcblichen Sanit\u00e4rproblemen haben G\u00e4ste oft Probleme mit der Badezimmerbeleuchtung. Die richtige Beleuchtung in den Badezimmern tr\u00e4gt zu einem Gef\u00fchl der Sicherheit bei und verbessert das G\u00e4steerlebnis. Au\u00dferdem hilft eine ausreichende Bel\u00fcftung in Badezimmern, die Ansammlung von schalen Ger\u00fcchen zu vermeiden. Dem k\u00f6nnen Sie auch mit angenehmen Lufterfrischern in den Badezimmern entgegenwirken. <\/p>\n\n\n\n

Ein Gast verbringt zwischen sechs und 30 Minuten seines Tages im Badezimmer. Es ist daher nicht verwunderlich, dass seine Ber\u00fchrung und Haptik einen massiven Einfluss auf ihre Erfahrung haben. Es ist keine \u00dcbertreibung zu sagen, dass das Badezimmer den Unterschied zwischen Auswahl und Ablehnung Ihrer Immobilie ausmachen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n

5. WLAN<\/h2>\n\n\n\n

Sobald G\u00e4ste auf Ihrem Grundst\u00fcck landen, k\u00f6nnen sie es kaum erwarten, das WLAN-Passwort von Ihrem Personal zu bekommen. In einer hochgradig vernetzten Welt gibt es keine Entschuldigung daf\u00fcr, Ihre G\u00e4ste vom Netz zu trennen \u2013 nicht einmal f\u00fcr eine Minute. <\/p>\n\n\n\n

Ihre G\u00e4ste m\u00f6chten vielleicht per Videoanruf mit ihren Lieben zu Hause telefonieren, Videos online streamen, an Meetings teilnehmen, E-Mails senden oder einfach an ihren Laptops arbeiten. Die letzten drei Punkte gelten insbesondere f\u00fcr Business- und Flughafenhotels. Die Bereitstellung eines nahtlosen WLAN-Zugangs ist ein sehr grundlegender Service (und kein Luxus), den G\u00e4ste auf der ganzen Welt von jedem Standardhotel erwarten.<\/p>\n\n\n

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Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihren G\u00e4sten jederzeit Highspeed-Internetzugang zur Verf\u00fcgung stellen. Suchen Sie nach Ecken des Hotels, in denen die Geschwindigkeit m\u00f6glicherweise niedrig ist oder der Zugang m\u00f6glicherweise nicht verf\u00fcgbar ist. Installieren Sie an bestimmten Stellen Extender oder andere Ger\u00e4te, um WLAN-Dienste auf dem gesamten Hotelgel\u00e4nde anzubieten. Haben Sie einen einfachen und nahtlosen Mechanismus und ein einfaches Passwort f\u00fcr G\u00e4ste, um sich mit dem Internet zu verbinden. <\/p>\n\n\n\n

Denken Sie auch daran, dass G\u00e4ste erwarten, dass Internetdienste kostenlos sind, daher k\u00f6nnte es ziemlich abschreckend sein, daf\u00fcr extra zu verlangen. Die besten Hotels gehen jetzt \u00fcber kostenlose Internetdienste hinaus. Sie verstehen die Unterhaltungsbed\u00fcrfnisse ihrer G\u00e4ste und m\u00f6chten ihren Aufenthalt so angenehm wie m\u00f6glich gestalten. Zu diesem Zweck bieten viele jetzt kostenloses Netflix- oder Chromebook-Streaming auf ihren Hotelzimmerfernsehern an.<\/p>\n\n\n\n

6. Bevorzugte Anbieter<\/h2>\n\n\n\n

Legen Sie abschlie\u00dfend einen Basisstandard f\u00fcr die Qualit\u00e4t der Artikel fest, die Sie im Hotel verwenden. Dazu geh\u00f6ren Artikel wie Toilettenartikel, Handt\u00fccher, Bettw\u00e4sche usw. <\/p>\n\n\n\n

Unsaubere oder minderwertige Bettw\u00e4sche kann f\u00fcr G\u00e4ste eine gro\u00dfe Entt\u00e4uschung sein. Flecken und Ger\u00fcche k\u00f6nnen von ihnen leicht erkannt werden (die einer \u00dcbernachtung in einem Alien-Bett bereits skeptisch gegen\u00fcberstehen). Stellen Sie also sicher, dass Sie nur mit Anbietern Gesch\u00e4fte machen, die durchgehend Waren von bester Qualit\u00e4t liefern. <\/p>\n\n\n\n

Letzte Worte<\/h2>\n\n\n\n

Da sich die Reise-, Tourismus- und Gastgewerbebranche st\u00e4ndig weiterentwickelt, ist es f\u00fcr das \u00dcberleben Ihres Unternehmens unerl\u00e4sslich, die sich \u00e4ndernden Vorlieben, Vorlieben und Gewohnheiten der Reisenden im Auge zu behalten. Unabh\u00e4ngig davon, ob sie in innovative Technologie oder ein besseres Parkmanagement investieren, m\u00fcssen Hoteliers die Augen offen halten f\u00fcr neue Herausforderungen und M\u00f6glichkeiten. <\/p>\n\n\n\n

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Bindys anpassbarer Workflow<\/a> erleichtert Ihnen die Wartung Markenstandards<\/a>, die Sicherheit der G\u00e4ste gew\u00e4hrleisten und bereitstellen konsistente Erlebnisse in allen Ihren Hotels<\/a>. Mit benutzerfreundlichen Checklisten und Inspektionsfotos k\u00f6nnen Sie den Badezimmer- und Zimmerzustand, die Hauswirtschaftsstandards, die Beschilderung, die Wartung von Einrichtungen und Ger\u00e4ten, die Einrichtung\/Pr\u00e4sentation von Fr\u00fchst\u00fcck und Essen usw. ganz einfach \u00fcberpr\u00fcfen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Vorf\u00e4lle schnell melden, um eine schnelle Korrektur sicherzustellen, Aufgaben zuzuweisen und deren Erledigung in Echtzeit zu verfolgen. Finde heraus wie Eine Hotelgruppe nutzte Bindy, um Versicherungszertifikate von 300 Franchisenehmern zu erhalten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber den Autor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Francesca Nicasio<\/a> ist Einzelhandelsexpertin, B2B-Content-Strategin und LinkedIn TopVoice. Sie schreibt \u00fcber Trends, Tipps und Best Practices, mit denen Einzelh\u00e4ndler ihren Umsatz steigern und ihre Kunden besser bedienen k\u00f6nnen. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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