{"id":5380,"date":"2021-12-26T15:16:00","date_gmt":"2021-12-26T20:16:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5380"},"modified":"2025-08-20T11:04:10","modified_gmt":"2025-08-20T15:04:10","slug":"checkliste-fur-den-ladenbetrieb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/store-operations-checklist\/","title":{"rendered":"\u2714\ufe0f Checkliste f\u00fcr den Filialbetrieb"},"content":{"rendered":"

Verwenden Sie eine Checkliste f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsbetrieb und inspizieren Sie Ihre Standorte regelm\u00e4\u00dfig, um sicherzustellen, dass die Markenstandards eingehalten werden und die Gesch\u00e4fte optimal laufen.<\/p>\n\n\n\n

Verwenden Sie diese Beispiel-Checkliste f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsbetrieb, um Gesch\u00e4ftsstandards oder Betriebsprogramme an Ihren Standorten zu erstellen oder zu aktualisieren.<\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

Erste Eindr\u00fccke<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Auf einer Skala von eins bis zehn; Wie repr\u00e4sentativ ist der Laden?<\/li>\n\n\n\n
  2. Sind Karren oder K\u00f6rbe in der N\u00e4he der T\u00fcr verf\u00fcgbar?<\/li>\n\n\n\n
  3. G\u00e4nge sind frei von Hindernissen?<\/li>\n\n\n\n
  4. G\u00e4nge\/Abschnitte sind entsprechend gekennzeichnet?<\/li>\n\n\n\n
  5. Ein Vertriebsmitarbeiter ist leicht zu finden, wenn Hilfe ben\u00f6tigt wird?<\/li>\n\n\n\n
  6. Aktuelle Verkaufsbeschilderung oben?<\/li>\n\n\n\n
  7. Beschilderung und Requisiten in neuwertigem Zustand?<\/li>\n\n\n\n
  8. Optimierte Ladenbeleuchtung ohne durchgebrannte Gl\u00fchbirnen?<\/li>\n\n\n\n
  9. Sind Ladenregale, Arbeitsplatten und Produkte staubfrei?<\/li>\n\n\n\n
  10. Sind die Regale voll best\u00fcckt, aber nicht \u00fcberladen?<\/li>\n\n\n\n
  11. Wird der M\u00fcll und das Recycling jede Nacht entfernt?<\/li>\n\n\n\n
  12. Sind \u00f6ffentliche Waschr\u00e4ume sauber (falls zutreffend)? Weitere Einzelheiten finden Sie unter Checkliste f\u00fcr die Reinigung von gewerblichen Toiletten<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
    \n
    \"Die<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Produkt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Werden saisonale Produkte ausgestellt? Weitere Einzelheiten finden Sie unter Checkliste f\u00fcr visuelles Merchandising<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Wird das Produkt in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden vollst\u00e4ndig aufgef\u00fcllt?<\/li>\n\n\n\n
    3. Wann wurde die letzte Auff\u00fcllung abgeschlossen?<\/li>\n\n\n\n
    4. Produkt angemessen organisiert nach Gr\u00f6\u00dfe\/Marke\/etc.?<\/li>\n\n\n\n
    5. Wird jeder Artikel mit einem H\u00e4ngeetikett oder Barcode ausgezeichnet? Kreuze in jedem Abschnitt 3 Punkte an.<\/li>\n\n\n\n
    6. Reduziertes oder reduziertes Produkt ist deutlich gekennzeichnet?<\/li>\n\n\n\n
    7. Produktverpackung versiegelt, sauber und unbesch\u00e4digt?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
      \n
      \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      Pos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Bewegen sich die Linien effizient?<\/li>\n\n\n\n
      2. Cash Wrap ist frei von pers\u00f6nlichen Effekten und zus\u00e4tzlichem Geld?<\/li>\n\n\n\n
      3. Flyer\/Karten\/Printmaterial stehen den Kunden zur Mitnahme zur Verf\u00fcgung?<\/li>\n\n\n\n
      4. Es werden regelm\u00e4\u00dfige Einzahlungen get\u00e4tigt?<\/li>\n\n\n\n
      5. Muss der Einzahlungsschein unterschrieben werden?<\/li>\n\n\n\n
      6. \u00dcber-\/Unterdeckungen werden erfasst?<\/li>\n\n\n\n
      7. Wann war das Datum der letzten Kassenpr\u00fcfung?<\/li>\n\n\n\n
      8. Werden Holds von mehr als 7 Tagen gel\u00f6scht oder umgewandelt?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Mitarbeiter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Hat das Personal Kunden begr\u00fc\u00dft?<\/li>\n\n\n\n
        2. Wie lange hat es gedauert, bis Sie ein Mitarbeiter beim Betreten des Standorts begr\u00fc\u00dft hat?<\/li>\n\n\n\n
        3. War der Service zufriedenstellend?<\/li>\n\n\n\n
        4. Bitte kommentieren Sie die Interaktionen von Mitarbeitern mit Kunden. \u00dcberpr\u00fcfen Sie bei Bedarf die Servicestandards.<\/li>\n\n\n\n
        5. Wusste der Einzelhandelsmitarbeiter von der aktuellen Aktion? Notieren Sie den Namen des Mitarbeiters.<\/li>\n\n\n\n
        6. Bitten Sie einen Mitarbeiter, die Kundendienststandards zu erl\u00e4utern. Geben Sie Details zu Ihrer Diskussion an.<\/li>\n\n\n\n
        7. Alle Mitarbeiter melden sich an und ab oder erfassen Stunden gem\u00e4\u00df den Unternehmensrichtlinien?<\/li>\n\n\n\n
        8. Fehlen Schl\u00e4ge?<\/li>\n\n\n\n
        9. Fahrpl\u00e4ne sind ver\u00f6ffentlicht und auf dem neuesten Stand?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
          \n
          \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Ausbildung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. Wann war der letzte Termin der Mitarbeiterschulung?<\/li>\n\n\n\n
          2. Befragen Sie alle neu geschulten Mitarbeiter. Zeichnen Sie alle Folgefragen der Mitarbeiter zur Schulung auf.<\/li>\n\n\n\n
          3. Wann war die letzte Mitarbeiterversammlung?<\/li>\n\n\n\n
          4. Wann ist die n\u00e4chste Mitarbeiterversammlung geplant?<\/li>\n\n\n\n
          5. Haben Sie im Gesch\u00e4ft Coaching-M\u00f6glichkeiten identifiziert? Stellen Sie Details bereit.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            BRANDSCHUTZ<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Ist eine funktionsf\u00e4hige Brand-\/Rauchmeldeanlage vorhanden? Weitere Einzelheiten finden Sie unter Checkliste f\u00fcr Gesundheit und Sicherheit<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
            2. Ist ein Feuerl\u00f6scher in einem ausgewiesenen Bereich angebracht und frei zug\u00e4nglich?<\/li>\n\n\n\n
            3. \u00dcberpr\u00fcfen und notieren Sie das Verfallsdatum des Feuerl\u00f6schers<\/li>\n\n\n\n
            4. Kennen die Mitarbeiter den Standort des Feuerl\u00f6schers? Fragen Sie 3 Teammitglieder.<\/li>\n\n\n\n
            5. Wurde das Personal ordnungsgem\u00e4\u00df im Umgang mit einem Feuerl\u00f6scher geschult?<\/li>\n\n\n\n
            6. Gibt es eine Sprinkleranlage?<\/li>\n\n\n\n
            7. Wann war die letzte Sprinkler-Inspektion?<\/li>\n\n\n\n
            8. Wird der Brandschutzplan regelm\u00e4\u00dfig gepr\u00fcft?<\/li>\n\n\n\n
            9. Wissen die Mitarbeiter, was im Brandfall zu tun ist?<\/li>\n\n\n\n
            10. Wann war das Datum der letzten Feuerwehr\u00fcbung?<\/li>\n\n\n\n
            11. Kennen die Mitarbeiter den Notausgang und den Treffpunkt?<\/li>\n\n\n\n
            12. Schwenken die Notausgangst\u00fcren aus?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
              \n
              \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

              Gemeinsame R\u00e4ume<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
                \n
              1. Das B\u00fcro ist sauber und frei von Unordnung?<\/li>\n\n\n\n
              2. Der gemeinsam genutzte Bereich der Mitarbeiter ist frei von Unordnung oder Essen?<\/li>\n\n\n\n
              3. Wissen die Mitarbeiter, wo sie pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde aufbewahren k\u00f6nnen?<\/li>\n\n\n\n
              4. Der Personalk\u00fchlschrank ist sauber, keine abgelaufenen Lebensmittel?<\/li>\n\n\n\n
              5. Ist die Sp\u00fcle frei von Geschirr?<\/li>\n\n\n\n
              6. Die Mitarbeitertoilette ist sauber und mit Seife und Zubeh\u00f6r ausgestattet?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

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                Verwenden Sie eine Checkliste f\u00fcr den Filialbetrieb und \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Standorte regelm\u00e4\u00dfig, um sicherzustellen, dass die Markenstandards eingehalten werden und die Gesch\u00e4fte optimal laufen. Verwenden Sie diese Beispiel-Checkliste f\u00fcr den Filialbetrieb, um Filialstandards oder Betriebsprogramme an Ihren Standorten zu erstellen oder zu aktualisieren. 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