Im Grunde lautet das Prinzip der Gegenseitigkeit: Geben, um zu bekommen. Einzelh\u00e4ndler setzen diese psychologische Technik seit Ewigkeiten erfolgreich ein. Es funktioniert \u2013 vom Lebensmittelgesch\u00e4ft, das Proben anbietet, was dazu f\u00fchrt, dass der Kunde den verkosteten Artikel in seinen Einkaufswagen legt, bis hin zu Promos mit Geschenken und Kauf. Kunden, die kostenlose Muster, Artikel in Testgr\u00f6\u00dfe oder Geschenke beim Kauf erhalten, kehren mit deutlich gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit zur\u00fcck und t\u00e4tigen weitere Eink\u00e4ufe \u2013 und teilen positives Feedback \u00fcber soziale Medien.<\/p>\n\n\n\n
Marken m\u00f6gen Lanc\u00f4me <\/a>Werben Sie hervorragend f\u00fcr den Mehrwert, den Kunden beim Kauf ihrer Produkte erhalten (siehe unten).<\/p>\n\n\n\n Verbraucher, die sich f\u00fcr den Besuch eines Ladengesch\u00e4fts entscheiden, w\u00fcnschen sich oft ein umfassendes Einkaufserlebnis. Sprechen Sie ihre Sinne an, um das Erlebnis zu maximieren und den Umsatz zu steigern. Was wir h\u00f6ren und riechen, hat die Macht, die Stimmung stark zu beeinflussen. K\u00e4ufer erwarten, dass sie w\u00e4hrend der Weihnachtszeit Weihnachtsmusik h\u00f6ren, und diese Art von Hintergrundmusik hebt die Stimmung und verk\u00f6rpert den Geist der Jahreszeit. Auch Aromen wie der unverwechselbare Duft von Pinien oder hei\u00dfem Kakao tragen zur Stimmung bei. Visuals wie ein knisterndes Feuer, k\u00fcnstlicher Schnee und andere saisonale Dekorationen spielen eine wichtige Rolle bei der Schaffung einer Atmosph\u00e4re, die f\u00fcr Urlaubsk\u00e4ufer geeignet ist.<\/p>\n\n\n Die Wissenschaft sagt uns, dass Dopamin, wenn es im menschlichen Gehirn freigesetzt wird, eine Lustreaktion stimuliert. Es wurde angenommen, dass diese nat\u00fcrliche \u201eWohlf\u00fchl\u201c-Chemikalie freigesetzt wird, wenn Sie eine Belohnung erhalten \u2013 wie das Probieren eines Lieblingsessens. Inzwischen ist jedoch bekannt, dass die Vorfreude auf eine Belohnung das eigentliche gute Gef\u00fchl stimuliert. In der Schlange f\u00fcr schwer zu bekommende Konzertkarten zu stehen oder bei der ersten Vorf\u00fchrung eines neuen Films dabei zu sein, dreht sich alles um die Vorfreude vor dem Event.<\/p>\n\n\n\n Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen dies nutzen, indem sie Neuheiten feiern. Der Hype um die Ver\u00f6ffentlichung eines Produkts erzeugt Vorfreude \u2013 selbst wenn es sich um ein Produkt der n\u00e4chsten Generation mit nur minimalen Updates handelt. Planen Sie eine gro\u00dfe Enth\u00fcllung f\u00fcr ein neues Produkt oder eine Enth\u00fcllung der angesagtesten Styles der Saison mit kreativen Displays, die die Vorfreude der Kunden steigern sollen. Verpacken Sie das Display in festlichem Geschenkpapier mit Schildern mit dem Enth\u00fcllungsdatum. Machen Sie die Enth\u00fcllung zu einem Event und einer Feier im Gesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n Menschen verbinden sich besser mit Gegenst\u00e4nden, wenn es eine zuordenbare Geschichte gibt. Es kann etwas Skurriles, Herzerw\u00e4rmendes oder Inspirierendes sein. Erz\u00e4hlen Sie mit Ihren Visual Merchandising-Displays eine Geschichte, um den K\u00e4ufer zu fesseln. Beleuchtung, Requisiten und die richtigen Displaybefestigungen sind Schl\u00fcsselelemente.<\/p>\n\n\n\n Niemand hat gerne das Gef\u00fchl, etwas zu verpassen, egal ob es sich um ein tolles Angebot handelt oder um das neueste It-Item zu besitzen. Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen fr\u00fche Weihnachtseink\u00e4ufe f\u00f6rdern, indem sie ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit schaffen. Produkte in limitierter Auflage, Doorbuster und spezielle einmalige Veranstaltungen im Gesch\u00e4ft sind M\u00f6glichkeiten, um K\u00e4ufer zum sofortigen Kauf zu bewegen und den Umsatz zu steigern.<\/p>\n\n\n\n Das ganze Jahr \u00fcber, aber besonders im Weihnachtsgesch\u00e4ft sch\u00e4tzen Verbraucher die kleinen Extras. Abgesehen von einem Geschenk beim Kauf geht es bei diesen Extras vielmehr darum, das Einkaufserlebnis zu verbessern. Bieten Sie einem K\u00e4ufer eine Flasche Wasser oder eine Tasse Kaffee an, w\u00e4hrend er st\u00f6bert. Vince's Markt<\/a> wirbt mit kostenlosem Obst f\u00fcr Kinder, einem gesunden Snack beim Einkaufen (siehe unten). <\/p>\n\n\n Erw\u00e4gen Sie die Bereitstellung ausreichender Sitzgelegenheiten in der N\u00e4he von Umkleidekabinen f\u00fcr Begleitpersonen und erw\u00e4gen Sie die Einrichtung eines Kinderbereichs mit einem Mitarbeiter, der die Mal- und Bastelaktivit\u00e4ten beaufsichtigt, w\u00e4hrend die Eltern ungehindert einkaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Ihr Gesch\u00e4ft die lokale Gemeinschaft unterst\u00fctzt und sch\u00e4tzt. Sponsern Sie w\u00e4hrend der Ferien eine Spielzeugfahrt, einen Giving Tree oder eine Kartendusche f\u00fcr Milit\u00e4rangeh\u00f6rige, die im Ausland dienen. F\u00f6rdern Sie dieses Gemeinschaftsgef\u00fchl das ganze Jahr \u00fcber durch Veranstaltungen zur Kundenwertsch\u00e4tzung und Treueprogramme.<\/p>\n\n\n\n Wie bei der Dringlichkeit wollen die Leute am \u201eDing\u201c teilhaben, wenn es exklusiv ist. Menschen m\u00f6gen es, sich besonders zu f\u00fchlen, und Exklusivit\u00e4t ist der Schl\u00fcssel. Durch Visual Merchandising ist es einfach, einen Artikel zu pr\u00e4sentieren und seine Exklusivit\u00e4t zu f\u00f6rdern. Platzieren Sie das Display an prominenter Stelle, um den Fu\u00dfg\u00e4ngerverkehr anzusprechen, und f\u00fcgen Sie eine Beschilderung ein, die die Bedeutung des Produkts deutlich hervorhebt. Es kann sich um einen Artikel handeln, der nur f\u00fcr die Feiertage angeboten wird, etwas, das nur in Ihrem Gesch\u00e4ft erh\u00e4ltlich ist, oder sogar um eine Kundenwertsch\u00e4tzungsveranstaltung, die au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten stattfindet.<\/p>\n\n\n\n Weltweit sind 3 Milliarden Menschen in sozialen Medien aktiv. Wenn Verbraucher etwas \u00fcber eine Marke oder ein neues Produkt wissen m\u00f6chten, wenden sie sich eher zuerst den sozialen Medien zu, bevor sie die offizielle Website der Marke besuchen. Die Leute posten regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber soziale Medien, was ihnen gef\u00e4llt und was nicht, und bieten einen sozialen Beweis f\u00fcr den Service und die Sympathie der Produkte Ihres Gesch\u00e4fts. Verfolgen Sie diese positiven Posts und teilen Sie sie im Gesch\u00e4ft \u00fcber digitale Displays oder Beschilderung. K\u00e4ufer werden darauf achten, was andere Verbraucher denken, insbesondere wenn es in sozialen Medien gepostet wurde.<\/p>\n\n\n Es ist einfach, in eine kuschelige Decke geh\u00fcllt auf der Couch zu sitzen und ein Glas Wein oder eine Tasse Kakao zu trinken, w\u00e4hrend Sie online einkaufen. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie auch im Gesch\u00e4ft ein ruhiges und komfortables Erlebnis haben k\u00f6nnen. Ein sauberes, aufger\u00e4umtes Gesch\u00e4ft ist einer der wichtigsten Faktoren bei der Schaffung einer beruhigenden Umgebung. Chaos beruhigt nicht. Nutzen Sie andere psychologische Taktiken, wie z. B. das Ansprechen der Sinne, um eine Wohlf\u00fchlumgebung zu schaffen, die die K\u00e4ufer gl\u00fccklich macht, dass sie sich f\u00fcr einen Besuch im Gesch\u00e4ft entschieden haben.<\/p>\n\n\n\n Der Einsatz von Verbraucherpsychologie kann dazu beitragen, den Einzelhandelsumsatz zu steigern und Kundenloyalit\u00e4t aufzubauen. Es ist wichtig w\u00e4hrend der Weihnachtszeit, wenn die Gesch\u00e4fte nicht nur gegeneinander antreten, sondern auch gegen die Verlockungen des Online-Shoppings. Probieren Sie diese psychologischen Techniken in dieser Saison aus und sehen Sie, wie sich Ihre Verk\u00e4ufe entwickeln.<\/p>\n\n\n \u00dcber den Autor: Alle Menschen teilen \u00e4hnliche psychologische und emotionale Ausl\u00f6ser \u2013 sie tendieren zu Freude versus Schmerz, Vergn\u00fcgen versus Langeweile und Zufriedenheit versus Unzufriedenheit. Der Durchschnittsverbraucher w\u00e4gt beim Einkauf nat\u00fcrlich Kosten und Nutzen ab. Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen eine Reihe von psychologischen Techniken anwenden, um das Verhalten der K\u00e4ufer zu beeinflussen und letztendlich die Conversions und den Gesamtumsatz w\u00e4hrend der Weihnachtszeit zu steigern und \u2026 10 M\u00f6glichkeiten, die Verbraucherpsychologie einzusetzen, um den Umsatz im Einzelhandel zu steigern<\/span> weiterlesen ![\"19.03.2018-lancome-GWP-parkplatz-bildschirm-gr\u00f6\u00dfer\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/2018-03-19-lancome-gwp-carpark-screen-larger.jpg\")
2. <\/strong>Appell an die Sinne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/merchandising_works_here_800.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n3. Feiern Sie Neuheit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4. Erz\u00e4hlen Sie eine Geschichte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/growth-guest-expeience-grey-1024x535.png?_t=1724942695\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n5. Stellen Sie die Dringlichkeit fest<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
6. Bieten Sie etwas Besonderes an<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"KostenloseFrucht\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/freefruit.jpg\")
7. Ein Gemeinschaftsgef\u00fchl vermitteln<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
8. Exklusivit\u00e4t f\u00f6rdern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
9. Teilen Sie Social Proof<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n10. Schaffen Sie Ruhe und Komfort<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"Robinbroker\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/robinbrower.jpg?w=266&h=266\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Robin Brower<\/a> ist Senior Vice President of Business Development bei OPTO<\/a>, wo sie die Design- und Gesch\u00e4ftsentwicklungsteams leitet. Brower hat die Designabteilung 1983 von Grund auf aufgebaut und ist seit 35 Jahren der leitende Designer der Organisation.<\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"