{"id":4971,"date":"2021-10-26T15:15:59","date_gmt":"2021-10-26T20:15:59","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=4971"},"modified":"2024-11-28T14:46:59","modified_gmt":"2024-11-28T19:46:59","slug":"10-merchandising-fehler-die-einzelhandler-machen-und-die-zu-umsatzeinbusen-fuhren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/10-merchandising-fehler-die-einzelhandler-machen-und-die-zu-umsatzeinbusen-fuhren\/","title":{"rendered":"10 Merchandising-Fehler, durch die Einzelh\u00e4ndler Ums\u00e4tze verlieren"},"content":{"rendered":"

Die Kundenbed\u00fcrfnisse m\u00fcssen bei der Verkaufsf\u00f6rderung im Laden Priorit\u00e4t haben. W\u00e4hrend die richtigen Produkte und Preispunkte wichtig sind, sind es die Kunden, die den Unterschied machen. Ohne eine Kombination aus neuen und wiederkehrenden Kunden scheitern Einzelhandelsunternehmen. Nach Angaben des Bureau of Labor Statistics \u00fcberleben etwa zwei Drittel der Unternehmen mit Angestellten nur etwa zwei Jahre. Um die \u00dcberlebensrate Ihres Unternehmens zu erh\u00f6hen, ist es wichtig, bestimmte Merchandising-Fehler zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n

1. Versteckte Produkte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Physische Gesch\u00e4fte k\u00e4mpfen t\u00e4glich damit, mit den Online-Einzelhandelsoptionen zu konkurrieren \u2013 ein Klick, zwei Klicks und Boom, genau der gew\u00fcnschte Artikel ist jetzt auf dem Weg zur Lieferung. Wenn Kunden sich entscheiden, in ein physisches Gesch\u00e4ft zu kommen, sollte das Finden des gew\u00fcnschten Artikels nie m\u00fchsam sein oder zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Kunden raten m\u00fcssen, wo sich Artikel befinden, sinken die Conversion-Raten. Nat\u00fcrliche Gruppierungen, leicht lesbare Schilder und \u00fcbersichtliche Displays sind drei der einfachsten M\u00f6glichkeiten, die Sichtbarkeit eines Produkts zu erh\u00f6hen. <\/p>\n\n\n\n

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Bildnachweis: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

2. Verkehrsflussprobleme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

G\u00e4nge, die sich aufgrund sperriger Displays oder Verkaufstische, die Durchgangsbereiche verstopfen, \u00fcberf\u00fcllt anf\u00fchlen, sind die Hauptursachen f\u00fcr Verkehrsflussprobleme. K\u00f6nnen sich Kunden mit besonderen Bed\u00fcrfnissen oder Betreuer mit Kinderwagen problemlos in Ihrem Gesch\u00e4ft zurechtfinden?<\/p>\n\n\n\n

Kunden m\u00fcssen sich durch den Raum bewegen und ausreichend Platz zum Anhalten und Betrachten von Ausstellungsst\u00fccken haben. Optimieren Sie Ihre Pr\u00e4sentation mit eleganten, modularen Ausstellungsm\u00f6beln und Hardware, die individuell auf Ihren Raum zugeschnitten sind.<\/p>\n\n\n\n

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3. Schlechter Kundenservice<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Schlechter Kundenservice wirkt sich direkt auf den Umsatz aus \u2013 insbesondere, wenn Mitarbeiter unh\u00f6flich, sarkastisch oder respektlos sind. Dieses Verhalten kann offensichtlich Kunden vertreiben, egal wie erstaunlich Displays oder Produkte sind.<\/p>\n\n\n\n

Gleichg\u00fcltigkeit gegen\u00fcber Kunden sowie Unwissenheit \u00fcber die Produkte und Dienstleistungen des Gesch\u00e4fts werden Ihrem Gewinn schaden. Dar\u00fcber hinaus sind h\u00e4ufige Fehler von Einzelh\u00e4ndlern, den Laden nicht rechtzeitig zu \u00f6ffnen, zu fr\u00fch zu schlie\u00dfen und in Sto\u00dfzeiten nicht ausreichend Personal bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n

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Bildnachweis: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

4. Unzureichendes Budget f\u00fcr Displays<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein solider Merchandising-Plan f\u00fcr Ihr Einzelhandelsgesch\u00e4ft ist ein Muss, aber er muss \u00fcber ein Planungssystem f\u00fcr Nachbestellungen, den Erwerb neuer Artikel und das Timing von Preisnachl\u00e4ssen hinausgehen. Ein umfassendes Budget f\u00fcr Displays umfasst Artikel wie Beschilderung, Requisiten, Beleuchtung und Vorrichtungen, die von Slatwall-Zubeh\u00f6r bis hin zu wandmontierten Regalsystemen reichen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Halten Sie die Anzeigekomponenten auf dem neuesten Stand und in gutem Zustand, indem Sie sie bei Bedarf austauschen. Ihre In-Store-Displays haben eine echte Kraft bei der Schaffung von Conversions, aber wenn ihre Komponenten nicht mithalten, sinken die Verk\u00e4ufe. <\/p>\n\n\n\n

5. Verwirrende Anzeigen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn der Kunde nicht versteht, um welchen Artikel, Marke oder Service es sich handelt, muss Ihr Display \u00fcberarbeitet werden. Displays k\u00f6nnen eine Geschichte erz\u00e4hlen, simpel oder k\u00fcnstlerisch sein oder \u00e4hnliche Gegenst\u00e4nde gruppieren, aber der Zweck muss klar sein.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

6. <\/strong>Stagnierende Anzeigen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein h\u00e4ufiger Fehler ist es, die Ladenauslagen nicht oft genug zu wechseln. Ersetzen Sie umgehend alle datums- oder saisonspezifischen Displays, sei es f\u00fcr Feiertage oder Sonderangebote. Behalten Sie die Kundenbindung mit neuen und alten Displays im Auge. Wenn einer nicht funktioniert, \u00e4ndern Sie ihn. Aktualisieren Sie schlie\u00dflich regelm\u00e4\u00dfig die Beschilderung und erw\u00e4gen Sie die Integration von Technologie, um die Kundeninteraktion mit dem Display zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

7. Beschilderungsprobleme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Anzeigeschilder und\/oder allgemeine Beschilderungen in Gesch\u00e4ften \u2013 insbesondere Landkarten \u2013 m\u00fcssen klar und leicht lesbar sein. Vermeiden Sie blumige Schriftarten und eine zu kleine Punktgr\u00f6\u00dfe. Messen Sie immer f\u00fcr die Beschilderung \u2013 zu gro\u00dfe Schilder k\u00f6nnen ein Display \u00fcberschatten und vom Produkt ablenken.<\/p>\n\n\n\n

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Bildnachweis: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ein weiterer h\u00e4ufiger Fehler besteht darin, Schilder zu oft zu recyceln. Die Wiederverwendung von Schildern kann Ihr Budget schonen und der Umwelt zugute kommen. Wenn die Schilder jedoch zerfleddert und nicht mehr ansprechend sind, ist es an der Zeit, in neue zu investieren.<\/p>\n\n\n\n

8. Schlechte Haushaltsf\u00fchrung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gehen Sie durch die Verkaufsfl\u00e4che und betrachten Sie sie streng aus der Kundenperspektive. Wie sauber ist es \u2013 wirklich? Es ist wichtig, dass allgemeine Haushaltsarbeiten wie Staubsaugen, Staubwischen und Reinigen von Fenstern und Spiegeln t\u00e4glich durchgef\u00fchrt werden. Kunden m\u00f6chten nicht nach einem Regalartikel greifen und mit staubigen Fingern davonkommen.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Probleme, auf die Sie achten sollten, sind Displays mit kaputten\/fehlenden Teilen, Leuchten, die ausgetauscht werden m\u00fcssen, abbl\u00e4tternde Aufkleber, verblasste Schilder oder ausgefranste Teppiche, die zu einer Stolperfalle werden k\u00f6nnen. Da ist das Einzelhandel Audit<\/a> kommt ins Spiel. Einzelhandelsaudits sorgen f\u00fcr eine bessere Einhaltung von Markenstandards und helfen bei der L\u00f6sung von Problemen, bevor sie sich auf das Endergebnis auswirken.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

9. Keine Maximierung der Kassenzone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sobald Kunden die Kassenzone betreten, werden sie wahrscheinlich ihren Einkauf t\u00e4tigen, aber maximieren Sie diesen Platz? Nutzen Sie den Kassenbereich, indem Sie eine ruhige und gut beleuchtete Atmosph\u00e4re schaffen. Pr\u00e4sentieren Sie neue oder beliebte Artikel an der Wand hinter der Kasse und stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter Fragen zu diesen Artikeln beantworten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcberw\u00e4ltigen Sie den Kunden nicht mit zu vielen Zusatzprodukten, die auf der Theke oder im Kassengang ausgestellt sind. Kunden erwarten Impulsartikel in diesem Bereich, aber zu viele k\u00f6nnen zu Entscheidungsm\u00fcdigkeit f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

10. Ungenutzte Schaufenster<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Schaufensterauslagen haben die Kraft, neue Kunden anzuziehen und Stammkunden dazu zu animieren, sich die neuesten Produkte anzusehen. Schwach beleuchtete Displays, \u00fcberf\u00fcllte Fenster oder visuelle Pr\u00e4sentationen, die seit Wochen nicht ge\u00e4ndert wurden, werden die Arbeit nicht erledigen.<\/p>\n\n\n\n

Verlassen Sie sich auf modulare Elemente wie h\u00e4ngende Displays, um den Raum voll auszunutzen \u2013 ziehen Sie den Blick von oben nach unten \u2013 oder Displayst\u00e4nder mit variabler H\u00f6he, um mehr visuelles Interesse zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Einfache \u00c4nderungen k\u00f6nnen f\u00fcr ein Gesch\u00e4ft einen gro\u00dfen Unterschied machen. Nichts garantiert sofortigen Erfolg, aber die Vermeidung dieser 10 h\u00e4ufigen Fehler kann wirklich helfen. Von der Verbesserung des Kundenservice bis hin zu leistungsstarken Displays \u2013 es ist an der Zeit, Ihre Merchandising-Strategien zu \u00fcberdenken.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n
\n
\"amit<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Biografie des Autors:<\/em><\/strong> Amit Adler ist Vice President of Sales bei UDIZINE<\/a>, gegr\u00fcndet 1995 und international bekannt f\u00fcr die Vielfalt seiner Displaysysteme. Adler hat Erfahrung im internationalen Vertrieb und in der Gesch\u00e4ftsentwicklung. <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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