{"id":3718,"date":"2021-10-26T15:15:54","date_gmt":"2021-10-26T20:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=3718"},"modified":"2024-11-28T14:40:20","modified_gmt":"2024-11-28T19:40:20","slug":"geben-sie-ihrem-personal-die-moglichkeit-erfolgreiche-in-store-kampagnen-durchzufuhren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/empower-your-staff-to-execute-winning-in-store-campaigns\/","title":{"rendered":"Bef\u00e4higen Sie Ihre Mitarbeiter, erfolgreiche In-Store-Kampagnen durchzuf\u00fchren"},"content":{"rendered":"

Die Ausf\u00fchrung von Einzelhandelsgesch\u00e4ften ist ein entscheidender Teil jeder Einzelhandelsoperation oder -kampagne. Ihre Markenvision mag auf den Punkt gebracht sein, und Sie haben vielleicht sogar brillante Pl\u00e4ne, um K\u00e4ufer im Gesch\u00e4ft anzusprechen, aber wenn sie nicht so umgesetzt werden, wie Sie es beabsichtigt haben, werden Ihre Vision und Ihre Pl\u00e4ne keine Ergebnisse bringen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Und zwar Tools wie Planogramme, Checklisten und Aufgabenverwaltung Software<\/a> kann am Ende des Tages bei der Ausf\u00fchrung des Gesch\u00e4fts helfen,<\/span> Es sind die Personen, die Ihre Pl\u00e4ne ausf\u00fchren, die die meiste Aufmerksamkeit ben\u00f6tigen. <\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Deshalb ist es wichtig, in Ihre Mitarbeiter zu investieren. Es reicht nicht aus, den Mitarbeitern beizubringen, wie sie Ihre Pl\u00e4ne umsetzen k\u00f6nnen; Ebenso wichtig ist es, Ihre Teammitglieder zu st\u00e4rken, damit sie die Erwartungen \u00fcbertreffen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier sind 5 Tipps, die Ihnen dabei helfen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Bieten Sie eine wettbewerbsf\u00e4hige Verg\u00fctung an<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Viele Einzelhandelsmitarbeiter sind nach wie vor \u00fcberarbeitet und unterbezahlt, weil Unternehmen die Arbeit immer noch in erster Linie als Kostenfaktor und nicht als umsatzsteigernde Investition betrachten. Nur wenige H\u00e4ndler erkennen, dass sie durch die Senkung der Arbeitskosten kein Geld sparen; ganz im Gegenteil \u2013 eine Unterbezahlung der Mitarbeiter kann zu einer hohen Personalfluktuation, einer schlechten Ausf\u00fchrung und einem nicht w\u00fcnschenswerten Kundenerlebnis f\u00fchren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Unterdessen sehen Einzelh\u00e4ndler, die in ihre Mitarbeiter investieren, Ergebnisse in Form von h\u00f6heren Ums\u00e4tzen und reibungsloseren Abl\u00e4ufen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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In der Tat, ein <\/span>Wharton-Schule<\/a> Studie ergab: \u201eJeder Dollar an zus\u00e4tzlicher Lohnsumme f\u00fchrte irgendwo dazwischen vier<\/strong> und achtundzwanzig<\/strong> Dollar an neuen Verk\u00e4ufen.\u201c<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Au\u00dferdem Zeynep Ton, eine MIT-Professorin, <\/span>studiert<\/a> Ladenketten, die ihre Angestellten gut bezahlten, und fand einige interessante Ergebnisse. Ihre Forschung, die Unternehmen wie QuikTrip, Costco und Trader Joe's umfasste, ergab, dass Einzelh\u00e4ndler, die mehr in ihre Mitarbeiter investierten, \u201ehohe Gewinne, niedrige Preise f\u00fcr ihre Branche, hervorragende Betriebskennzahlen und einen guten Ruf f\u00fcr hervorragenden Kundenservice haben\u201c.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Warum ist das so? Ganz einfach: gut bezahlte Mitarbeiter sind motivierter, hart zu arbeiten und Ergebnisse zu liefern, w\u00e4hrend niedrig bezahlte Arbeitnehmer m\u00f6glicherweise nur das N\u00f6tigste von dem tun, was von ihnen erwartet wird.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wie Ton schrieb:<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201eEs ist der niedrig bezahlte Mitarbeiter, nicht die Warenwirtschaftssoftware, der bemerkt, dass ein Regal unordentlich aussieht oder dass einige der Produkte am falschen Ort sind. Es ist der schlecht bezahlte Angestellte, der bemerkt, dass ein Teil des Salats schlecht geworden ist oder dass es noch Anmeldungen f\u00fcr die Aktion der letzten Woche gibt.<\/p>\n\n\n\n

Es ist der schlecht bezahlte Kassierer, der an der Kasse den Unterschied zwischen Serrano-Paprikaschoten und Jalapenopfeffern erkennen kann. Es ist der Geringverdiener, der merkt, dass zu viele Kunden an der Kasse warten und anbietet, eine zus\u00e4tzliche Kasse zu er\u00f6ffnen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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\u201eWenn Einzelh\u00e4ndler nicht in Humankapital investieren, leidet die operative Ausf\u00fchrung und das Unternehmen zahlt mit geringeren Ums\u00e4tzen und geringeren Gewinnen, als es h\u00e4tte haben k\u00f6nnen<\/strong>.\u201d \u2013 Zeynep Ton, MIT<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Es ist klar, dass die Investition in Ihre Mitarbeiter enorme Vorteile haben kann. Es kann sich lohnen, sich die Verg\u00fctungsstruktur Ihres Unternehmens anzusehen und sie mit anderen Einzelh\u00e4ndlern auf dem Markt zu vergleichen. Wenn Sie nicht genug in Humankapital investieren, pr\u00fcfen Sie, wie Sie mehr f\u00fcr Ihre Mitarbeiter tun k\u00f6nnen \u2013 Sie werden vielleicht feststellen, dass dieser Schritt allein die Ausf\u00fchrung und die Ergebnisse Ihres Gesch\u00e4fts verbessern kann.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

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2. Investieren Sie in Mitarbeiterschulungen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit, in Ihre Mitarbeiter zu investieren? Trainiere und erziehe sie gut. Und nein, wir beziehen uns nicht nur auf die Bereitstellung eines Mitarbeiterhandbuchs oder die Erteilung grundlegender Anweisungen bei der Einweisung. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mitarbeiterschulung ist nichts, was Sie einstellen und vergessen k\u00f6nnen. <\/span>Effektive Mitarbeiterschulungsprogramme erfordern kontinuierliche Bem\u00fchungen und eine Kombination verschiedener Schulungsmethoden.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Anstatt nur neue Mitarbeiter zu schulen, k\u00f6nnten Sie beispielsweise Auffrischungssitzungen f\u00fcr bestehende Teammitglieder anbieten. Oder Sie k\u00f6nnten Ihren Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit geben, an Konferenzen teilzunehmen, die ihr Branchenwissen erweitern. Sie k\u00f6nnten sogar externe Berater hinzuziehen, die zus\u00e4tzliche Schulungen anbieten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Sheulen<\/i> Menschen, wie man etwas tut, ist viel effektiver als einfach erz\u00e4hlen<\/i> sie, wie es geht. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie Ihr Team darin schulen, wie Programme oder Kampagnen im Gesch\u00e4ft durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

F\u00fcgen Sie neben verbaler Kommunikation und Schritt-f\u00fcr-Schritt-Dokumenten zus\u00e4tzliche Trainingsmethoden hinzu. Sie k\u00f6nnen beispielsweise Videos erstellen, die zeigen, wie ein Display eingerichtet wird. Bilder k\u00f6nnen auch einen langen Weg gehen. Christine Guillot, Gr\u00fcnderin von <\/span>H\u00e4ndlermethode<\/a>, empfiehlt die Verwendung von \u201eist und ist nicht\u201c-Fotos, um den Mitarbeitern zu zeigen, wie sie Ihr Visual Merchandising durchf\u00fchren und wie sie es NICHT tun sollten.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Die Verwendung einer Kombination aus Methoden und Materialien hilft Ihren Mitarbeitern nicht nur dabei, die notwendigen Informationen zu verinnerlichen, sondern bietet ihnen auch hervorragende Referenzmaterialien, die sie jederzeit einsehen k\u00f6nnen, wenn sie Fragen oder Bedenken zu den von ihnen durchgef\u00fchrten Programmen haben.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Wenn<\/a><\/figure>\n\n\n\n

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3. Ziehen Sie Gamification in Betracht<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Gamification k\u00f6nnte genau das Richtige sein, um das Lernen und Ausf\u00fchren f\u00fcr Ihre Mitarbeiter interessanter (und unterhaltsamer) zu machen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Schauen Sie sich an, was Walmart getan hat. Um den Umsatz und das Kundenerlebnis zu verbessern, implementierte der Einzelhandelsriese eine Trivia-basierte Lernanwendung, die Mitarbeiter auf ihr Wissen \u00fcber Produktmerkmale und -prozesse testete. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Die Mitarbeiter erhielten Punkte f\u00fcr die richtige Beantwortung der Fragen, und das Spiel bewertete die Mitarbeiter nach ihrer Leistung. Diese Komponenten f\u00fchrten zu einem freundschaftlichen Wettbewerb unter den Mitarbeitern und ermutigten zur Teilnahme. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Entsprechend Strategische Beratung nach innen<\/a>, deuteten die Ergebnisse der Initiative auf \u201eeine Steigerung des Wissenserhalts und eine positivere Wahrnehmung des Lernens als herk\u00f6mmliche CBL-Schulungsmethoden\u201c hin.<\/p>\n\n\n