{"id":3565,"date":"2021-10-26T15:15:54","date_gmt":"2021-10-26T20:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=3565"},"modified":"2024-11-28T14:26:37","modified_gmt":"2024-11-28T19:26:37","slug":"4-tipps-fur-die-erstellung-brillanter-multi-channel-kampagnen-fur-konsumguterhersteller","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/4-tips-to-help-cpgs-create-brilliant-multi-channel-campaigns\/","title":{"rendered":"4 Tipps, um CPGs dabei zu helfen, brillante Multi-Channel-Kampagnen zu erstellen"},"content":{"rendered":"

Die M\u00f6glichkeit, mit Verbrauchern \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le (z. B. physische Einzelhandelsgesch\u00e4fte, E-Commerce, mobile und soziale Medien) in Kontakt zu treten, ist nicht nur \u201enice to have\u201c. Es ist ein absolutes Muss. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie sich nicht t\u00e4uschen: Ihre Kunden nutzen mehrere Kan\u00e4le, um zu recherchieren, zu st\u00f6bern und zu kaufen. Marken, die wettbewerbsf\u00e4hig bleiben wollen, m\u00fcssen Verbraucher an mehreren Ber\u00fchrungspunkten ansprechen, um Eindruck zu hinterlassen und ihr Gesch\u00e4ft zu verdienen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Branchendaten unterst\u00fctzen dies. Eine Umfrage von SAP<\/a> fanden heraus, dass Organisationen, die eine Multi-Channel-Strategie implementierten, \u201emehr Umsatz (74 Prozent), erh\u00f6hte Kundenloyalit\u00e4t\/Akquise (64 Prozent), Wettbewerbsvorteile (62 Prozent) und ein besseres Kundenerlebnis (57 Prozent)\u201c erlebten.<\/p>\n\n\n\n

Die Vorteile eines Multi-Channel-Ansatzes f\u00fcr Marketing, Vertrieb und Kundenbindung liegen auf der Hand und m\u00fcssen von jeder Marke angestrebt werden. <\/span><\/p>\n\n\n\n

In diesem Beitrag teilen wir 4 Best Practices f\u00fcr die Implementierung zusammenh\u00e4ngender Multi-Channel-Kampagnen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tipp #1: Implementieren Sie Ihren Leitfaden zu Markenstandards<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Die Durchf\u00fchrung einer Multi-Channel-Kampagne erfordert die Beteiligung mehrerer Teilnehmer innerhalb (und wahrscheinlich auch au\u00dferhalb) der Organisation. CPG-Vermarkter, Projektmanager, Einzelhandelspartner und in einigen F\u00e4llen Agenturen und Auftragnehmer<\/a>, werden wahrscheinlich alle an der Kampagne beteiligt sein. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um sicherzustellen, dass Ihre Initiative reibungslos l\u00e4uft, halten Sie alle auf dem gleichen Stand \u2013 im wahrsten Sinne des Wortes. Bringen Sie einen aktualisierten Leitfaden f\u00fcr Markenstandards heraus (oder erstellen Sie ihn), der detailliert beschreibt, wie Ihre Marke pr\u00e4sentiert werden sollte, und verteilen Sie das Dokument an alle Projektbeteiligten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dieser Leitfaden zu Markenstandards sollte die verschiedenen Komponenten Ihrer Markenidentit\u00e4t umrei\u00dfen und detaillierte Informationen zu den visuellen Elementen enthalten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201eWenn Ihren internen und externen Teams Ihr Markenstandard-Leitfaden zur Verf\u00fcgung steht, gibt es keine Entschuldigung f\u00fcr Inkonsistenzen zwischen Kampagnen\u201c, sagt Tyler Sickmeyer, CEO von <\/span>Fidelitas-Entwicklung<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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\u201eWir sto\u00dfen oft auf Marken, bei denen der Leitfaden f\u00fcr Markenstandards den Weg des letzten CMO gegangen ist und das Unternehmen seine Kampagnen ohne mehr als lose Richtlinien durchgef\u00fchrt hat \u2013 weshalb ihre Kampagnen nur lose konsistent sind.\u201c Tyler Sickmeyer, CEO von Fidelitas Development<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"Zeit<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Tipp #2: Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Setzen Sie nicht nur um der Sache willen auf Multi-Channel. Bei einer erfolgreichen Initiative geht es nicht darum, auf allen Kan\u00e4len pr\u00e4sent zu sein; <\/span>Es geht darum, bei denen zu sein, die f\u00fcr Ihre Kunden wichtig sind.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Identifizieren Sie die bevorzugten Einkaufsmethoden, Ger\u00e4te und Plattformen Ihrer Zielgruppe und erfahren Sie dann, wie sie diese verwenden. Kaufen die meisten Ihrer Kunden im station\u00e4ren Handel? Wenn ja, wie ist ihr Verhalten im Gesch\u00e4ft? Sind sie gro\u00df in digitalen Kan\u00e4len wie E-Commerce und Mobile? Wie oft telefonieren sie und welche Social- oder Messaging-Apps verwenden sie?<\/p>\n\n\n\n

Dies sind nur einige der Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihre Kampagnenpl\u00e4ne b\u00fcgeln. Sobald Sie die richtigen Orte, Apps und Netzwerke identifiziert haben, werden Sie kreativ und entwickeln Sie Initiativen, die die einzigartigen F\u00e4higkeiten jedes Kanals nutzen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sehen Sie sich an, was Uniqlo getan hat, als das Unternehmen seine Pr\u00e4senz in China erh\u00f6hen wollte. Um dies zu erreichen, startete Uniqlo \u201eStyle Your Life\u201c, eine Multi-Channel-Kampagne, die seine station\u00e4ren Standorte und WeChat, das beliebteste soziale Netzwerk und die beliebteste Messaging-App des Landes, einbezog.<\/span><\/p>\n\n\n\n

So funktionierte es: Uniqlo installierte Monitore in seinen Filialen, die unterschiedliche Hintergr\u00fcnde f\u00fcr Leute erzeugten, die Kleidung anprobierten. K\u00e4ufer, die die Monitore nutzten, nutzten die Ger\u00e4te dann, um verschiedene Outfits auszuprobieren und verschiedene Hintergr\u00fcnde zu erzeugen, die den Eindruck erweckten, als w\u00e4ren sie an Orten wie Tokio, New York oder London. Kunden konnten die Monitore auch nutzen, um Fotos zu machen und diese dann \u00fcber WeChat zu teilen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Die Ergebnisse? Laut AdAge<\/a>, Uniqlo \u201ehat die Zahl der WeChat-Follower mehr als verdoppelt, von 400.000 zu Beginn der Kampagne \u2026 auf 1 Million, als sie sechs Monate sp\u00e4ter endete.\u201c Nicht nur das, die Bem\u00fchungen steigerten auch den Verkauf wichtiger Kleidungsst\u00fccke von 30%.<\/p>\n\n\n\n

Die Konzentration auf WeChat war eines der Dinge, die die Kampagne von Uniqlo erfolgreich gemacht haben. Das Unternehmen wusste, dass seine Zielkunden WeChat stark nutzten, und startete daher eine Initiative, die die Hauptst\u00e4rken der App einbezog \u2013 das Teilen von Fotos und soziale Netzwerke.<\/p>\n\n\n\n

Streben Sie danach, das gleiche Ma\u00df an Kreativit\u00e4t und Fokus f\u00fcr Ihre eigenen Multi-Channel-Kampagnen zu erreichen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Tipp #3: Denken Sie daran, dass Konsistenz der Schl\u00fcssel ist<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Jeder Kanal ist einzigartig, sodass die Ausf\u00fchrung an verschiedenen Orten und Plattformen unterschiedlich sein kann. Allerdings muss Ihre Kampagne immer noch ein Element haben, das die gesamte Initiative zusammenh\u00e4lt.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Es k\u00f6nnte eine bestimmte Palette oder ein bestimmtes Thema sein. Es k\u00f6nnte eine bestimmte Erz\u00e4hlung oder Geschichte sein. Was auch immer es sein mag, Sie m\u00f6chten, dass sich die Kampagne auf verschiedenen Kan\u00e4len vertraut anf\u00fchlt. Das macht nicht nur das Markenerlebnis viel fl\u00fcssiger, sondern macht die Kampagne auch einpr\u00e4gsamer. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Betrachten Sie den Fall von Clinique, das eine zusammenh\u00e4ngende Multi-Channel-Kampagne startete, indem es die gleichen Bilder f\u00fcr verschiedene Plattformen wiederverwendete. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Clinique hatte k\u00fcrzlich eine Print-Werbekampagne f\u00fcr sein aufpolsterndes Glanzprodukt Chubby Plump & Shine gestartet. Die Marke wollte die Kampagne digitalisieren, aber anstatt das Rad neu zu erfinden und eine Online-Werbung von Grund auf neu zu entwickeln, hat Clinique <\/span>arbeitete mit dem Unskippable Labs-Team von Google zusammen<\/a> um Anzeigen basierend auf bestehenden Motiven aus den Print- und Point-of-Sale-Anzeigen von Clinique zu erstellen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sie haben sich drei 6-Sekunden-Anzeigen f\u00fcr die Kampagne ausgedacht:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Zuerst wurde eine Anzeige aufgerufen <\/span>Luftballons<\/span><\/i>, die mit der Printanzeige und einer einfachen Animation er\u00f6ffnet wurde. Laut Google \u00e4hnelte \u201evon den drei Bumpern diese Version am ehesten der Printanzeige, auf der sie basierte, und dem, was der Verbraucher am Point of Sale im Gesch\u00e4ft sehen w\u00fcrde.\u201c<\/span><\/p>\n\n\n\n

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