{"id":2617,"date":"2021-10-26T15:15:54","date_gmt":"2021-10-26T20:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=2617"},"modified":"2024-11-28T14:26:19","modified_gmt":"2024-11-28T19:26:19","slug":"5-tipps-zur-verbesserung-der-zusammenarbeit-zwischen-konsumguterherstellern-und-einzelhandlern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/5-tipps-zur-verbesserung-der-zusammenarbeit-zwischen-konsumguterherstellern-und-einzelhandlern\/","title":{"rendered":"5 Tipps zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Verbrauchsg\u00fctern und Einzelh\u00e4ndlern"},"content":{"rendered":"

Sind Sie von der Leistung Ihrer Marke im Einzelhandel entt\u00e4uscht? Haben Sie manchmal das Gef\u00fchl, dass Sie und Ihre Handelspartner nicht einer Meinung sind?<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie bei diesen Fragen mit dem Kopf nicken, fehlt Ihrer Einzelhandelsstrategie vielleicht eine wichtige Komponente: Zusammenarbeit.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wenn CPG-Unternehmen und Einzelh\u00e4ndler kooperative Partnerschaften bilden, profitieren sie von niedrigeren Kosten, einem besseren Einkaufserlebnis f\u00fcr den Kunden und h\u00f6heren Einnahmen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Entsprechend <\/span>Accenture<\/a>, \u201eErfolgreiche Mitarbeiter k\u00f6nnen 2 bis 10 Prozent an Verbesserungen der Betriebsmarge erzielen. Durch Kooperationsbem\u00fchungen k\u00f6nnen die Lagerbest\u00e4nde im Ladenregal um 5 bis 8 Prozent erh\u00f6ht, die Lagerbest\u00e4nde um durchschnittlich 10 Prozent reduziert und die Logistikkosten f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler um 3 bis 4 Prozent gesenkt werden, w\u00e4hrend gleichzeitig eine Reduzierung der Herstellungskosten um 5 bis 15 Prozent und 3 to erreicht wird 10-prozentige Reduzierung der allgemeinen und administrativen (G&A) Kosten f\u00fcr Lieferanten.\u201c<\/span><\/p>\n\n\n\n

Der Aufbau von Kooperationsbeziehungen zahlt sich im Einzelhandel und CPG-Bereich eindeutig aus, weshalb Marken alle Anstrengungen unternehmen sollten, um Teamarbeit und Zusammenarbeit mit ihren Einzelhandelspartnern zu f\u00f6rdern.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier sind f\u00fcnf Tipps, die CPG-Marken dabei helfen, mit Einzelh\u00e4ndlern zusammenzuarbeiten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tipp #1: Arbeiten Sie in der Planungsphase zusammen und legen Sie gemeinsame Ziele fest<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Anstatt sich an Einzelh\u00e4ndler zu wenden, wenn Sie bereits einen Plan haben, beziehen Sie sie in die Planungs- und Zielsetzungsphase Ihrer Programme ein. Nehmen Sie sich die Zeit, die Ziele und KPIs des anderen zu kl\u00e4ren. Welche Zahlen m\u00fcssen Sie treffen? Wie sieht Erfolg f\u00fcr jeden von Ihnen aus?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Achten Sie auch darauf, Ihre gemeinsamen Ziele zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201eUm effektiv zu sein, muss die Zusammenarbeit auf gemeinsamen Zielen und dem Wunsch nach einer Win-Win-Partnerschaft basieren. <\/span>Die erfolgreichsten und nachhaltigsten Kooperationsprozesse sind diejenigen, bei denen beide Parteien ihre gew\u00fcnschten Ziele erreichen.\u201c \u2013 Paris Gogos, Vice President of Product bei NeoGrid Nordamerika<\/a><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

B\u00fcgeln Sie die Details aus und planen Sie Ihr Programm entsprechend. Dadurch verbessern Sie nicht nur die Durchf\u00fchrung des Programms und die Nachverfolgung der Ergebnisse, sondern helfen Ihrem Einzelhandelspartner auch dabei, st\u00e4rker in den Erfolg des Programms zu investieren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tipp #2: Richten Sie regelm\u00e4\u00dfige Meetings ein, um Leistung und Ergebnisse zu \u00fcberpr\u00fcfen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Um sicherzustellen, dass beide Parteien auf Kurs bleiben, vereinbaren Sie regelm\u00e4\u00dfige Treffen zur \u00dcberpr\u00fcfung der Programmleistung. <\/span>Laut PwC<\/a>, erm\u00f6glicht dieser Schritt in der gemeinsamen Gesch\u00e4ftsplanung \u201eCPG-Unternehmen und Einzelh\u00e4ndlern, realistische Ziele zu setzen, die Marktnachfrage zu erf\u00fcllen und Lagerbest\u00e4nde zu minimieren\u201c.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"executive_summary_retail_audit_data_compliantia\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

PwC teilt ein Beispiel, bei dem ein f\u00fchrender britischer Einzelh\u00e4ndler und ein Weltmarktf\u00fchrer in der Mundpflege nach dem \u201eEin-Team\u201c-Ansatz zusammengearbeitet haben. Die F\u00fchrungsteams beider Unternehmen trafen sich monatlich, um ihre Prognosen, Leistungen und Ergebnisse zu besprechen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Auf diese Weise konnten sich die Unternehmen auf \u201e\u00c4nderungen wie Bef\u00f6rderungen, Verschiebungen des Serviceniveaus und Anpassungen der gemeinsamen Vorteile\u201c einigen. Nicht nur das, sondern die Zusammenarbeit ebnete den Weg f\u00fcr \u201everbesserte Lieferraten, erh\u00f6hte Regalverf\u00fcgbarkeit, neue gezielte Werbeaktionen, bessere Margen, Reduzierung der Lagerbest\u00e4nde und einfachere Vereinbarungen \u00fcber andere Kooperationsinitiativen\u201c.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Erw\u00e4gen Sie einen \u00e4hnlichen Ansatz. Warten Sie nicht bis zum Ende Ihres Einzelhandelsprogramms, um seine Leistung zu bewerten. Planen Sie w\u00e4hrend der gesamten Dauer der Initiative regelm\u00e4\u00dfige Treffen mit dem Einzelh\u00e4ndler ein, damit Sie die Ergebnisse \u00fcberpr\u00fcfen und sich auf die beste Vorgehensweise f\u00fcr die Zukunft einigen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

\"Die<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Tipp #3: Pflegen Sie starke menschliche Beziehungen zu Ihren Handelspartnern<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Starke Unternehmenspartnerschaften basieren auf den gleichen Dingen wie zwischenmenschliche Beziehungen: Vertrauen, Anstand und Empathie. Verlieren Sie diese Werte nicht aus den Augen und bem\u00fchen Sie sich, von oben nach unten starke menschliche Beziehungen zu pflegen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Zu oft beginnen Partnerschaften sehr gut auf F\u00fchrungsebene, werden aber nicht im Gesch\u00e4ft \u00fcbersetzt, weil die Mitarbeiter nicht engagiert sind. Dies f\u00fchrt nicht nur zu einer schlechten Programmleistung, sondern Ihre Beziehung zum Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnte sich auch negativ entwickeln.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Laut Einzelhandelsexperte <\/span>Jaymison H\u00e4ussler<\/a>, ist die Beziehung zwischen dem Einzelh\u00e4ndler und der Marke \u2013 insbesondere wenn es um Handelsvertreter von CPG-Seite geht \u2013 entscheidend f\u00fcr den Erfolg des Programms.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201eDas Gr\u00f6\u00dfte ist, einen Vertreter zu haben, der nicht aufdringlich ist und dem Einzelh\u00e4ndler gegen\u00fcber r\u00fccksichtsvoller ist. Ich habe gesehen, wie Vertreter hereinkamen und sagten: \u201aIch brauche dies, dies und dies und warum ist es nicht erledigt und warum haben Sie mich nicht angerufen?'\u201c<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201eDiese Einstellung l\u00e4sst den Einzelh\u00e4ndler zur\u00fccktreten und denken: \u201aSehen Sie, ich brauche niemanden, der mir sagt, wie ich meinen Laden f\u00fchren soll.'\u201c<\/span><\/p>\n\n\n\n

Er f\u00fcgt hinzu: \u201eAus Sicht des Einzelh\u00e4ndlers haben wir am Ende eine sehr abgestumpfte Erfahrung, wenn uns ein Vertriebsmitarbeiter das Leben schwer macht.\u201c<\/span><\/p>\n\n\n\n

Dies kann vermieden werden, indem Sie Ihre Mitarbeiter richtig schulen, Empathie f\u00f6rdern und Ihre Programme einfach umsetzbar machen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Als Rob Volpe, Gr\u00fcnder und CEO von <\/span>Z\u00fcnde 360<\/a> sagt: \u201eDas CPG-Team, das f\u00fcr die Planung des Programms verantwortlich ist, muss Empathie f\u00fcr die Personen haben, die das Programm ausf\u00fchren m\u00fcssen \u2013 die Mitarbeiter, die auf Filialebene arbeiten. Machen Sie es klar, einfach umzusetzen und demonstrieren Sie die Win-Win-Situation sowohl f\u00fcr den Einzelh\u00e4ndler als auch f\u00fcr den Hersteller.\u201c<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201eStellen Sie w\u00e4hrend der Ausf\u00fchrung des Programms sicher, dass das Vertriebsteam vor Ort engagiert ist und alles tut, um zu helfen. Ein bisschen Flusen und Falten, um das Programm besser aussehen zu lassen, kommt allen zugute.\u201c<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Tipp #4: Teilen Sie die richtigen Daten und Erkenntnisse<\/span><\/h2>\n\n\n\n

CPG-Unternehmen und Einzelh\u00e4ndler m\u00fcssen sich darauf einigen, welche Daten sie miteinander teilen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201eEine kooperative Partnerschaft sollte die einzigartigen Daten und das Fachwissen jeder Partei nutzen. Marken erhalten breitere und tiefere Einblicke in Verbraucherverhalten, Demografie und Umst\u00e4nde, w\u00e4hrend Einzelh\u00e4ndler einen besseren Einblick in das Verhalten der K\u00e4ufer im Gesch\u00e4ft haben.\u201c \u2013 Paris Gogos, Vice President of Product bei NeoGrid North America<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Entscheiden Sie also, welche Daten oder Metriken Sie teilen m\u00f6chten. Beispielsweise k\u00f6nnte das CPG-Unternehmen Informationen \u00fcber Markttrends oder Verbrauchereinblicke austauschen, w\u00e4hrend der Einzelh\u00e4ndler Inventar bereitstellen und POS-Daten<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Denkbar ist auch die Durchf\u00fchrung gemeinsamer Kundenbefragungen. Nimm zum Beispiel, <\/span>was Unilever mit Migros, einem f\u00fchrenden Einzelh\u00e4ndler in der T\u00fcrkei, gemacht hat<\/a>. Die beiden Unternehmen haben sich zusammengetan, um eine Umfrage in Gesch\u00e4ften durchzuf\u00fchren, in der sie erfuhren, dass K\u00e4ufer Haarsp\u00fclungen als teuer und unn\u00f6tig betrachteten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Als Reaktion f\u00fchrten Unilever und Migros Preisaktionen ein und \u00e4nderten die Regalfl\u00e4che, um Conditioner neben Shampoos zu platzieren, um die Kunden zu ermutigen, Conditioner als Begleitprodukt zu betrachten.<\/p>\n\n\n\n

Das Ergebnis? Der Umsatz mit Haarsp\u00fclungen von Unilever wuchs um 36 Prozent und der von Migros um 25 Prozent<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tipp #5: Verwenden Sie die richtige Technologie, um Ergebnisse zu verfolgen und Informationen auszutauschen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Nachdem Sie die Programmdetails ausgeb\u00fcgelt und zugestimmt haben, Erkenntnisse mit Ihrem Einzelhandelspartner zu teilen, besteht der n\u00e4chste Schritt darin, herauszufinden, wie Sie Programmleistung, Ergebnisse und Erkenntnisse nachverfolgen und teilen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Es gibt viele M\u00f6glichkeiten, dies zu tun. Auf der Einzelhandelsseite k\u00f6nnte das Gesch\u00e4ft Verkaufs- und Bestandsberichte erstellen und diese der CPG-Firma zur Verf\u00fcgung stellen. Einige Unternehmen gehen sogar noch einen Schritt weiter, indem sie teilen POS-Daten<\/a> automatisch.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Laut PwC verzeichnete Godrej Consumer Products of India, als Godrej Consumer Products of India Electronic Data Interchange (EDI)-Schnittstellen einrichtete, um den Informationsaustausch mit Einzelh\u00e4ndlern zu automatisieren, einen Umsatzanstieg im Einzelhandel um 28 Prozent.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie auch die Leistung verfolgen und Daten mithilfe von Aufgabenverwaltungs- und Einzelhandelspr\u00fcfungssoftware teilen. Verwenden einer Cloud-basierten L\u00f6sung, um <\/span>Einzelhandelsaudits durchf\u00fchren und Ihre Programme bewerten<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen, Echtzeitinformationen mit Ihrem Team und Ihrem Handelspartner zu teilen. So bleiben nicht nur alle auf dem gleichen Stand, sondern k\u00f6nnen bei Bedarf auch schnell Programm\u00e4nderungen umsetzen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Abschlie\u00dfend<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Die besten Einzelhandelspartnerschaften basieren auf den Bem\u00fchungen gro\u00dfartiger Menschen, richtiger Planung und zuverl\u00e4ssiger Technologie. Setzen Sie diese drei Komponenten bei der Planung und Durchf\u00fchrung Ihrer Einzelhandelsinitiativen richtig ein, und Sie werden Ihre Ergebnisse erheblich verbessern. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00dcber den Autor:<\/p>\n\n\n

\n
\"fran\u00e7ais\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
<\/i>Francesca Nicasio<\/a> ist ein freiberuflicher Autor und Content-Stratege, der sich dem Schreiben von Beitr\u00e4gen zu Einzelhandelstrends und Tipps widmet, die H\u00e4ndlern dabei helfen, ihre Ums\u00e4tze zu steigern, ihren Kundenservice zu verbessern und insgesamt zu besseren Einzelh\u00e4ndlern zu werden.<\/em><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

 <\/div>\n\n\n\n
\"Bindy<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sind Sie von der Leistung Ihrer Marke im Einzelhandel entt\u00e4uscht? Haben Sie manchmal das Gef\u00fchl, dass Sie und Ihre Handelspartner nicht einer Meinung sind? Wenn Sie bei diesen Fragen mit dem Kopf nicken, fehlt Ihrer Einzelhandelsstrategie vielleicht eine wichtige Komponente: Zusammenarbeit. 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