{"id":11838,"date":"2021-10-26T15:16:22","date_gmt":"2021-10-26T20:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=11838"},"modified":"2025-09-03T09:06:46","modified_gmt":"2025-09-03T13:06:46","slug":"wie-man-ein-einzelhandelskonzept-von-5-auf-50-geschafte-ausbaut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wie-man-ein-einzelhandelskonzept-von-5-auf-50-geschafte-ausbaut\/","title":{"rendered":"Wie man ein Einzelhandelskonzept von 5 auf 50+ Filialen ausbaut"},"content":{"rendered":"

Um ein Unternehmen von einer Wachstumsphase in eine andere zu f\u00fchren, sind Wissen, F\u00e4higkeiten und eine Denkweise erforderlich. Abwachsen ein bis f\u00fcnf L\u00e4den<\/a> erfordert eine v\u00f6llig andere Strategie, als die Anzahl Ihrer Einzelhandelsgesch\u00e4fte auf zweistellige Werte zu skalieren. Mit anderen Worten, was Ihr Unternehmen dahin gebracht hat, wo es heute ist, wird es nicht auf die n\u00e4chste Stufe bringen. Wie w\u00e4chst also ein Einzelhandelskonzept von 5 Filialen auf zweistellig?<\/p>\n\n\n\n

Um das zu beantworten, haben wir uns mit einer Handvoll Einzelhandelsexperten und Unternehmern getroffen. Wir haben sie gebeten, Einblicke in die einzigartigen Herausforderungen zu geben, denen sich mittelst\u00e4ndische Unternehmen bei der Skalierung ihrer Einzelhandelspr\u00e4senz gegen\u00fcbersehen. <\/p>\n\n\n\n

Tauchen wir ein. <\/p>\n\n\n\n

Gestalten Sie eine langfristige Vision<\/h2>\n\n\n\n

Vision ist immer ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wenn Sie also die Anzahl Ihrer Filialen in den zweistelligen Bereich skalieren, ist es wichtig, eine glasklare Vorstellung davon zu haben, wie das Unternehmen in 5, 10 oder sogar 15 Jahren aussehen soll. <\/p>\n\n\n\n

Dies wird Sie und Ihr Team zu den gew\u00fcnschten Ergebnissen f\u00fchren. Dar\u00fcber hinaus sorgt eine starke \u2013 und gemeinsame \u2013 Vision daf\u00fcr, dass Ihre Organisation ausgerichtet bleibt, sodass alle auf die gleichen Ziele hinarbeiten. <\/p>\n\n\n\n

\n

Als Scott Maloney, Senior Partner und Gr\u00fcnder bei Crain & Co<\/a> erkl\u00e4rt, k\u00e4mpfen viele mittelst\u00e4ndische Unternehmen damit, \u201edie Strategie auf oberster Ebene mit einer zunehmenden Anzahl von Einheiten in Einklang zu bringen, die ein gewisses Ma\u00df an unabh\u00e4ngiger Funktion haben\u201c.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Um dem entgegenzuwirken, sollten Unternehmen laut Maloney einen klaren, langfristigen Plan haben und die verschiedenen Komponenten des Unternehmens eng aufeinander abstimmen. <\/p>\n\n\n\n

\u201eEs ist eine anspruchsvolle Herausforderung, eine Unternehmenspr\u00e4senz auf zweistellige Standorte und Einheiten auszudehnen. Der bei weitem beste Ratschlag, den Einzelh\u00e4ndler beherzigen sollten, ist, sich die Zeit zu nehmen, um Wachstumsambitionen mit strategischer Planung und operativen Triggern in Einklang zu bringen\u201c, sagt er. <\/p>\n\n\n\n

Maloney f\u00fcgt hinzu, dass Unternehmen nicht expandieren sollten, nur weil es bequem oder opportunistisch ist. Wenn Sie wachsen wollen, stellen Sie sicher, dass Sie dies auf eine Weise tun, die mit Ihrer Vision \u00fcbereinstimmt. <\/p>\n\n\n\n

\u201eZu oft wachsen Unternehmen opportunistisch \u2013 zum Beispiel, wenn sie einen neuen Standort er\u00f6ffnen, weil es einen Deal f\u00fcr das Geb\u00e4ude gab. In gr\u00f6\u00dferem Ma\u00dfstab ist es entscheidend, programmatisch und mit Blick auf einen gut formulierten 5+-Jahresplan \u00fcber eine Expansion nachzudenken.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Eine langfristige Vision und ein langfristiger Plan halten auch Ihre kurzfristigen Schritte in Schach. Eine nachhaltige Skalierung kann erfordern, dass Sie sofortige Gewinne opfern. Deshalb ist es so wichtig, eine Strategie f\u00fcr die n\u00e4chsten Jahre zu haben. <\/p>\n\n\n\n

\u201eMein wichtigster Rat f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler, die ihre Standorte ausbauen wollen, ist, kurzfristige finanzielle Vorteile zugunsten eines langfristigen Wachstums zu opfern\u201c, sagt Jim Donnelly, CEO von Stellen Sie Hyper Wellness + Kryotherapie wieder her<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

 \u201eStecken Sie jeden Cent, den Sie sich leisten k\u00f6nnen, wieder in das Gesch\u00e4ft, damit Sie die besten Mitarbeiter einstellen, die besten Systeme integrieren und die beste Technologie nutzen k\u00f6nnen\u201c, f\u00fcgt er hinzu.<\/p>\n\n\n\n

Identifizieren und pflegen Sie F\u00fchrungskr\u00e4fte im Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n

Beim Wachstum von 1 auf 5 Filialen geht es mehr darum, Teams zu systematisieren, zu delegieren und zu leiten. Um Ihre Einzelhandelsgesch\u00e4fte noch weiter zu skalieren, m\u00fcssen Sie anfangen, \u00fcber F\u00fchrung nachzudenken. <\/p>\n\n\n\n

\u201eBei einem Unternehmen mit 4\u20135 Filialen unterstehen die Filialleiter normalerweise dem Eigent\u00fcmer oder Partnern und interagieren mit ihnen\u201c, erkl\u00e4rt David Adams von SirusDigital<\/a>. Wenn ein Einzelh\u00e4ndler auf 8 oder mehr Standorte expandiert, w\u00e4chst das Unternehmen \u201e\u00fcber die F\u00e4higkeit des Eigent\u00fcmers hinaus, den Leiter jedes Gesch\u00e4fts direkt zu verwalten\u201c.<\/p>\n\n\n\n

\n

Adams f\u00e4hrt fort: \u201eAn diesem Punkt muss der Eigent\u00fcmer die Aufsichtsverantwortung an seine Berichte delegieren und die Vision weiter vom Tagesgesch\u00e4ft trennen. Um dieser Herausforderung zu begegnen, m\u00fcssen Eigent\u00fcmer Personen identifizieren und pflegen, die zu diesem leitenden Manager werden, lange bevor ihr Wachstum dies erfordert.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Dies kann je nach Unternehmen unterschiedliche Bedeutungen haben. <\/p>\n\n\n\n

Laut Adams k\u00f6nnte das Finden und Pflegen von F\u00fchrungskr\u00e4ften bedeuten, \u201eeinen besonders qualifizierten Abteilungsleiter fr\u00fchzeitig zu identifizieren, der in die Aufsichtsrolle entwickelt werden kann\u201c. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnte dies die Schulung eines leitenden Managers beinhalten, um noch mehr Standorte zu beaufsichtigen. <\/p>\n\n\n\n

\u201eLetztendlich\u201c, sagt er, \u201emuss eine solche strukturelle Organisationsver\u00e4nderung geplant und noch in der Mittelstandsphase ber\u00fccksichtigt werden.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie dar\u00fcber nachdenken, Ihr Gesch\u00e4ft weiter auszubauen, sollten Sie sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass Sie dies nicht alleine schaffen k\u00f6nnen. Schauen Sie auf Ihre Mitarbeiter, identifizieren Sie diejenigen mit Potenzial und beginnen Sie, sie auf Wachstum vorzubereiten. <\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie sicher, dass Ihre Software Ihr Wachstum bew\u00e4ltigen kann <\/h2>\n\n\n\n

Bevor Sie zu einer zweistelligen Anzahl von Gesch\u00e4ften wachsen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre vorhandene Unternehmenssoftware und -tools. Stellen Sie sicher, dass die Tools \u00fcber die Funktionen und F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen, die Sie f\u00fcr eine effiziente Verwaltung Ihres Betriebs ben\u00f6tigen. <\/p>\n\n\n\n

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\u201eMein wichtigster Ratschlag f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler, die ihre Standorte zweistellig ausbauen m\u00f6chten, ist, sicherzustellen, dass ihre Softwaresysteme zukunftssicher sind\u201c, bemerkt Shannon Vissers, Einzelhandelsanalystin bei Kaufmann Maverick<\/a>. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u201eDie meisten Unternehmenssoftware behauptet, dass sie skalierbar ist. Aber viele Programme sind nicht wirklich darauf ausgelegt, sehr gro\u00dfe Unternehmen zu unterst\u00fctzen, und k\u00f6nnen fehlerhaft werden, wenn sie in gro\u00dfem Umfang implementiert werden.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Bewerten Sie zu diesem Zweck Ihre aktuellen L\u00f6sungen. Auf welchen Tarifen oder Abonnementstufen befindet sich Ihr Unternehmen derzeit? Kann Ihr L\u00f6sungsanbieter mehr Gesch\u00e4fte, Benutzer, Produkte und Kunden unterst\u00fctzen? Wenn ja, wie viel wird es kosten?<\/p>\n\n\n\n

Dies sind einige der allgemeinen Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihre aktuellen L\u00f6sungen \u00fcberarbeiten. <\/p>\n\n\n\n

In Bezug auf die Arten von Software, die Sie sich ansehen sollten, empfehlen wir eine gr\u00fcndliche Bewertung Ihrer:<\/p>\n\n\n\n

Bestandsf\u00fchrungssystem<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Die Bestandsverwaltung f\u00fcr 1 bis 5 Standorte unterscheidet sich erheblich von der Verwaltung von 10, 20 oder \u00fcber 50 Filialen. <\/p>\n\n\n\n

Als Bryce Bowman Gr\u00fcnder bei Menschen zuerst planen<\/a> sagt: \u201eH\u00e4ndler mit weniger als f\u00fcnf Standorten k\u00f6nnen Lagerbest\u00e4nde mit sehr wenig Struktur verwalten. Sie nutzen h\u00e4ufig einen Laden als Lager, wobei die Mitarbeiter dabei helfen, die Best\u00e4nde nach Bedarf zwischen den L\u00e4den umzulagern.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Aber wenn das Gesch\u00e4ft w\u00e4chst, sagt Bowman, dass die Bestandsverwaltung viel komplexer wird.  <\/p>\n\n\n\n

\u201eWenn sich ein Einzelh\u00e4ndler an 10 Standorte wendet, ben\u00f6tigt er in der Regel ein dediziertes Lager mit Personal, das sich auf die Erf\u00fcllung der Best\u00e4nde an jedem Standort konzentriert. An dieser Stelle sollten sie auch in eine Bestandsverwaltungsl\u00f6sung investieren, die ein Lagerverwaltungssystem enth\u00e4lt. Dies bietet dem Gesch\u00e4ftsinhaber einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die Lagerbest\u00e4nde in jedem Gesch\u00e4ft und im Lager.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"Lagerinspektionen\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Wenn Sie eine Expansion planen, sollte Ihre Bestandsverwaltungsl\u00f6sung kein nachtr\u00e4glicher Gedanke sein, f\u00fcgt Bowman hinzu.  <\/p>\n\n\n\n

\u201eEs ist viel besser, diese Anforderungen zu antizipieren und diese Investitionen vor der Erweiterung zu t\u00e4tigen. Einzelh\u00e4ndler werden oft von der Komplexit\u00e4t einer gro\u00dfen Anzahl von Standorten \u00fcberrascht. Sie leiden unter Bestandsengp\u00e4ssen, bevor sie diese kritischen Investitionen t\u00e4tigen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Kommunikationsplattform<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mehr Filialen bedeuten mehr Mitarbeiter, wodurch cKommunikation komplexer.<\/a> Beispielsweise k\u00f6nnen einige Mitarbeiter oder Filialen beginnen, sich auf eine Weise zu koordinieren, die nicht vollst\u00e4ndig auf die Zentrale abgestimmt ist. In einigen F\u00e4llen verwenden Teammitglieder aus einem Gesch\u00e4ft m\u00f6glicherweise Kommunikationsplattformen, die sich von den Tools unterscheiden, die in einem anderen verwendet werden. <\/p>\n\n\n\n

Diese Situationen machen es einem nur allzu leicht Fehlkommunikation<\/a> entstehen. Informationen k\u00f6nnen durch Risse schl\u00fcpfen und es kann schwierig sein, andere Teammitglieder zu koordinieren und auf dem Laufenden zu halten. Es bedeutet auch, dass die Kommunikation m\u00f6glicherweise \u00fcber Kan\u00e4le l\u00e4uft, die weniger als sicher sind. <\/p>\n\n\n\n

Aus diesem Grund m\u00fcssen Sie in eine solide interne Kommunikationsplattform f\u00fcr Ihr Unternehmen investieren. Wenn Sie ein bis f\u00fcnf Gesch\u00e4fte haben, k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise mit der Verwendung unterschiedlicher Kommunikationstools (z. B. E-Mail, Chat, SMS usw.) davonkommen. Dieses Setup funktioniert jedoch nicht, wenn die Anzahl Ihrer Gesch\u00e4fte auf 10, 20, 50 und mehr anw\u00e4chst. <\/p>\n\n\n\n

Auf Unternehmensebene sollten Sie und Ihre Teams sich an einen zentralen Kommunikationsknotenpunkt halten. Ank\u00fcndigungen, Dokumente und andere Nachrichten sollten \u00fcber eine Plattform versendet werden, um den Kontakt zwischen den Teammitgliedern zu erleichtern. <\/p>\n\n\n\n

Bindys <\/a>Plattform bietet sicheren Chat, gemeinsame Nutzung von Dokumenten und Benachrichtigungen. Abgesehen davon, dass Ihre Kommunikation vor Personen au\u00dferhalb Ihrer Organisation gesch\u00fctzt ist, k\u00f6nnen Sie mit Bindy interne Sicherheitseinstellungen festlegen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie w\u00e4hrend Ihres Wachstums ausw\u00e4hlen, welche Teams Zugriff auf Informationen haben.<\/p>\n\n\n\n

Eine zentrale Kommunikationsplattform optimiert auch den Zugriff auf Informationen. Wenn ein Manager bestimmte Dokumente finden muss, sollte er daf\u00fcr nicht seinen Posteingang durchsuchen m\u00fcssen. Ihre Kommunikationsplattform muss es ihnen leicht machen, die ben\u00f6tigten Informationen abzurufen. Als Beispiel bietet Bindy an Einmaliges Anmelden<\/a> um das Risiko durch schlechte Passwortgewohnheiten zu minimieren und den Anwendungszugriff zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n

CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Retail Journey Ihrer Kunden kann mit Ihrem Wachstum komplexer werden. Sie k\u00f6nnen beispielsweise mit der Implementierung von Diensten wie Online-Kauf und Abholung im Gesch\u00e4ft beginnen. Oder Sie k\u00f6nnen sich daf\u00fcr entscheiden, R\u00fccksendungen in allen Ihren Filialen anzunehmen, unabh\u00e4ngig davon, wo die Artikel gekauft wurden. <\/p>\n\n\n\n

In solchen F\u00e4llen haben Kunden mehrere Ber\u00fchrungspunkte mit verschiedenen Gesch\u00e4ften und Kan\u00e4len. Sie und Ihr Team m\u00fcssen in der Lage sein, mitzuhalten. <\/p>\n\n\n\n

Statten Sie Ihr Unternehmen zu diesem Zweck mit einem Kundenbeziehungsmanagementsystem aus, mit dem Sie die Reise jedes Kunden von einem Ort aus verfolgen k\u00f6nnen. Kontaktdaten, demografische Daten und Kaufhistorien sollten leicht zug\u00e4nglich sein. Auf diese Weise k\u00f6nnen Mitarbeiter aus jedem Gesch\u00e4ft die K\u00e4ufer bestm\u00f6glich unterst\u00fctzen. <\/p>\n\n\n\n

Audit-L\u00f6sung f\u00fcr den Einzelhandel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Aufrechterhaltung eines konsistenten Einkaufserlebnisses wird mit zunehmendem Wachstum schwieriger. Aus diesem Grund m\u00fcssen Sie Ihre Standorte regelm\u00e4\u00dfig inspizieren und auditieren und sicherstellen, dass sie Ihren Markenstandards entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

Das zu tun, Sie brauchen eine robuste Pr\u00fcfungsl\u00f6sung f\u00fcr den Einzelhandel<\/a> Das macht es einfach, Inspektionen zu planen und durchzuf\u00fchren. Und nach Abschluss der Audits m\u00fcssen Sie in der Lage sein, Aufgaben zuzuweisen sowie deren Status und Fortschritt zu verfolgen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Probleme gel\u00f6st werden, bevor sie zu Verbindlichkeiten werden. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Seien Sie bei Ihren Gesch\u00e4ftsstandorten w\u00e4hlerisch<\/h2>\n\n\n\n

Eine weitere Herausforderung, vor der wachsende Einzelh\u00e4ndler stehen, ist die Suche nach Standorten, an die sie expandieren k\u00f6nnen, sagt er Meaghan Brophy,<\/a> Einzelhandels- und E-Commerce-Analyst bei FitSmallBusiness<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u201eWie bei jedem Gesch\u00e4ft m\u00f6chten Sie Standorte mit guter Sichtbarkeit von der Stra\u00dfe oder dem Fu\u00dfg\u00e4ngerverkehr. Allerdings stehen mittelst\u00e4ndische Einzelh\u00e4ndler auch vor der Herausforderung, einen Standort zu finden, an dem die Verbrauchernachfrage und die Markenbekanntheit vorhanden sind, der aber auch weit genug von bestehenden Standorten entfernt ist.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Brophys Rat? Nehmen Sie sich Zeit, um die Lage des Landes zu verstehen. Recherchieren Sie, f\u00fchren Sie Tests durch und studieren Sie den Markt, um die besten Standorte f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4fte zu finden. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u201eIch w\u00fcrde empfehlen, sich Zeit zu nehmen, um neue Standorte zu finden, indem man gr\u00fcndliche Fokusgruppen durchf\u00fchrt. Wenn Sie auch online verkaufen, k\u00f6nnen Sie damit beginnen, Anzeigen zu schalten, die auf K\u00e4ufer in den Vierteln ausgerichtet sind, in die Sie eindringen m\u00f6chten.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Sind Sie bereit, Ihr Einzelhandelsgesch\u00e4ft zu skalieren?<\/h2>\n\n\n\n

Beim Wachstum Ihres Unternehmens geht es nicht nur darum, weitere Standorte hinzuzuf\u00fcgen, sondern auch darum, Ihre bestehenden Systeme, Technologien und Denkweisen zu aktualisieren. Wenn Sie Ihre Vision und Strategie mit den vielen beweglichen Teilen Ihres Unternehmens in Einklang bringen k\u00f6nnen, erzielen Sie nicht nur Wachstum, sondern auch langfristigen, nachhaltigen Einzelhandelserfolg. <\/p>\n\n\n\n

\u00dcber den Autor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Francesca Nicasio<\/a> ist Einzelhandelsexpertin, B2B-Content-Strategin und LinkedIn TopVoice. Sie schreibt \u00fcber Trends, Tipps und Best Practices, mit denen Einzelh\u00e4ndler ihren Umsatz steigern und ihre Kunden besser bedienen k\u00f6nnen. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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