{"id":11262,"date":"2021-10-26T15:16:22","date_gmt":"2021-10-26T20:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=11262"},"modified":"2024-11-28T16:01:03","modified_gmt":"2024-11-28T21:01:03","slug":"so-verwalten-sie-den-filialbetrieb-aus-der-ferne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/how-to-manage-store-operations-remotely\/","title":{"rendered":"So verwalten Sie den Gesch\u00e4ftsbetrieb aus der Ferne"},"content":{"rendered":"

Vor der Pandemie galt der physische Besuch der Filialleiter in ihrem Distrikt, Cluster oder ihrer Region (auch Filialaudit, Filialrundgang, Inspektion oder Besuch genannt) als Eckpfeiler der Best Practices f\u00fcr den Filialbetrieb. Als Reisebeschr\u00e4nkungen eingef\u00fchrt wurden, waren viele Bezirksleiter nicht mehr in der Lage, Zeit auf der Stra\u00dfe und in den Gesch\u00e4ften zu verbringen, oder hatten nur begrenzte M\u00f6glichkeiten. Nach der Pandemie hat sich das Konzept der \u201eRemote Operations\u201c durchgesetzt. Es kann schnell und kosteng\u00fcnstig Ergebnisse liefern.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Einzelhandelsmarken ist es nach wie vor unerl\u00e4sslich, dies sicherzustellen Gesundheit und Sicherheit<\/a>, Schadensverh\u00fctung<\/a>, und Handelsstandards <\/a>stehen im Einklang mit Markenstandards und strategischen Zielen. <\/p>\n\n\n\n

Bezirksmanager und Einzelhandelsmarken ben\u00f6tigen eine effektive M\u00f6glichkeit, den Gesch\u00e4ftsbetrieb aus der Ferne zu verwalten. Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden erstellt.<\/p>\n\n\n\n

Remote ist das Neue pers\u00f6nlich<\/h2>\n\n\n\n

Bericht \u00fcber eine k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrte Umfrage unter 317 CFOs, Einzelhandelsdraht<\/a> stellt fest, dass 74% beabsichtigt, mindestens f\u00fcnf Prozent seiner bisherigen Mitarbeiter vor Ort in dauerhafte Remote-Positionen zu versetzen. Das andere Viertel plant, mindestens 20% seiner Mitarbeiter in Remote-Positionen zu versetzen. <\/p>\n\n\n\n

Der wichtigste Kampf f\u00fcr Remote-Mitarbeiter ist die Teamkommunikation, wobei 17% \u00fcber Frustrationen berichtet. Da Teams mehrere, manchmal unsichere Plattformen nutzen, sind Koordination und Sicherheit ein Problem. Es ist wichtig, Ihre Bezirksleiter und Gesch\u00e4fte auf eine einzige Plattform zu bringen, auf die von \u00fcberall und auf jedem Ger\u00e4t zugegriffen werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Remote-Mitarbeiter berichten auch von Frustration \u00fcber Hardware-Kompatibilit\u00e4t und Home-Office-Setups. Cloudbasierte Plattformen (z Bindy<\/a>) erfordern keine zus\u00e4tzliche Hardware. Dar\u00fcber hinaus wird eine Cloud-basierte Plattform in der Regel automatisch aktualisiert, sodass Benutzer immer mit aktuellen Merkmalen und Funktionen arbeiten. <\/p>\n\n\n\n

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Erstellen Sie Ihre Formulare<\/h2>\n\n\n\n

Verwenden Sie die Plattformen Formularersteller<\/a>, online oder mit Excel und zum Hochladen, um Ihre Checklisten\/Formulare f\u00fcr Betrieb, Verlustverh\u00fctung, Gesundheit und Sicherheit oder Merchandising zu erstellen. Diese Formulare repr\u00e4sentieren Ihre Markenstandards. Alternativ k\u00f6nnen Sie eine Vorlage aus einem Satz Systemvorlagen kopieren. Legen Sie Ihre Berechtigungen und Einschr\u00e4nkungen fest. W\u00e4hlen Sie aus, wer in Ihrem Team die Checkliste verwenden kann, wann und wo.<\/p>\n\n\n\n

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W\u00e4hlen Sie aus, welche Artikel \u00fcber obligatorische Fotos verf\u00fcgen. <\/p>\n\n\n\n

Um das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihrem Au\u00dfendienstteam und Ihren Filialen zu f\u00f6rdern, sollten Sie sich \u00fcber die Bewertung und die Erwartungen im Klaren sein. <\/p>\n\n\n\n

Als n\u00e4chstes empfehlen wir keine vagen und zweideutigen Formulierungen f\u00fcr Formularelemente. Fragen Sie zum Beispiel nicht \u201eIst der Laden auf einer Skala von 1 bis 5 sauber?\u201c F\u00fcgen Sie stattdessen Details und spezifische Kriterien hinzu, um den Erfolg zu bestimmen und zu messen (und fordern Sie Fotos an!).<\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie noch besser konkrete Fragen: \u201eWurde der Laden vor und nach dem \u00d6ffnen gesaugt?\u201c \u201eHat der Verk\u00e4ufer dem Kunden f\u00fcr seinen Kauf gedankt und ihn eingeladen, wiederzukommen?\u201c \u201eTragen alle Verk\u00e4ufer Masken?\u201c<\/p>\n\n\n\n

Denken Sie beim Erstellen Ihres Formulars daran, der \u201eCoach\u201c zu sein. Betrachten Sie diesen Prozess als Gelegenheit, Gesch\u00e4fte zu coachen, Standards, Erwartungen und Best Practices zu kl\u00e4ren. Dies f\u00f6rdert den Geist des kontinuierlichen Lernens. <\/p>\n\n\n\n

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Brauchen Sie Inspiration? Schauen Sie sich unsere Liste mit Checklisten an oder folgen Sie unserem Best-Practice-Leitfaden, um Ihre eigene zu erstellen:<\/p>\n\n\n\n