Mittlerweile gibt es ausgereifte, hocheffiziente, weitgehend automatisierte Systeme zum Dirigieren Einzelhandel Audits.
Einige Organisationen entwickeln ihr eigenes System, eines oder mehrere „Checklisten“, meist mit Excel und E-Mail. Ist dieser Ansatz praktikabel und kostengünstig?
In diesem Beitrag vergleichen wir, wie viel Einzelhandelsprüfungen mit und ohne Einzelhandelsprüfungssoftware kosten.
Lass uns anfangen.
Excel- und Papier-Audits
Prüfungsvorbereitung
Die Audit-Vorbereitung besteht aus der Planung des Audits und der Benachrichtigung des Ladenbesitzers/-leiters (es sei denn, das Audit ist unangekündigt, in diesem Fall sollte es im Kalender des Bezirksleiters geplant und für Vorgesetzte, aber nicht für das Geschäft sichtbar sein). Zur Prüfungsvorbereitung gehört in der Regel auch das Nachschlagen vergangener Prüfungen und das Erstellen von Notizen für die bevorstehende Prüfung. Das dauert 15 Minuten.
Transport
Es braucht Zeit, einen Bezirksleiter in ein Geschäft zu bringen. Unter den besten Umständen (kurze Fahrt, kein Fliegen) dauert es 45 Minuten um einen Bezirksleiter zu einem Geschäft und einem anderen zu bringen 45 Minuten um sie zu ihrem nächsten Termin zu bringen. Distriktmanager, die ein großes geografisches Gebiet abdecken, werden natürlich länger brauchen, aber der Sinn dieser Übung besteht darin, mit unseren Annahmen und Zahlen konservativ umzugehen.
Audit, Aktionsplan und Follow-up
Eine regelmäßige Prüfung wird vorausgesetzt 2 Stunden. Andere Stunde wird damit verbracht, die Punktzahl zu berechnen, den Aktionsplan zu erstellen und Kopien auszudrucken und zu unterschreiben. Nach dem Besuch wird erwartet, dass der Distriktmanager den Aktionsplan weiterverfolgt. Bei papier- und Excel-basierten Prozessen erfordert dies normalerweise nachfassende Telefonate und E-Mails. Dies dauert eine Stunde. Das Excel- oder Papierformular wird normalerweise elektronisch oder per Post an die Zentrale gesendet, wo es in ein zentrales Archiv eingegeben und gespeichert werden kann. Das dauert 30 Minuten.
Mit diesen Annahmen dauert eine Excel- oder papierbasierte Einzelhandelsprüfung 380 Minuten. Unter Verwendung des branchenüblichen Durchschnittsgehalts für einen Bezirksleiter von $68.781 (einschließlich Zusatzleistungen, vgl Lohnskala), bedeutet dies Kosten in Höhe von $222,25 für die Organisation. Wie jeder VP oder Director of Operations weiß, ist dieses Geld gut angelegt. In jeder Umgebung mit mehreren Einheiten ist die Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Merchandising-Standards ein wichtiger Garant für Erfolg und Risikominderung.
Was nicht heißt, dass Sie es nicht besser machen können! Vergleichen Sie die Excel- und papierbasierten Kosten mit denen einer Cloud-basierten Lösung wie Bindy.
Audit-Software für den Einzelhandel
Prüfungsvorbereitung
Die Prüfungsvorbereitung wird mit Bindy weitgehend automatisiert und stark vereinfacht. Das System bietet einen Kalender (der in Outlook integriert ist), um sowohl angekündigte als auch unangekündigte Besuche zu planen. Benachrichtigungs- und Erinnerungs-E-Mails werden automatisch gesendet.
Die Suche nach vergangenen Besuchen ist schnell und einfach. Frühere Besuche zeigen Trends, sich wiederholende Problembereiche und ggf. ausstehende Aktionsplanpunkte. Die Bezirksleiterin kann ihre Notizen im Voraus in den geplanten Besuch eingeben. Dadurch dauert die Prüfungsvorbereitung nur noch 5 statt 15 Minuten.
Transport
Auch hier dauert es 45 Minuten, bis die Bezirksleiterin in den Laden kommt, und weitere 45 Minuten, um sie zu ihrem nächsten Termin zu bringen.
Audit, Aktionsplan und Follow-up
Bindy übernimmt die Geolokalisierung („meinen nächsten Standort finden“) und spart Zeit, um ein Geschäft und das entsprechende Formular zum Starten eines Besuchs zu identifizieren. Das sind 10 Minuten, die von einem 2-stündigen Besuch gespart werden.
Bindy bewertet das Audit automatisch und benötigt, da es vollständig elektronisch ist, keinen Papierpfad (ein elektronischer Papierpfad wird automatisch erstellt). Das sind 20 Minuten gespart.
Der Bindy-Aktionsplan wird automatisch aus allen nicht konformen Artikeln erstellt, die während des Besuchs gefunden wurden. Bei der Erstellung des Aktionsplans geht es einfach darum, nicht konforme Artikel einzeln oder in großen Mengen einzelnen Personen zuzuweisen. Aus diesem Grund dauert es statt 45 Minuten nur 15.
Auch die Nachverfolgung erfolgt weitgehend automatisiert. Der DM kann sich jederzeit bei der Anwendung anmelden, um jeden Besuch mit mindestens einem ausstehenden Aktionsplanelement anzuzeigen. Der DM kann elektronisch nachfassen und Aufgaben zuweisen. Keine Telefonanrufe und schwer nachzuverfolgenden E-Mails mehr. Aus diesem Grund verkürzt sich die Nachbereitungszeit von 60 auf 15 Minuten.
Da es elektronisch und in Echtzeit erfolgt, ist es nicht erforderlich, Daten mit Bindy zu versenden oder erneut zu verschlüsseln. Das sind weitere 30 Minuten gespart.
Ein End-to-End-Vor-Ort-Audit von Bindy dauert 235 Minuten. Bei Verwendung des gleichen Branchendurchschnittsgehalts für einen Bezirksleiter bedeutet dies Kosten von $137,45 für die Organisation.
Excel/Papier vs. Audit-Software für den Einzelhandel
Die Kombination aus Automatisierung und Arbeitsersparnis bedeutet, dass das Unternehmen 145 Minuten und $84,81 für jedes mit Bindy durchgeführte Außenaudit einspart.
Weitere Informationen zu den Kosten und dem ROI von Audits im Einzelhandel finden Sie unter Die Kosten der Nichteinhaltung.
SONSTIGE AUDIT- UND INSPEKTIONSRESSOURCEN IM EINZELHANDEL
Beziehen Sie sich auf die Kategorie Audits und Inspektionen im Einzelhandel für Anleitungen und Best Practices für Audits und Inspektionen im Einzelhandel.
