6 wichtige Tools, die jeder District Manager verwenden sollte

Während Ihr Erfolg als Bezirksleiter weitgehend von Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen abhängt, ist die Werkzeug die Sie verwenden, kann sich erheblich darauf auswirken, wie gut Sie Ihre Arbeit erledigen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Lösungen (dh Apps, Plattformen, Dienste usw.) verwenden, die Sie auf dem Laufenden halten, Ihre Produktivität steigern und Ihre Arbeit insgesamt erleichtern.

Benötigen Sie dabei Hilfe? Beginnen Sie mit diesen 6 Empfehlungen.

1. Eine Einzelhandelsverwaltungsplattform für mehrere Geschäfte

Das wichtigste zuerst. Bezirksleiter müssen den Überblick über mehrere Einzelhandelsgeschäfte behalten. Sie brauchen also unbedingt ein Einzelhandelsmanagement-Tool, das mehrere Filialen unterstützt. Es gibt viele Lösungen da draußen (Bindy und Verkaufen sind gute Beispiele), aber für welches System Sie sich auch entscheiden, sorgen Sie dafür, dass es Ihnen Folgendes ermöglicht:

Verfolgen Sie die Einzelhandelsleistung und Daten über mehrere Filialen hinweg –

Ihr Einzelhandelsverwaltungssystem sollte es einfach machen, die Leistung aller Ihrer Standorte zu überwachen und zu vergleichen.

Wie schneidet Geschäft A im Vergleich zu Geschäft B ab? Sind Ihre Bestseller an verschiedenen Standorten ähnlich? Wenn Sie diese Dinge wissen, können Sie bessere Entscheidungen in Bezug auf Vertrieb, Marketing, Personal und mehr treffen.

Einfach skalieren –

Müssen Sie zusätzliche Geschäfte verwalten? Oder vielleicht wird ein Standort einem neuen Manager zugewiesen? In jedem Fall sollte Ihr Einzelhandelsverwaltungssystem das Hinzufügen oder Entfernen von Filialen erleichtern. Idealerweise möchten Sie eine Lösung, mit der Sie dies mit wenigen Klicks erledigen können, anstatt technische Verstärkung anzufordern.

Greifen Sie von überall auf Informationen zu –

Selbst wenn Sie nur wenige Standorte betreiben, können Sie es sich nicht leisten, Ihre Daten live „vor Ort“ zu haben. Wählen Sie eine Lösung, die in der Cloud ausgeführt wird, damit Sie Einzelhandelsinformationen von überall aus anzeigen und bearbeiten können.

(Hinweis: Cloud-basiert zu sein ist auch ein Muss für die meisten der unten genannten Tools, einschließlich Ihrer Einzelhandelsprüfung, Aufgabenverwaltung und Lösungen für den Fußgängerverkehr).

2. Audit-Software für den Einzelhandel

Als Bezirksleiter müssen Sie sicherstellen, dass Kampagnen und Richtlinien in den von Ihnen verwalteten Geschäften korrekt umgesetzt werden. Dazu gehört in der Regel das Dirigieren Einzelhandel Audits, in dem Sie auswerten die Ausführung Ihrer Programme und Praktiken.

Um sich diese Aufgabe zu erleichtern, bewaffnen Sie sich mit einem Exzellenten Audit-Software für den Einzelhandel So können Sie problemlos durch Geschäfte gehen und diese bewerten.

Idealerweise sollte Ihre Lösung:

Sei flexibel –

Jedes Einzelhandelsgeschäft ist einzigartig, daher benötigen Sie eine Audit-Software, die für Ihre spezifischen Anforderungen konfiguriert werden kann.

Wählen Sie eine Lösung, mit der Sie verschiedene Felder und Einstellungen anpassen können, sodass Sie Audits genau so durchführen können, wie Sie es möchten.

Lassen Sie Ziele und KPIs festlegen –

Der Erfolg im Einzelhandel beginnt mit den richtigen Zielen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Audit-Lösung es Ihnen ermöglicht, diese Geschäftsziele richtig festzulegen, damit Sie die Leistung jedes Standorts im Auge behalten können.

Benachrichtigen Sie, wenn Ihre geplanten Audits anstehen hoch –

Ihr Kalender ist voll und Sie haben wahrscheinlich mehrere Meetings und Audits eingetragen. Wählen Sie eine Lösung, die Audit-Erinnerungen bietet, um sicherzustellen, dass Sie keinen Termin verpassen.

Checklisten haben –

Es kann leicht sein, kleine Punkte oder Details zu übersehen, wenn Sie ein großes Geschäft (oder mehrere davon) bewerten. Verhindern Sie dies, indem Sie verwenden Audit-Checklisten auf die Sie während Ihrer Überprüfung verweisen können.

Ermöglichen es Ihnen, Ihre Audits mit Text und Fotos zu dokumentieren –

Eine ordnungsgemäße Dokumentation ist bei der Durchführung von Inspektionen unerlässlich. Aus diesem Grund ist es großartig, eine Audit-Lösung zu haben, mit der Sie benutzerdefinierten Text, Bilder und Dokumente in Ihre Berichte einfügen können. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Besuche gut dokumentiert sind. Außerdem ebnet es den Weg für eine klare Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Teams.

Informationen effektiv speichern –

Wählen Sie eine Lösung, die Informationen zu jedem Audit speichert, damit Sie Verlaufsdaten und Fortschritte verfolgen können.

3. Aufgabenverwaltung

Das Delegieren von Aufgaben ist unerlässlich, wenn Sie mehrere Filialen betreuen. Holen Sie sich ein Aufgabenverwaltungslösung Damit können Sie Aufgaben einfach zuweisen und die Ausführung verfolgen. Entscheiden Sie sich für beste Ergebnisse für ein Aufgabenverwaltungstool, das:

Unterstützt benutzerdefinierten Text und Multimedia –

Verwenden Sie neben einer Aufgabenbeschreibung eine Lösung, mit der Sie Bilder und Best-Practice-Dokumente hochladen können. So können Sie genau das kommunizieren, was Sie brauchen.

Prioritäten setzen –

Nicht alle Aufgaben sind gleich. Sie möchten, dass Ihre Software Sie und Ihr Team in Bezug auf Dringlichkeit und Prioritäten auf dem gleichen Stand hält.

Überwachen Sie den Status und den Fortschritt jeder Aufgabe –

Wie weit sind Ihre Filialleiter mit ihren Aufgaben? Sind sie fast fertig oder sind sie zur Hälfte fertig? In jedem Fall ist es hilfreich, den Status und den Fortschritt jeder zugewiesenen Aufgabe verfolgen zu können, damit Sie Ihr Team zur Rechenschaft ziehen können.

4. Fußverkehrsanalyse

Viele Arten von Einzelhandelslösungen verfügen über integrierte Berichtsfunktionen. Beispielsweise könnte Ihr Einzelhandelsverwaltungssystem Daten bereitstellen und Analysen zu Verkäufen und Lagerbeständen, während Ihre Audit- und Aufgabenverwaltungstools für den Einzelhandel bieten können Einblicke in die Store-Ausführung.

In einigen Fällen benötigen Sie jedoch möglicherweise auch Fußgängerverkehr Daten. Auf diese Weise können Sie besser einschätzen, wie viele Besucher jedes Geschäft erhält und wie hoch die Konversionsraten Ihrer Geschäfte sind. Wenn Sie diese Kennzahlen kennen, können Sie Ihre Programme besser verstehen, sodass Sie Kampagnen-, Richtlinien- und Personalentscheidungen entsprechend treffen können.

Dor ist ein Beispiel für eine Fußverkehrslösung für KMUs. Kleben Sie einfach den Dor-Sensor über Ihren Eingang und er zählt Ihre Kunden, wenn sie Ihre Geschäfte betreten.

5. Schulungslösungen für den Einzelhandel

Ein Teil Ihrer Arbeit besteht darin, die Verkaufsteams verschiedener Geschäfte zu schulen und weiterzuentwickeln. Es ist gut, für diese Aufgabe über Verkaufs- und Schulungsfähigkeiten zu verfügen. Es reicht jedoch nicht aus, sich allein auf Ihre pädagogischen Fähigkeiten zu verlassen, um Manager und Mitarbeiter effektiv zu schulen.

Hier sind einige Schulungstools für den Einzelhandel, mit denen Sie Ihre Teams schulen können:

Ressourcen von Ihren Anbietern –

Wenn Sie Mitarbeitern die Verwendung bestimmter Programme oder Software beibringen, verwenden Sie die Schulungsmaterialien Ihrer Lösungsanbieter. Die meisten Anbieter bieten Support-Tools an, um sicherzustellen, dass ihre Benutzer (dh Sie und Ihr Team) mühelos auf den neuesten Stand kommen.

Einige Unternehmen haben auch Customer Success (CS)-Abteilungen, in denen sie CS-Vertreter haben, die Beziehungen zu Kunden aufbauen und ihnen helfen, bessere Leistungen zu erbringen. Wenden Sie sich an Ihre Anbieter, um mehr über deren Support- und CS-Angebote zu erfahren, und nutzen Sie die Unterstützung, die sie bieten können.

Lern- oder Trainingsplattformen –

Plattformen wie z Weniger und Geistesblitz ermöglichen es Ihnen, benutzerdefinierte Kurse und Schulungsmaterialien zu erstellen, auf die Lernende online zugreifen können. Die Nutzung solcher Plattformen kann Ihre Trainingsprogramme skalieren und es Ihnen ermöglichen, die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, ohne physisch vor Ort sein zu müssen.

Bonus: Einzelhandelsberater –

Einzelhandelsberater sind nicht gerade „Werkzeuge“, aber wir schließen sie hier ein, weil sie Wunder für Ihre Einzelhandelsschulungsbemühungen bewirken können.

Bob Phibbs, Kevin Graf, Rich Kizer & Georganne Bender, Doug Stephens, und Chris Guillot sind nur einige Beispiele für Einzelhandelsexperten und Berater, die Ihre Einzelhandelsinitiativen auf die nächste Stufe heben können.

Ermitteln Sie die spezifischen Bereiche Ihres Einzelhandelsgeschäfts, die verbessert werden müssen (z. B. Vertrieb, Merchandising, Management usw.), und wenden Sie sich dann an Experten, die Ihnen helfen können. 

Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre neu erlernten Fähigkeiten anwenden, behandeln Sie Ihre Audits im Einzelhandel als kontinuierliche Lernübung. Nehmen Sie sich die Zeit dazu Beantworten Sie Fragen und coachen Sie Ihr Team.

6. Tools, mit denen Sie mit Branchentrends Schritt halten können

Sie werden in Ihrer Rolle viel effektiver sein, wenn Sie über die Geschehnisse in Ihrer Branche auf dem Laufenden bleiben. Sie möchten Zugang zu den neuesten Einzelhandelsnachrichten und -trends haben, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäfte nicht zurückbleiben.

Erwägen Sie ein Abonnement SmartBrief, eine Wirtschaftsnachrichtenquelle, die branchenspezifische E-Mail-Auszüge versendet. SmartBrief kuratiert aktuelle und informative Beiträge und liefert sie an Ihren Posteingang, sodass Sie relevante Artikel leicht finden und lesen können.

Ein Blick auf Einzelhandels-Benchmarks kann ebenfalls hilfreich sein. Recherchieren Sie Benchmarking-Tools oder -Berichte an Ihrem Standort oder in Ihrer Branche, um herauszufinden, wie die Leistung Ihrer Geschäfte im Vergleich zu anderen Einzelhändlern abschneidet.

Wiegen

Sie sind Bezirksleiter im Einzelhandel? Was sind einige der Tools, die Sie regelmäßig verwenden? Lass es uns in den Kommentaren wissen.

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