Wir brauchen Ihnen nicht zu sagen, wie wichtig Social Media Marketing während der Weihnachtszeit ist. Lernen nach lernen hat gezeigt, dass Facebook, Instagram und Pinterest die Shopping Journey beeinflussen.
Was können Sie in einer Zeit, in der Verbraucher mit Online-Nachrichten überschwemmt werden, tun, um sich abzuheben?
Um diese Fragen zu beleuchten, finden Sie hier eine Zusammenstellung von Social-Media-Tipps und Beispielen zum Thema Urlaub, die andere Einzelhändler erfolgreich umgesetzt haben. Sehen Sie sich diese an und sehen Sie, ob Sie diese auf Ihre Strategie anwenden können.
1. Zeigen Sie den Leuten, wie Sie die Feiertagsstimmung verbreiten
Wie feiern Sie und Ihre Mitarbeiter die Feiertage? Geben Sie Ihren Social-Media-Followern einen Einblick, wie Sie die Weihnachtsstimmung verbreiten. Vielleicht engagieren Sie sich für wohltätige Zwecke. Oder vielleicht haben Sie einfach nur ein bisschen Spaß in Ihren Geschäften.
Was auch immer es ist, Urlaubsposts zum Wohlfühlen sind in den sozialen Medien immer beliebt. Sie sehen nicht nur gut aus, sondern tragen auch dazu bei, dass Ihre Marke unterhaltsamer und sympathischer erscheint, wodurch die Bindung der Käufer zu Ihrem Unternehmen – und den Menschen darin – gestärkt wird.
Überlegen Sie, was die Schmuckdesignerin und Einzelhändlerin Kendra Scott vor einigen Jahren als Teil der #MakingSpiritsBright-Bewegung getan hat. Kendra und ihr Team überraschten einen Flug von Southwest Airlines mit Leckereien des Unternehmens. Sie brachten sogar den Weihnachtsmann im gelben Anzug mit.
2. Schaffen Sie echten Mehrwert
Widerstehen Sie dem Drang, die Leute immer wieder zu einem sofortigen Verkauf zu drängen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Social Posts mit nützlichen und unterhaltsamen Inhalten ausbalancieren.
Hochwertiger Inhalt kann Ihrer Marke helfen, sich aus dem Meer von „JETZT KAUFEN!“ abzuheben. Nachrichten und können Sie in einigen Fällen während der Feiertage und darüber hinaus bei Ihren Kunden im Gedächtnis behalten.
Welche Arten von Inhalten sollten Sie veröffentlichen? Das hängt von Ihrem Publikum ab. Wenn Sie ein Bekleidungshändler sind, warum drehen Sie dann nicht modische Anleitungsvideos für Zoom-Meetings? Wenn Sie Kochgeschirr verkaufen, könnten Rezeptbücher, Ressourcen zum Anrichten und Kochvideos ausreichen. Der Schlüssel liegt darin, den Menschen Informationen oder Materialien zu geben, die sie tatsächlich verwenden können.
Nehmen Sie zum Beispiel American Express. Um Menschen zur Teilnahme am Small Business Saturday zu bewegen, ermutigt das Unternehmen die Verbraucher, „Freude zu teilen. Klein einkaufen.“
Beachten Sie, dass „Wert“ nicht immer in Form von praktischen oder pädagogischen Ressourcen vorliegen muss. Unterhaltungswert kann auch einen langen Weg gehen, besonders wenn Sie ein jüngeres Publikum ansprechen.
Ein großartiges Beispiel dafür in Aktion kommt von Prada, die startete eine Kurzfilmreihe mit dem Titel „Die Geschenke des Postboten“. Mit Prominenten wie Elijah Wood, Emma Roberts und Amber Valletta feierte die Serie die Kunst des Schenkens.
Die Serie wurde in den sozialen Medien stark beworben und war hauptsächlich auf den sozialen Konten und der Website von Prada verfügbar.
3. Führen Sie ein Werbegeschenk durch
Es geht nichts über ein gutes altmodisches Werbegeschenk, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu wecken. Wenn Sie Lust dazu haben, warum starten Sie nicht einen Wettbewerb um die Feiertage herum?
Beginnen Sie mit der Festlegung Ihres Ziels. Möchten Sie mehr E-Mail-Anmeldungen oder Social-Media-Follower erhalten? Möchten Sie Engagement und Gespräche rund um Ihre Marke generieren? Konzentrieren Sie sich auf Ihre Ziele und gehen Sie von dort aus weiter.
Wenn das Ziel beispielsweise darin besteht, Follower, Konversationen oder Engagement zu steigern, sollte Ihr Werbegeschenk die Menschen dazu ermutigen, ihre Freunde zu markieren und Inhalte zu teilen.
Sehen Sie sich diesen Wettbewerb von Lush Cosmetics an.
Lush veranstaltete ein #SwishUponaStar-Werbegeschenk und bot den Leuten die Chance, eine Reise in die Lush-Fabrik zu gewinnen. Um teilzunehmen, mussten die Nutzer Fotos ihrer Bäder in den sozialen Medien teilen und ihre Freunde markieren.
Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus dem Lush-Werbegeschenk:
- Der Preis (ein Ausflug zur Lush-Fabrik) war für die Marke sehr relevant und zog wahrscheinlich Einsendungen von Fans und bestehenden Kunden an – und nicht von Leuten, die nur einen Preis gewinnen wollen.
- Das Werbegeschenk war perfekt für soziale Zwecke, da es die Aktionen und Aktivitäten nutzte, die Menschen normalerweise in sozialen Netzwerken durchführen: Fotos posten und ihre Freunde markieren.
Denken Sie daran, wenn Sie das nächste Mal einen Social-Media-Wettbewerb durchführen. Beginnen Sie mit einem relevanten Preis und stellen Sie dann sicher, dass sich die erforderlichen Aktionen für die Teilnahme für das von Ihnen verwendete Medium natürlich anfühlen.
4. Profitieren Sie von einkaufbaren Beiträgen
Präsentieren Sie Ihre Waren in den sozialen Medien? Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Posts kaufbar sind. Machen Sie es den Menschen leicht, von passiven Browsern zu zahlenden Kunden zu werden, indem Sie ihnen ermöglichen, ihren Kauf mit nur wenigen Klicks oder Taps abzuschließen.
Denken Sie daran, Die Art und Weise, wie Sie dies erreichen, hängt von dem sozialen Netzwerk ab, in dem Sie sich befinden, und den von Ihnen verwendeten Tools. Wenn Sie auf Facebook sind, gibt es mehrere Warenkorblösungen auf dem Markt, darunter auch solche von Shopify, Ecwid, und BigCommerce, unter anderen. Wenn Sie bereits online verkaufen, prüfen Sie, ob Ihre E-Commerce-Plattform eine native Facebook-App anbietet, die Sie verwenden können.
Auf Instagram hingegen können Sie Produkte in Ihren Posts und Stories markieren. Schauen Sie sich dieses Foto des Gepäckhändlers Away an und beachten Sie, dass es anklickbare Tags enthält, die den Namen und den Preis jedes Produkts enthalten.
Shoppable Tags können sich als nützlich erweisen, wenn Sie regelmäßig Produktfotos auf Ihrer Seite teilen. Beachten Sie, dass die Funktion nur für Konten verfügbar ist, die zum Einkaufen auf Instagram zugelassen sind. Wenn Sie dies also noch nicht getan haben, Befolgen Sie die Schritte in diesem Hilfeartikel, um genehmigt zu werden.
Sobald Instagram Ihr Konto überprüft und genehmigt hat, können Sie dies tun Aktivieren Sie die Funktion in Ihren Einstellungen.
5. Remarketing an Last-Minute-Käufer
Wenn Sie über ein Werbebudget verfügen, sollten Sie einen Teil davon Remarketing-Anzeigen zuweisen. Platzieren Sie das Facebook-Pixel auf wichtigen Seiten Ihrer Website (z. B. Produktseiten), damit Sie Benutzern, die sich Ihre Produkte angesehen haben, Remarketing anbieten können.
Am besten implementieren Sie dies etwa eine Woche vor einem großen Feiertag (z. B. Thanksgiving, Weihnachten usw.). Erstellen Sie überzeugende Botschaften rund um Last-Minute-Einkäufe und stellen Sie sicher, dass sie im Newsfeed von Benutzern angezeigt werden, die Ihre Website zuvor besucht haben.
Sie können auch zielgerichteter sein und den Leuten Artikel zeigen, die sie am ehesten kaufen werden. Wenn ein Nutzer beispielsweise ein bestimmtes Paar Schuhe auscheckte, aber nicht zur Kasse ging, stellen Sie sicher, dass Ihre Remarketing-Anzeigen ein ähnliches (wenn nicht genau das) Paar enthalten, das der Nutzer durchsucht hat.
Nordstrom macht damit einen guten Job. Das Unternehmen verfolgt eindeutig die Seiten, die ich auf seiner Website durchsucht habe, da ich nach ein oder zwei Tagen Besuch der Website von Nordstrom eine Facebook-Werbung sehe, die Artikel enthält, die den von mir angesehenen sehr ähnlich sind.
6. Verwenden Sie Countdowns
Countdowns können verschiedene Ziele erreichen. Sie können Ihnen helfen, Geschichten zu erzählen, Waren zu präsentieren, Ihre Kunden an bevorstehende Ereignisse zu erinnern oder sogar ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln.
Was auch immer Ihr Ziel ist, sorgen Sie dafür, dass Ihr Countdown gut gestaltet ist und von überzeugenden Inhalten begleitet wird. Und vergessen Sie natürlich nicht, es in den sozialen Medien zu promoten.
Brauchen Sie Inspiration für den Urlaubs-Countdown? Sehen Sie sich Folgendes an:
Der Countdown für Geschenkideen von Tiffany & Co – Vor einiger Zeit hat der Schmuckhändler Tiffany & Co. nutzte einen raffinierten Facebook-Countdown, um Geschenkideen für die Feiertage zu teilen. Unter dem Titel „A Very Merry Countdown“ präsentierte die Initiative „28 perfekte Geschenkideen“ für diejenigen, die nach Geschenken suchen.
Nordstroms Feiertags-Countdown – Nordstrom zählte die Tage vor Weihnachten herunter, indem er in den ersten 25 Dezembertagen feiertagsorientierte Instagram-Posts veröffentlichte. Diese Beiträge hoben bestimmte Produkte, Marken oder Dienstleistungen hervor, die in den Kaufhäusern oder online zu finden sind.
Von Celine Dion, die den Anhängern der Marke ein Ständchen brachte, bis hin zu Nordstrom-Stylisten, die den Weihnachtsmann für den großen Tag ankleideten, war jeder Inhalt höchst unterhaltsam und gut gemacht. Der Countdown von Nordstrom leistete hervorragende Arbeit bei der Werbung für die Marke und baute gleichzeitig Vorfreude auf den 25. Dezember auf.
Letzte Worte
Sie haben noch Zeit, erfolgreiche Social-Media-Kampagnen für die kommende Saison zu erstellen! Mit ein wenig Kreativität, der Neigung, Mehrwert zu bieten, und einer ausgeprägten Urlaubsstimmung werden Sie bestimmt inspirierende Inhalte erstellen, die die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen – und Geschäfte machen.
Haben Sie zusätzliche Social-Media-Tipps für Einzelhändler, die während der Feiertage verkaufen? Lass uns wissen!
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