Haben Sie von der gehört Einzelhandels-Apokalypse, die keine war? Dennoch stehen Einzelhändler im heutigen Klima vor großen Herausforderungen. Hier sind 6 zentrale Herausforderungen, denen Einzelhändler weltweit gegenüberstehen.

Fordern Sie #1 Merchandising heraus

Die Merchandising-Compliance ist immer noch erstaunlich niedrig. Studien zeigen, dass 60% Werbedisplays nicht richtig ausgeführt werden. 60 Prozent! Richtig ausgeführte Einzelhandelsdisplays verzeichnen so viel wie 193%-Verkaufssteigerungen.

Einzelhändler, die die Merchandising-Ausführung prüfen, können fehlgeschlagene Ausführungen schnell identifizieren und Korrekturen vornehmen. Die Reaktion auf eine schlechte Ausführung innerhalb von 5 Tagen nach Kampagnenstart kann zu einer Rückgewinnung von 14,51 TP2T-Einnahmen führen! Insgesamt kann das Einhalten von Fristen, das Abschließen von Lagerauffüllungen und das rechtzeitige und vollständige Ausführen von Merchandising-Kampagnen den Umsatz im selben Geschäft um 3,71 TP2T steigern.

Herausforderung #2 Verlustprävention

Die Schadensverhütung bleibt eine sehr reale Herausforderung für große und kleine Einzelhändler. Weltweit überstieg der jährliche Warenschwund im Einzelhandel letztes Jahr $100 Milliarden! Während Fälle von Einzelhandelsbetrug und organisierten Ladendiebstahlbanden Schlagzeilen machen, stammt fast ein Viertel des Warenschwunds im Einzelhandel aus einer eher profanen Quelle: Verwaltungsfehlern.

21% des jährlichen Warenschwunds im Einzelhandel sind auf Verwaltungs- und Papierkramfehler zurückzuführen. Die Einrichtung von Systemen zur Rationalisierung administrativer Prozesse und zur Automatisierung der Dateneingabe kann einen großen Beitrag zur Vermeidung von Verlusten leisten.

Fordern Sie die #3-Kommunikation heraus

Mangelnde Kommunikation ist die Hauptursache für das Scheitern von 20%-Einzelhandelsprogrammen. Effektive Einzelhandelskommunikation ist unerlässlich. Ohne sie werden Produktrückrufe nicht vollständig konform sein; Marketing- und Merchandising-Initiativen werden zu kurz kommen. Zeit und Geld werden verschwendet, wenn Einzelhändler es versäumen, eine kohärente Kommunikationsstrategie für das Geschäft einzuführen, die eine bidirektionale, nachverfolgbare Kommunikation umfasst.

Herausforderung #4 Zeit/Arbeit sparen

Ineffiziente papierbasierte oder intern erstellte Prüfsysteme tragen zu ineffizienten Ladenbesuchsprozessen bei. 44% der Bezirks- und Gebietsleiter verbringen mehr als 15 Stunden pro Woche mit Ladenbesuchen. 42% verbringen 2 – 5 Stunden damit, sich auf Ladenbesuche vorzubereiten, und 40% verbringen weitere 2 – 5 Stunden damit, Berichte nach Ladenbesuchen vorzubereiten.

Das bedeutet, dass die meisten Bezirks-/Gebietsmanager mehr als 20 Stunden pro Woche nur für den Prozess der Ladenbesuche aufwenden! Einzelhändler, die Software zur Automatisierung des Ladenbesuchsprozesses implementieren, erzielen erhebliche Zeit- und Geldeinsparungen.

Herausforderung #5 Gesundheit und Sicherheit

Weltweit melden Einzelhändler jährlich 480.000 arbeitsbedingte Verletzungen. Während die direkten Verletzungskosten hoch sind, sind die indirekten Kosten im Zusammenhang mit Arbeitsunfällen enorm.

Produktivitätsverluste, Anwaltskosten, Ersatz von Arbeitnehmern, Schulungen und Versicherungserhöhungen können bis zum 17-fachen der anfänglichen Verletzungskosten betragen. Wenn man all dies berücksichtigt, ist es leicht zu erkennen, wie Investitionen in die Verletzungsprävention, einschließlich Gesundheits- und Sicherheitsaudits, eine Rendite von $2 – $6 Dollar für jeden investierten $1 bringen können.

Herausforderung #6 Kundenerlebnis

Kunden können unversöhnlich sein. 42% wird nach nur zwei schlechten Erfahrungen aufhören, bei einer Marke einzukaufen. Die Gewinnung neuer Kunden ist teuer und kostet fünf- bis 25-mal so viel wie die Bindung eines bestehenden Kunden.

Aktuelle Kunden bei Laune zu halten, kann Ihr Endergebnis erheblich steigern. Zufriedene Kunden geben nicht nur mehr aus, sondern empfehlen und werben auch neue Kunden für Ihre Marke. Zufriedene Kunden tragen dazu bei, jedes Mal, wenn sie über Ihre Marke sprechen, über sie posten oder sie bewerten, Markenbekanntheit zu generieren. Aus diesem Grund kann eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 51 TP2T den Gewinn um bis zu 951 TP2T steigern.

Die Lösung

Bindy bietet stationären Einzelhändlern die Lösung für ihre Herausforderungen im Einzelhandel.

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• 95% der Kunden sagen, dass Bindy die Gesundheit und Sicherheit des Unternehmens verbessert
• 89% der Kunden berichten, dass Bindy das Kundenerlebnis verbessert