Große und kleine Organisationen verbringen viel Zeit damit, über Führung und Teambildung nachzudenken. Aus den richtigen Gründen. Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter gut, coachen und betreuen Sie sie, und sie werden Ihre Kunden im Gegenzug gut behandeln. Unternehmen mögen Chick-Fil-A und Marriott International haben Kulturen, die sich auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter konzentrieren und dafür bekannt sind, dass sie weniger Personal wechseln und zufriedenere Kunden haben.

Was in der Diskussion um Führung oft untergeht, ist die Bedeutung von Kreativität. Hier sind 5 Gründe, warum Kreativität für Ihr Unternehmen unerlässlich ist.

Kreativität schafft Chancen

1944 sahen die Aussichten für Italiens Piaggio düster aus. Ihr Werk war durch Bombenangriffe zerstört, die italienische Wirtschaft war am Boden und die Straßen in Italien waren in einem so schlechten Zustand, dass das Autofahren schwierig war. Angesichts dieser Herausforderungen suchten die Piaggio-Ingenieure nach einem kreativen Weg, um es den Massen zu ermöglichen, sich fortzubewegen Vespa Roller war geboren.

Kunst hat kein Monopol auf Kreativität. Es gibt Kreativität in der Wissenschaft, im Ingenieurwesen, in der Wirtschaft. Kreativität lässt Sie nach Antworten jenseits des bekannten Spektrums suchen, sie lässt Sie weniger befahrene Wege gehen. Entlang dieses Weges liegen manchmal Gelegenheiten. Fördern Sie die Kreativität in Ihrem Unternehmen, in Ihrem Betrieb, in der Zentrale, im Außendienst, auf allen Ebenen, und lassen Sie die Möglichkeiten Gestalt annehmen und an die Oberfläche sprudeln.

Kreativität ist ein Wettbewerbsvorteil

Dyson nicht darauf aus, noch einen Staubsauger, einen weiteren Ventilator oder einen weiteren Haartrockner herzustellen. Es hat sich zum Ziel gesetzt, etwas radikal besser zu machen. Mit den Worten von Jake Dyson, der eine Lichtzukunft erfunden hat, die 40 Jahre lang brennt, bevor sie ersetzt werden muss:

„Verbessern Sie die Funktionsweise von Alltagsprodukten […] entwickeln Sie intelligente Maschinen, die Probleme lösen und Ihr Wohlbefinden unterstützen.“ – Jake Dyson

Kreativität ist ein Wettbewerbsvorteil. Warum sollte ich einen normalen Ventilator kaufen, wenn ich einen kaufen kann, der leise, sicher ist und toll aussieht? Ich zahle sogar das 2- bis 3-fache für einen Lüfter, der kreativ konstruiert wurde. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und verändern Sie Ihr Unternehmen.

Kreativität führt zu vielen Fehlschlägen ... und gelegentlichen Treffern

Ich liebe es, über das Scheitern zu lesen. Das tue ich wirklich. Nicht, weil ich mich über das Versagen von jemandem freue, sondern weil ich es als notwendig akzeptiere. Google hat einen lang dokumentierten „Friedhof“ von gescheiterte Produkte. So auch Amazonas. Dennoch ist ein Friedhof kreativer Produkte notwendig. Der Impuls zum Experimentieren ist notwendig und unterstützt den kreativen Prozess. Ohne die kreative Energie, die in die Entwicklung gescheiterter Produkte wie Google Glass oder Google+ geflossen ist, gäbe es Gmail, Android oder Waze nicht.

Eine Marke kann sich auf Dauer nicht von ein oder zwei Hits ernähren, egal wie groß sie sind. Eine Marke lebt von dem anhaltenden Wunsch, innovativ zu sein, Kreativität einzusetzen, das „nächste große Ding“ zu bauen. Ihr Geschäft ist genau das gleiche. Erstellen und experimentieren Sie. Zeigen Sie Ihren Kunden neue Ideen oder einen neuen Ansatz. Versuchen. Fehler sind der notwendige Preis, den Sie für den gelegentlichen Treffer und für die langfristige Nachhaltigkeit zahlen.

Kreativität definiert Ihre Marke als einfallsreich und innovativ

Als ich in Paris, Frankreich, aufgewachsen bin, war ich oft verwirrt über die Unpraktikabilität mancher Designerkleidung aus den großen Pariser Modehäusern. Wer trägt das eigentlich? Wie sich herausstellt, ist nicht alles, was ausgestellt wird, zum Kaufen oder Tragen da. Manche Stücke sind nur Statements. Sie erzeugen einen Halo-Effekt für den Designer oder die Marke, die dann pragmatischere (und erschwinglichere) Stücke an mehr Menschen verkaufen kann. Das macht auch die Autoindustrie. Ford verdient damit kein Geld GT40 aber wie viele Autos hat Ford verkauft, weil es mit dem GT40 oder seinem Auftritt in Le Mans Autofans begeistert hat?

Es geht nicht darum, den Output kreativer Unternehmungen ausschließlich unter dem Gesichtspunkt der Rendite zu betrachten. Kreativität erzeugt einen Halo-Effekt, der markenbildend ist und sich langfristig darauf auszahlt, wie Kunden Ihre Marke wahrnehmen.

Kreative Mitarbeiter sind glückliche Mitarbeiter

Ich habe den Beitrag mit der Prämisse eröffnet, dass glückliche Mitarbeiter glückliche Kunden machen. Laut einer Studie des Zeitschrift für Positive Psychologie, die Teilnahme an kreativen Aktivitäten trägt zu einer „Aufwärtsspirale“ positiver Emotionen und psychischen Wohlbefindens bei. Menschen gestalten gerne! Sie mögen es, neue Dinge zu bauen, einen Beitrag zu leisten. Eine Kultur, die Kreativität umfasst, ist eine Kultur, die die Menschheit und das natürliche Streben der Menschen, kreativ zu sein, umfasst.

Ein Wort der Vorsicht… Kreativität kann nicht in Flaschen abgefüllt werden.

Kreativität ist von Natur aus unvollkommen, unvorhersehbar und irgendwie zufällig. Hier ist eine mentale Übung. Lehnen Sie sich in Ihrem Stuhl zurück und seien Sie 10 Minuten lang kreativ! Los, denk dir was Neues aus! [10 Minuten später]. Hat es funktioniert? Wahrscheinlich nicht. Kreativität kann man nicht erzwingen; es wird kommen, wenn der richtige Moment kommt. Es könnte durch ein Erlebnis ausgelöst werden, einen Moment, in dem Sie nicht „arbeiten“, ein Lied, sogar ein Traum. Du musst es akzeptieren und annehmen. Kreativität kann man weder messen noch zum Ziel machen (Kreativitäts-KPI…#fail). Wenn es jedoch kommt, kann es transformativ sein.

Über den Autor:

Fabien Tiburce ist Gründer und CEO von Bindy.