4 Arten von Inspektionen, die den Geschäftsbetrieb schützen

Dirigieren Ladeninspektionen (auch Einzelhandelsaudits, Ladenbesuche oder Ladenrundgänge genannt) sollte auf der Tagesordnung jedes Einzelhändlers stehen, um den Filialbetrieb zu schützen. Warum? Filialinspektionen fördern insgesamt eine bessere Einhaltung von Markenstandards, verkleinern die Kluft zwischen Filialen und Hauptsitz und verbessern das Kundenerlebnis, indem sie sicherstellen, dass Merchandising-, Service- und Sicherheitsstandards konsequent umgesetzt werden.

Welche Arten von Inspektionen sollten Sie also in Ihren Geschäften durchführen?

Wir empfehlen, mit zu beginnen Gesundheit und Sicherheit, Merchandising, Operationen, und Schadensverhütung Inspektionen in allen Filialen in regelmäßigen Abständen.

Gesundheit & Sicherheit

Während Gesundheits- und Sicherheitsinspektionen für jeden in der Branche selbstverständlich sind Nahrungsmittelindustrie (Schnellrestaurants, Restaurants, Lebensmittelgeschäfte) Alle Einzelhändler können von einem Gesundheits- und Sicherheitsprogramm profitieren. Beispielsweise müssen alle Branchen sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Protokolle zum Händewaschen befolgen. Darüber hinaus ist es gut zu überprüfen, ob die Einrichtungen ordnungsgemäß desinfiziert sind.

Um Stolperfallen vorzubeugen, stellen Sie sicher, dass die Gänge breit genug sind, sodass keine Hindernisse vorhanden sind.

Der Brandschutz hat oberste Priorität. Überprüfen Sie daher, ob Feuerlöscher verfügbar sind und die Sprinkleranlagen funktionieren.

Denken Sie abschließend an die Verletzungsgefahr für Arbeitnehmer. Lagern Sie schwere Gegenstände beispielsweise auf den unteren Regalen, um Verletzungen vorzubeugen. Die Liste geht weit über die Lebensmittelsicherheit hinaus.

Während Verletzungen kostspielig sein können, sind es die indirekten Kosten, die sich für Einzelhändler wirklich summieren können: Produktivitätsverlust, Schulung von Ersatzmitarbeitern und Anwaltskosten. Aus diesem Grund schätzen Experten, dass sich jedes $1, das in die Verletzungsprävention investiert wird, zwischen den Jahren auszahlt $2 – $6 Dollar!

Vorbeugen ist das Beste

Wenn es darum geht, Mitarbeiter und Kunden zu schützen, ist Prävention immer das Beste. Es ist eine gute Idee, Ihre Protokolle zum Händewaschen, zur Desinfektion und zur Reinigung regelmäßig zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die Krankheitsrichtlinien der Mitarbeiter kommuniziert werden. Und sorgen Sie dafür, dass die Mitarbeiter wissen, an wen sie sich bei Krankheit oder Zwischenfall wenden können.

Sie können mit Bindy's beginnen Checkliste für Gesundheit und Sicherheit Ihre Geschäfte zu inspizieren. Wenn du benutzt Bindy Für Ihre Ladeninspektionen haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Best-Practice-Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien direkt an Ihre Fragen anzuhängen.

Wenn es um Gesundheit und Sicherheit geht, ist Kommunikation der Schlüssel. In Krisensituationen mit schnell wechselnden Ereignissen ist es wichtig, die Geschäfte auf dem Laufenden zu halten ein sicherer Kanal.

Senden Sie Aktualisierungen Ihrer Checklisten und Richtlinien sofort per Push, damit alle auf derselben Seite sind und mit den besten Informationen arbeiten, ohne Zeit mit E-Mails zu verschwenden, die ignoriert werden können.

Darüber hinaus ist die Fluktuation im Einzelhandel hoch, und das direkte Anhängen Ihrer Ressourcen an Ihre Inspektionsfragen ist eine großartige Möglichkeit, alle auf dieselbe Seite zu bringen, ohne dass Mitarbeiter Ressourcen aufspüren müssen.

Operationen

Auf einer Skala von eins bis zehn, wie repräsentativ sind Ihre Geschäfte? Sind die Einrichtungen in gutem Zustand, die Kundenbereiche sauber, das Personal, das Kunden unterstützt, und der POS frei von Unordnung und persönlichen Gegenständen? Wenn Sie diese Fragen nicht beantworten können oder Ihre Antworten Monate alt sind, ist es an der Zeit, eine Betriebsinspektion durchzuführen.

Benutze das Checkliste für den Geschäftsbetrieb um sicherzustellen, dass Ihre Geschäfte dem Standard entsprechen. Wenn Sie Mängel finden, verwenden Sie den Aktionsplan von Bindy, um nicht konforme Elemente zur Lösung zuzuweisen und die Fertigstellung in Echtzeit zu verfolgen, damit Sie immer wissen, dass Probleme behoben werden, bevor sie Ihrer Marke schaden.

Betrachten Sie jede Betriebsinspektion als Gelegenheit, mit Ihren Mitarbeitern an vorderster Front zu kommunizieren. Es ist auch eine wechselseitige Lernmöglichkeit. Ihre Filialmitarbeiter sind Ihre wichtigsten Markenbotschafter. Nehmen Sie sich also unbedingt die Zeit, sie Fragen stellen zu lassen, sich ihre Bedenken und Erkenntnisse anzuhören und Ressourcen anzubieten.

Schadensverhütung

Schadenprävention ist mehr als Ladendiebstahl zu verhindern. Zum Umfang des Schwunds im Einzelhandel gehören auch Verwaltungsfehler. Tatsächlich mehr als 21% des jährlichen Warenschwunds im Einzelhandel sind auf falsche Preisauszeichnung, unklare Schulungen und verlorene Unterlagen zurückzuführen!

Mitarbeiterdiebstahl macht weitere 301 TP2T des jährlichen Schwunds aus. Durchführung regelmäßiger Inspektionen zur Schadensverhütung und Verwendung Bindy kann helfen, diese beiden Zahlen zu senken.

Bindy bietet Einzelhändlern eine Plattform für nachverfolgbare Zwei-Wege-Kommunikation, wodurch Papierfehler und verlorene E-Mails vermieden werden. Inspektionen sind auch schneller, wobei einige Kunden von einer Verringerung des Zeitaufwands für Ladeninspektionen durch 50% berichten.

Inspektionen zur Schadensverhütung selbst stärken Ihre Richtlinien zur Schadensverhütung und konzentrieren sich auf Ihre Filialen. Darüber hinaus engagieren sie Ihre Mitarbeiter, und engagierte Mitarbeiter begehen mit geringerer Wahrscheinlichkeit Diebstähle. Hier ist ein Checkliste zur Schadensverhütung um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Merchandising 

Sechsundachtzig Prozent der Einzelhändler stimmen zu, dass ein direkter Zusammenhang zwischen gut durchgeführten Merchandising-Programmen und Konversionsraten besteht. Erschreckend weniger als 40% von Werbedisplays ordnungsgemäß ausgeführt werden. Durch die Durchführung von Merchandising-Inspektionen stellen Sie sicher, dass die Displays optisch ansprechend und korrekt aufgebaut sind. Darüber hinaus sorgen Sie dafür, dass bestimmte Werbeaktionen durchgeführt werden, die Preise korrekt sind und die Regale gefüllt sind.

Um 90% der Kaufentscheidungen basieren allein auf der Optik! Stellen Sie sicher, dass Ihre Displays mit Bindy's kundenbereit sind Merchandising-Checkliste. Sie können Bindy auch verwenden, um Merchandising zu versenden Aufgaben zu Ihren Filialen (Anzeige neuer Beschilderung, Einrichtung von POP-Displays, wechselnde vorgestellte Produkte), Überprüfung der Fertigstellung mit Fotos und Bereitstellung einer Möglichkeit für Filialen, etwaige Probleme an die Zentrale zu kommunizieren.

Abschließende Gedanken

Ladeninspektionen reduzieren Risiken, steigern den Umsatz und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Sind Sie bereit, Ladeninspektionen an Ihren Standorten durchzuführen, um den Ladenbetrieb zu schützen? Bindy ist hier, um zu helfen. Mit einer Kostenlose Testphase, können Sie Ihre Checklisten hochladen und sofort in Ihre Filialen gelangen.

SONSTIGE AUDIT- UND INSPEKTIONSRESSOURCEN IM EINZELHANDEL

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Führende Einzelhandels- und Gastronomiemarken in den Vereinigten Staaten nutzen Bindy zur Umsetzung von Standortprogrammen und -standards.