Die meisten Unternehmer haben den Drang, groß zu denken und ihr Geschäft auszubauen. Als Einzelhändler kann dies bedeuten, an andere Standorte zu expandieren und Einrichtung mehrerer Geschäfte in anderen Städte oder Staaten. Und obwohl dies eine absolut solide Strategie ist, geht es beim Wachstum Ihres Unternehmens nicht nur darum, Ihre physische Präsenz im Einzelhandel auszubauen. In vielen Fällen können Sie Ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben, indem Sie sich auf Ihre bestehenden Geschäfte, deren lokale Gebiete und Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer lokalen Einzelhandelspräsenz konzentrieren.
Genau das werden wir in diesem Beitrag besprechen. In den folgenden Abschnitten beleuchten wir die Schritte und Tipps, die Sie befolgen können, um Ihre lokale Einzelhandelspräsenz zu erhöhen und Ihre Verkäufe in den Nachbarschaften, zu denen Sie gehören, zu maximieren.
Lass uns anfangen!
1. Platzieren Sie Ihr Geschäft auf der Karte (d. h. Google Maps)
Einer der wichtigsten Schritte, die Sie beim Marketing für Einzelhandelsgeschäfte unternehmen können, ist die Einrichtung eines starken Unternehmensprofils bei Google.
Forschung zeigt dass 90% der Verbraucher, die ein Einzelhandelsgeschäft besuchen, die Online-Suche verwendet haben, bevor sie zum Einzelhandelsgeschäft gegangen sind. Die Leute wenden sich eindeutig an Google, wenn sie nach Einzelhändlern suchen, die sie besuchen können. Es ist sinnvoll, sich diesen Verbrauchern zu stellen.
Sie könnten sie einholen, indem Sie einen vollständigen und detaillierten Google-Eintrag haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen in der richtigen Kategorie aufgeführt ist. Halten Sie Ihre Firmendaten (Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten etc.) aktuell.
Es hilft auch, starke Bilder zu haben, also laden Sie Fotos Ihrer Ladenfront, Innenräume und Produkte hoch, um den Leuten einen Eindruck davon zu geben, wie Ihr Geschäft aussieht.
Und bemühen Sie sich, Benutzerbewertungen und Rezensionen zu sammeln. Laut BrightLocal, 82% der Käufer lesen Bewertungen online, wenn sie nach lokalen Unternehmen suchen. Daher ist es unerlässlich, großartiges Feedback zu zeigen, wenn sie online auf Ihr Unternehmen stoßen.
Schauen Sie sich dieses Beispiel aus dem Geschäft für Tierbedarf The Diamond Collar an, das nicht nur über 100 positive Bewertungen hat, sondern auch eine Reihe von Fotos hat, die zeigen, wie das Geschäft aussieht.
2. Lassen Sie die Leute in Ihrem lokalen Inventar einkaufen
Haben Sie sich bereits mit den Grundlagen Ihres Google-Eintrags befasst? Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie Ihren lokalen Bestand in den Suchergebnissen präsentieren.
Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten.
Die erste besteht darin, eine Lösung wie Pointy (von Google im Jahr 2020 erworben) zu verwenden, um den Abschnitt „Sehen Sie, was auf Lager ist“ Ihres Google Business-Profils zu füllen. Wenn die Software aktiviert ist, können Sie Ihren Lagerbestand in Echtzeit online anzeigen, damit die Leute sehen können, was Sie auf Lager haben, bevor sie Ihren Laden betreten. Pointy tut dies, indem es sich mit Ihrem POS- oder Bestandsverwaltungssystem verbindet und Ihren Katalog in Echtzeit synchronisiert.
Zurück zu The Diamond Collar: Der Eintrag des Einzelhändlers bei Google zeigt die Produkte an, die der Shop auf Lager hat, sodass Kunden überprüfen können, was sie haben, bevor sie hereinkommen.
Wenn Sie Geld für Werbung ausgeben möchten, ziehen Sie es in Betracht, zu laufen Lokal Inventar Anzeigen (LIA). Wie der Name schon sagt, stellt dieses Werbemodell Ihre Produkte den Suchenden vor. Wenn also jemand auf der Suche nach einem roten Kleid ist und Sie es zufällig auf Lager haben, können Sie diesen Artikel über LIA präsentieren.
Dies kann über Pointy erfolgen, Sie können LIA jedoch auch über die Werbeplattform von Google implementieren.
3. Verbessern Sie die Präsenz Ihres Unternehmensverzeichnisses
Google ist wohl das führende Branchenverzeichnis, wenn es um die Online-Suche geht. Aber andere große Websites sind nicht weit dahinter. Insbesondere Yelp und Facebook ziehen eine beträchtliche Anzahl von Verbrauchern an, die nach kleinen Unternehmen suchen.
Optimieren Sie Ihre Einträge auf diesen Websites genau wie bei Ihrem Google Business-Profil, indem Sie Ihre Unternehmensinformationen korrekt halten, Fotos Ihres Unternehmens hochladen und viele positive Bewertungen sammeln.
Sowohl Yelp als auch Facebook bieten soziale Komponenten wie Business-Check-ins, die Ihre Präsenz in diesen Verzeichnissen stärken können. Finden Sie Möglichkeiten, Ihre Kunden zu ermutigen, ihre Anwesenheit online zu erklären, indem sie bei Yelp oder Facebook „einchecken“, wenn sie sich in Ihrem Geschäft befinden. Check-ins scheinen ein Rankingfaktor zu sein, insbesondere auf Yelp, sodass dies dazu beitragen könnte, dass Ihr Unternehmen in den Yelp-Suchergebnissen höher erscheint.
Das Restaurant Taste Tea Cafe fördert das Einchecken, indem es Kunden ein kostenloses Getränke-Upgrade anbietet.
4. Lokalisieren Sie Ihr Inventar
Eine großartige Möglichkeit, Ihre lokale Einzelhandelspräsenz zu erhöhen, besteht darin, Waren und Dienstleistungen anzubieten, die die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer lokalen Nachbarschaft widerspiegeln. Halten Sie Ihr Inventar in Topform, indem Sie auf Daten und Trends in Ihrer Region achten. Was sind die Top-Produkte, die sich zu dieser Jahreszeit verkaufen? Steht in der Community ein großes Event bevor? Wie ist das Wetter?
Die Antworten auf diese Fragen können Ihre Lagerverwaltungsentscheidungen beeinflussen, also behalten Sie Ihre Verkaufs- und Bestandsdaten im Auge, ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, qualitative Informationen zu sammeln, und treffen Sie dann Entscheidungen von dort aus.
Die Lokalisierung Ihres Inventars ist besonders wichtig (wenn auch schwierig), wenn Sie mehrere Geschäfte betreiben. Während alle Ihre Geschäfte ein einheitliches Erlebnis bieten müssen, müssen sie auch einzigartig sein und eine lokale Note haben. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, Artikel zu lagern, die in der jeweiligen Nachbarschaft jedes Geschäfts nachgefragt werden.
Ein Einzelhändler, dem es gelingt, seinen Bestand zu lokalisieren, ist Target laut CBInsights, „führt Community-basierte Forschung durch – einschließlich Hörsitzungen mit lokalen Gästen, Gruppen und Gemeindevorstehern – um am besten zu verstehen, was an einem bestimmten Ort angeboten werden kann.“
5. Beteiligen Sie sich an „Shop Local“-Initiativen
Recherchieren Sie Programme, die Menschen dazu ermutigen, bei lokalen Unternehmen einzukaufen, und finden Sie dann Möglichkeiten zur Teilnahme. Tragen Sie Ihr Unternehmen in die Liste ein, erhalten Sie Marketingmaterial und nehmen Sie an „Shop Local“-Veranstaltungen teil.
Der Small Business Saturday von American Express ist eine der größten lokalen Einkaufsinitiativen, die jedes Jahr stattfinden. Die Veranstaltung, die jeden November stattfindet, sorgt für enorme Begeisterung, Verkehr und Verkäufe.
Im Jahr 2019 Small Business Samstag einen neuen Rekord schlagen, mit geschätzten Ausgaben in Höhe von $19,6 Milliarden.
6. Führen Sie eine lokale Werbekampagne durch
Eine der schnellsten Möglichkeiten, lokale Verbraucher anzusprechen, besteht darin, Geld in Ihre Kampagnen zu stecken. Durch Werbung auf Seiten wie Google und Facebook können Sie Ihre lokale Online-Präsenz erhöhen. Und die gute Nachricht ist, dass diese beiden Websites über Targeting-Funktionen verfügen, mit denen Sie die Zielgruppen, die Sie erreichen möchten, und deren Standort genau bestimmen können.
Nennen Sie die Stadt oder den Ort in Ihren Anzeigen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Dies könnte ein effektiver Weg sein, um die Leute dazu zu bringen, anzuhalten und aufmerksam zu sein. Wenn sie eine Anzeige für einen coolen Laden direkt in ihrer Nachbarschaft sehen, schauen sie vielleicht einfach vorbei!
Als die zu Amazon gehörende Marke Rivet einen Pop-up-Store in Los Angeles eröffnete, führte sie eine Werbekampagne durch, die speziell die Käufer von LA ansprach.
7. Bewerben Sie sich – und gewinnen Sie hoffentlich – lokale Auszeichnungen
Abgesehen von Prestige und Angeberrechten kann das Gewinnen von Auszeichnungen Ihren Ruf verbessern und die Moral der Mitarbeiter steigern – beides kann den Umsatz ankurbeln. Sehen Sie zu diesem Zweck nach, ob es in Ihrer Stadt oder Gemeinde Auszeichnungen gibt, an denen Sie teilnehmen können. Besuchen Sie die Website Ihrer Stadt oder schauen Sie bei der örtlichen Handelskammer nach, ob es Auszeichnungen zu gewinnen gibt, und bewerben Sie sich dann mit Ihrem Unternehmen.
8. Werde in den Lokalnachrichten vorgestellt
Es schadet nicht, Werbung für Ihr Geschäft zu machen. Erstellen Sie eine Liste mit Personen, die für lokale Nachrichtenagenturen und Blogs schreiben, und finden Sie Wege, mit ihnen in Kontakt zu treten.
Der beste Weg, die Aufmerksamkeit eines Journalisten oder Bloggers zu erregen, besteht darin, ihn mit etwas Berichtenswertem anzusprechen, das für sein Publikum relevant ist.
Bringen Sie ein neues Produkt auf den Markt? Neugestaltung Ihres Shops? Haben Sie eine interessante Hintergrundgeschichte zu erzählen? Gehen Sie diesen Fragen nach und finden Sie einen einzigartigen Winkel oder eine Tonhöhe, die Sie verwenden können.
Erwägen Sie, Pressevertreter in Ihr Geschäft einzuladen, um einen exklusiven Einblick in das Geschehen zu erhalten.
Nebenbemerkung: Das könnte auch für Social-Media-Influencer funktionieren. Wenden Sie sich an lokal bekannte Social-Media-Nutzer oder „Mikro-Influencer“ in Ihrer Nische und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um Ihr Geschäft zu vermarkten.
9. Veranstaltungen durchführen oder sponsern
Eine effektive Möglichkeit, Ihre Präsenz in Ihrer Gemeinde bekannt zu machen, besteht darin, lokale Veranstaltungen zu veranstalten. Abhängig von Ihrem Unternehmen kann dies alles sein, von einem Kurs oder Workshop bis hin zu einer Veranstaltung im Geschäft, bei der Sie einen Fachexperten einladen, über ein Thema zu sprechen.
Insbesondere letzteres kann sehr effektiv sein, da es Ihnen ermöglicht, das Publikum Ihres Gastes zu erschließen, zusätzlich zur Einbindung der Community.
Vroman's Bookstore in Kalifornien veranstaltet regelmäßig Autorenveranstaltungen und Signierstunden, die dazu beitragen, die Besucherzahlen des Ladens zu steigern. Die Buchhandlung setzte die Praxis während der Pandemie fort, indem sie virtuelle Veranstaltungen abhielt.
Events sind eine Investition von Zeit und Ressourcen. Damit sich dieser Aufwand auszahlt, denken Sie daran, sicherzustellen, dass Ihr Geschäft kundenbereit ist, indem Sie Läden oder Inspektionen durchführen.
Sind Regale gefüllt? Ist der Parkplatz gefegt? Sind die Mitarbeiter angemessen gekleidet? Verfügen Sie über spezielle Veranstaltungsmaterialien? Sie können eine Ladeninspektionssoftware wie z Bindy erschaffen individuelle Checklisten für Ihre Operationen und Sonderveranstaltungen, um sicherzustellen, dass keine Details übersehen werden. Und, Checklisten kann standort- oder teamspezifisch sein. Wenn Sie also eine Veranstaltung in Ihrem Geschäft in Detroit veranstalten, hat nur Ihr Detroit-Team Zugriff auf die erforderlichen Materialien.
Das Beste ist, dass Sie Best Practices verstärken können, indem Sie unterstützende Materialien wie Merchandising-Planogramme anhängen. Fordern Sie Fotos von Ihrem Team im Geschäft an, damit Sie, egal wo Sie sich befinden, wissen, dass die Veranstaltung Ihres Geschäfts bereit ist.
10. Bieten Sie den Anwohnern Rabatte an
Zeigen Sie den Einheimischen etwas Liebe, indem Sie ihnen Zugang zu exklusiven Rabatten oder Werbeaktionen gewähren. Dies ist eine effektive Taktik, die die Verbraucher dazu ermutigt, wiederzukommen, insbesondere wenn viele Menschen Ihr Geschäft als saisonal ansehen oder wenn Sie Touristen bedienen.
Themenparks wie Disneyland und die Universal Studios in Kalifornien bieten beispielsweise Einwohnern Südkaliforniens ermäßigte Pässe an. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Ausweis vorzuzeigen, um das Angebot nutzen zu können.
11. Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen in der Nachbarschaft zusammen
Schließen Sie sich mit nicht wettbewerbsfähigen Unternehmen in der Region zusammen und entwickeln Sie Möglichkeiten, sich gegenseitig zu fördern. Dies könnte so einfach sein, wie sich gegenseitig in den sozialen Medien anzusprechen oder Marketingmaterialien wie Flyer in Ihren Geschäften auszustellen. Wenn Sie eine stärkere Partnerschaft haben, ziehen Sie größere Initiativen in Betracht, wie z.
Wir können dies im Beispiel unten in Aktion sehen, wo der Schuhhändler Runner's High sich mit Orangetheory Fitness (OTF) zusammengetan hat, indem er OTF-Mitgliedern einen exklusiven Rabatt gewährt hat.
Letzte Worte
Groß im Einzelhandel zu werden, muss nicht immer ein größeres Geschäft oder mehr Standorte im ganzen Land bedeuten. In vielen Fällen können Sie innerhalb Ihrer lokalen Gemeinschaft „groß werden“. Die oben genannten Ideen sind nur einige der Dinge, die Sie versuchen könnten, um Ihre lokale Einzelhandelspräsenz zu erhöhen.
Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihre Kreativität entfacht hat! Und unabhängig davon, für welche Initiative Sie sich entscheiden, können Sie mit den richtigen Tools Ihren Erfolg maximieren. Die meisten dieser Ideen erfordern eine Reihe von Schritten und Aufgaben, also nutzen Sie sie Aufgabenverwaltungssoftware So behalten Sie und Ihr Team den Überblick über alle Ihre Aufgaben. Sobald Ihre Initiativen live gehen, prüfen und bewerten, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Francesca Nicasio ist Einzelhandelsexperte, B2B-Content-Stratege und LinkedIn TopVoice. Sie schreibt über Trends, Tipps und Best Practices, die es Einzelhändlern ermöglichen, den Umsatz zu steigern und Kunden besser zu bedienen. Sie ist auch die Autorin von Retail Survival of the Fittest, ein kostenloses eBook, das Einzelhändlern hilft, ihre Geschäfte zukunftssicher zu machen.
