Eines der besten Dinge daran, heute ein Einzelhändler zu sein, ist der Zugang zu einer Vielzahl von Tools, Apps und Plattformen, die Ihr Arbeitsleben effizienter machen können.
Während Händler in der Vergangenheit stark auf manuelle Verwaltung, Papierkram und ineffiziente Kommunikationskanäle angewiesen waren, genießen moderne Einzelhändler die Vorteile von Geschwindigkeit, Automatisierung und Cloud-basierten Systemen. Web- und mobile Apps ermöglichen es Ihnen, von überall auf Informationen zuzugreifen, sich einfach mit Ihrem Team zu synchronisieren und Ihr Geschäft unterwegs zu führen. Viele Einzelhandelstechnologien waren bisher für kleinere Einzelhändler aufgrund hoher Kosten und komplexer Integrationsanforderungen unerreichbar. Glücklicherweise schaffen immer mehr Softwaretools erschwingliche Optionen für kleine und mittlere Einzelhändler.
In welche Anwendungen oder Tools lohnt es sich also zu investieren? Um das zu beantworten, haben wir einige Nachforschungen angestellt und uns die verschiedenen Einzelhandelslösungen auf dem Markt angesehen. Wir haben uns auch mit einigen Experten getroffen, die ihre Meinung zu den Tools geteilt haben, die Einzelhändler verwenden sollten.
Werfen Sie einen Blick auf unsere Ergebnisse unten.
Locker
Der Betrieb eines effizienten Geschäfts erfordert eine einfache Kommunikation zwischen mehreren Parteien (dh Mitarbeitern, Managern, Mitarbeitern der Zentrale, Lieferanten usw.). Es kann schwierig sein, alle auf dem gleichen Stand zu halten, besonders wenn alle über verschiedene Standorte und Büros verteilt sind.
Eine solide Teamkommunikationsplattform wie Slack geht diese Probleme an, indem sie einen „Collaboration Hub“ für all Ihre internen Kommunikationen bereitstellt. Mit Funktionen wie Kanälen, Eins-zu-Eins-Chat, Suche und Dateifreigabe müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Teammitglieder wichtige Notizen oder Ankündigungen verpassen.
„Ich mag Slack und meine kleinen Geschäftskunden mit einer Teamgröße von über 20 verwenden es, um unternehmensweit zu kommunizieren“, sagt Christine Guillot, Gründerin von Händlermethode. „Das ist besonders hilfreich für Eigentümer, die nicht in das Tagesgeschäft involviert sind – es ermöglicht eine transparente Kommunikation mit Durchsuchbarkeit.“
Slack hat eine kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen. Bezahlpläne beginnen bei $6,67 pro aktivem Benutzer und Monat.
Dor
Metriken wie In-Store-Traffic und Conversions sind im Einzelhandel von unschätzbarem Wert. Wenn Sie wissen, wie viele Kunden Ihre Türen betreten und wie wahrscheinlich es ist, dass sie etwas kaufen, können Sie unter anderem klügere Entscheidungen in Bezug auf Personal, Merchandising und Marketing treffen.
Geben Sie Dor ein, eine Plattform zur Analyse des Fußgängerverkehrs, mit der Sie Ihren Verkehr im Geschäft problemlos messen können. Dor ist unglaublich einfach einzurichten. Anstatt dass Sie komplexe Hardware installieren oder festverdrahten müssen, lässt sich das Gerät von Dor in wenigen Minuten installieren, sodass Sie sich mehr darauf konzentrieren können, die Daten und Erkenntnisse zu erhalten, die Sie benötigen.
Eine weitere coole Sache an der Lösung? Abgesehen davon, dass Datenverkehr und Konversionen angezeigt werden, kann Dor Ihren Personalbedarf zusammen mit Wetterdaten anzeigen, sodass Sie die Teampläne verbessern und Ihren Geschäftsbetrieb effektiver planen können.
Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Verkaufen
Jeder Händler benötigt eine Einzelhandelsverwaltungsplattform, um den Überblick über seine Verkäufe, Bestände und Kunden zu behalten. Vend, eine cloudbasierte Point-of-Sale- und Einzelhandelsplattform für kleine und mittlere Einzelhändler, ist ein Beispiel für ein Tool, das Ihnen dabei helfen kann.
Vend ist nicht nur ein benutzerfreundliches POS-System, mit dem Sie den Verkauf ankurbeln können, sondern verfügt auch über leistungsstarke Bestandskontrollfunktionen zur Verwaltung des Bestands von einem bis zu vielen Geschäften. Die Software bietet auch Einzelhandelsberichte und -analysen, um Ihnen Einblicke in die Leistung Ihrer Produkte und Ihre Top-Kunden zu geben.
Apropos, Vend verfügt über Kundenverwaltungsfunktionen, um Käufer zu begeistern und zu begeistern. Es ist sogar mit einem vorkonfigurierten Treueprogramm ausgestattet, mit dem Sie Ihre Top-Kunden belohnen können
Vend bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an. Bezahlpläne beginnen bei $99 pro Monat.
Xero
Finanzverfolgung ist ein Muss für jeden Händler, daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Unternehmen mit einer robusten Buchhaltungslösung ausstatten. Unsere Wahl? Xero, eine cloudbasierte Buchhaltungssoftware für KMUs.
Mit einem raffinierten Dashboard, das die Finanzseite Ihres Unternehmens verfolgt, müssen Sie nie mehr nach den benötigten Informationen suchen. Cashflow-Berichte, Rechnungsinformationen sowie Bankkonten- und Kreditkartenaktualisierungen können an einem Ort abgerufen werden.
Xero bietet auch Gehaltsabrechnungstools und Integrationen, damit Sie Arbeitszeiten nachverfolgen, Freizeit genehmigen und Ihre Mitarbeiter effizient bezahlen können. Es berechnet sogar Steuerzahlungen und ermöglicht es Ihnen, direkt von der Software aus zu bezahlen, wodurch die Einreichung von Steuern weniger mühsam wird.
Xero bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an. Bezahlpläne beginnen bei $9 pro Monat.
Tanda
Benötigen Sie eine Lösung für die Verwaltung Ihres Personals, die Umsetzung von Zeitplänen und die Verfolgung der Anwesenheit? Testen Sie Tanda, eine cloudbasierte Zeit- und Anwesenheitssoftware, mit der Sie Ihre Belegschaft mühelos verwalten können.
Tanda „hat einige fantastische Lösungen für Unternehmen jeder Größe“, sagt Tanda Mike Eden, Besitzer von The Ultra Gear Shop. „Ich fand ihre Zeiterfassungs- und Mitarbeiter-Onboarding-Systeme so einfach und intuitiv.“
Ein kurzer Blick auf die Funktionen von Tanda macht deutlich, warum Einzelhändler wie Mike die Lösung lieben. Es bietet alle wesentlichen Mitarbeiterverwaltungsfunktionen, einschließlich Personaleinstellung, Terminplanung, Urlaubsverwaltung und Implementierung von Stempeluhren.
Darüber hinaus rationalisiert Tanda die Art und Weise, wie Mitarbeiter bezahlt werden, indem es in verschiedene Gehaltsabrechnungssysteme integriert wird und eine Lohninterpretation bereitstellt, bei der es sich um „den Prozess der automatischen Berechnung von Sätzen für Ihre Mitarbeiter inmitten von Sondersätzen wie Überstundengebühren und Gewerkschaftsvertragsregeln“ handelt.
Tanda bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Für genauere Preisinformationen müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Sammeln
Die Verbraucher von heute sind klüger, klüger und sachkundiger. Es reicht nicht mehr aus, einen allgemeinen Rabatt anzubieten und zu erwarten, dass Käufer durch Ihre Türen kommen. Sie müssen Ihre Marketinginitiativen klüger angehen und Ihre Kunden begeistern und ihre Bedürfnisse antizipieren.
Hier kommt Collect ins Spiel. Collect ist eine Plattform, mit der Sie nahezu jede Marketingkomponente Ihres Einzelhandelsgeschäfts verwalten und automatisieren können. Es bietet ein flexibles Treueprogramm, mit dem Sie Punkte, Prämien und VIP-Programme in Ihrem Geschäft und Ihrer E-Commerce-Website implementieren können.
Wenn Sie regelmäßig mit Ihren Kunden kommunizieren, können Sie die E-Mail-Marketingfunktionen von Collect verwenden, um die Kommunikation wie Willkommensnachrichten, Geburtstagsangebote, Produktempfehlungen und mehr zu automatisieren. Haben Sie eine starke Online-Präsenz? Die Plattform ist vollgepackt mit Conversion-Tools wie Workflows für abgebrochene Warenkörbe und Exit-Popups, die Ihnen helfen, den Umsatz zu maximieren.
Das Beste ist, dass Collect über KI- und maschinelle Lernfunktionen verfügt, die basierend auf den Daten Ihres Geschäfts (und anderer Einzelhändler) automatisch Marketingabläufe, Aktionsschritte und Nachrichten empfehlen können.
Die Preise hängen von den spezifischen Funktionen ab, für die Sie sich anmelden. Sammeln Sie die „Loyalty“-Funktion ab $29 pro Monat. Die Funktion „Angebote“ beginnt bei $29 pro Monat, während „Feedback“ bei $9 pro Monat beginnt.
Bindy
Ein Gespräch über moderne Einzelhandelstools ist ohne Einzelhandels-Audit- und Store-Execution-Software nicht vollständig. Die Messlatte in Bezug auf Kundenerlebnis, Design, Personal und Ladensicherheit ist höher denn je, und Sie müssen dafür sorgen, dass Ihre Einzelhandelsgeschäfte auf dem neuesten Stand sind.
Hier kommt Bindy ins Spiel. Als Cloud-basierte Software trägt Bindy dazu bei, dass Ihre Geschäftsabläufe, Ihr Merchandising und Ihre Initiativen zur Schadensverhütung Ihre Unternehmensstandards erfüllen (wenn nicht sogar übertreffen). Management und Filialmitarbeiter verwenden die App, um intelligente Checklisten im Geschäft auszufüllen, Fotos zu machen und Aufgaben mit automatischen Erinnerungen zuzuweisen. Die Zentrale sieht alles in Echtzeit, jederzeit und überall.
Bindy reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Durchführung von Filialaudits dank Funktionen wie integrierten Kalendern, Filialzuordnung, automatischer Bewertung und Aktionsplänen. Die Aufgaben- und Ticketverwaltung wird ebenfalls optimiert, da Sie mit Bindy Aktionsschritte über eine Cloud-basierte Plattform zuweisen und verfolgen können, auf die von überall aus zugegriffen werden kann.
Bindy bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Bezahlpläne beginnen bei $99 pro Monat.
Stitch Labs
Wenn Sie Lagerbestände über Einzelhandels-, Großhandels- und andere Logistikkanäle verwalten, sehen Sie sich Stitch Labs an, eine Multi-Channel-Bestandsverwaltungsplattform für Händler. Stitch Labs synchronisiert Ihren Bestand im Einzel- und Großhandel, sodass Sie Ihren Bestand in Schach halten können, unabhängig davon, ob Sie in Ihrem eigenen Geschäft, auf Ihrer Website, über Drittanbieter, auf Online-Marktplätzen – oder allen oben genannten – verkaufen.
Stitch Labs verfügt auch über leistungsstarke Logistik- und Fulfillment-Funktionen; Mit dem System können Sie Bestellungen aufteilen und weiterleiten, Sperrfristen implementieren und den Versand steuern, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte zur richtigen Zeit an die richtigen Kanäle gehen.
Es funktioniert sogar mit verschiedenen Lagerverwaltungssystemen, Logistikplattformen von Drittanbietern und Versanddiensten, sodass Sie Stitch Labs in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integrieren können.
Kontaktieren Sie uns für Test- oder Demoinformationen. Bezahlpläne beginnen bei $499 pro Monat.
Qminder
Wenn Sie In-Store-Services anbieten und Ihre Gäste verwalten oder „einchecken“ müssen, dann ist ein Besuchermanagementsystem wie Qminder ein Muss.
So funktioniert es: Besucher melden sich beim Betreten Ihres Geschäfts über ein iPad an, und sobald sie ihre Daten eingegeben haben, können sie in Ihrem Geschäft stöbern, während sie warten, bis sie an der Reihe sind. (Sie können auch ihren Platz in der Warteschlange überprüfen und Statusaktualisierungen erhalten.) Qminder gibt Ihren Mitarbeitern auch die Informationen darüber, warum der Besucher hereingekommen ist, sodass Ihr Team die Käufer besser bedienen kann.
Eines der Dinge, die Qminder einzigartig machen, ist seine Service-Intelligence-Funktion, die Passantenverkehr und Servicemetriken verfolgen und speichern kann, sodass Sie datengestützte Entscheidungen zu Mitarbeiterschulungen und Filialinitiativen treffen können.
„Qminder ist ursprünglich ein Besuchermanagementsystem, aber das wahre Sahnehäubchen ist das, was wir Service Intelligence nennen – eine Reihe spezifischer kunden- und mitarbeiterbezogener Metriken, die Unternehmen nachweislich dabei helfen, konsistente Ergebnisse zu liefern“, sagt Giorgi Lobzhanidze, Content Marketing Spezialist bei Qminder.
Er fügt hinzu, dass mehrere Einzelhändler ihre Lösung nutzen, um sowohl Kunden als auch Mitarbeitern großartige Erfahrungen zu bieten.
Qminder bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Bezahlpläne beginnen bei $299 pro Monat.
Ahrefs
Eine starke Online-Präsenz ist für jedes Einzelhandelsunternehmen von entscheidender Bedeutung. Viele Verbraucher beginnen ihre Suche nach Geschäften oder Produkten online, daher möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Website immer dann sichtbar ist, wenn Ihre Zielkunden nach Geschäften oder Produkten suchen, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
Ahrefs, ein SEO- und Wettbewerbsforschungstool, kann Ihnen dabei helfen. „Ahrefs ist mein Lieblingstool, um den Verkehr zu Online-Einzelhandelsgeschäften bei weitem zu steigern“, sagt Stacy Caprio von Beschleunigtes Wachstumsmarketing. „Es ermöglicht mir die SEO-Optimierung und hat Traffic und Besucher auf meine und die Websites meiner Kunden gebracht. Das ist das Schlüsselelement für ein erfolgreiches Unternehmen.“
Wie kann Ahrefs Ihre Online-Sichtbarkeit erhöhen? Zunächst einmal verfügt es über unübertroffene Keyword-Recherchefunktionen, die Aufschluss über die Begriffe geben, nach denen Ihre Kunden suchen, sodass Sie in Ihren SEO- und Online-Werbekampagnen auf die richtigen Keywords abzielen können. Das Tool liefert auch Wettbewerbsinformationen, indem es Licht auf die Top-Keywords und -Seiten Ihrer Konkurrenten wirft. Solche Informationen können für Ihre Wettbewerbsanalyse und -strategie von unschätzbarem Wert sein.
Ahrefs bietet eine 7-tägige Testversion für $7 an. Bezahlpläne beginnen bei $99 pro Monat.
Du bist dran
Verwenden Sie eines dieser Tools in Ihrem Einzelhandelsgeschäft? Haben wir tolle Apps verpasst? Lass es uns in den Kommentaren wissen!
Über den Autor:
Schöne Liste.
Danke für die Liste. Ich benutze einige der Tools hier und freue mich darauf, ein oder zwei auszuprobieren, von denen ich noch nie zuvor gehört hatte.