Hvordan førende brands eksekverer programmer med inspektioner, korrigerende handlingsplaner og opgaver
Du er leder for en udfordrende detailvirksomhed, og det nye år er over dig. Når du gennemgår sidste års præstation, bemærker du områder, hvor dit team kunne have leveret mere. Fra marginer til lageromsætning, skal du i år være bedre. Men hvor mange møder kan du have for at sende det samme ... Continue reading Scoring the team really makes it better!
Jeg har en knogle at vælge med nogle af mine foretrukne QSR-mærker. Det er ikke menuen. Det er ikke tjenesten. Det er ikke siddepladserne, parkeringspladsen eller drive-thru. Restauranter med hurtig service har åbenbart skænket penge, systemer og processer på nøgleområder, og det kan ses. Men når naturen kalder, eller når jeg vil … Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.