Mentorskab i detailhandlen

Detailklimaet er mildest talt kviksølvagtigt. Du føler dig måske allerede overanstrengt, da du skal gøre mere med mindre. Al fokus er på at levere resultater for at forblive konkurrencedygtig. Hvordan kan du få kanten? Hvordan får du holdet til at levere?

Husk, at positive eller negative forretningsresultater typisk er drevet af enten positiv eller negativ adfærd. I slutningen af dagen er dine medarbejdere og dit team din mest værdifulde ressource, og de er din investering af tid og opmærksomhed værd.

Har du brug for mere overbevisende? Husk din egen rejse. Kan du tænke på nogen i dit liv, enten personligt eller professionelt, der tog sig tid til at hjælpe og vejlede dig? Du ved, den ene person, som du stolede på for at kunne dele dine svageste områder. Den person, der ikke havde noget problem med at fortælle dig, at du tog fejl og havde brug for at få det bedre.

Valget af at lægge mærke til en jævnaldrende, underordnet eller endda ... en chef til mentor er vores at træffe. I stedet for at tænke på mentoring som endnu en tilføjelse til arbejdsbyrden, så tænk på, at mentoring kunne være det mest meningsfulde arbejde, du udfører, som også har et direkte resultat på din bundlinje.

Mentoring er inden for rækkevidde med disse 3 anbefalinger:

1. Vær autentisk

Mentoring kræver ikke timer ud af din uge. Det kræver autenticitet. Mentoring kommer indefra og ud. Ja, en kalenderinvitation eller to vil være påkrævet, men en ærlig inderlig diskussion i 30 minutter over kaffe kan gøre underværker. Hvis du ikke er autentisk, vil det føles som en dårlig første date, hvor I begge kigger på jeres telefoner og gør alt for at komme væk fra situationen.

Som mentor, der spørger: "Hvordan går det du laver?” og betyder, at det sætter tonen for "Jeg er her for dig."

Din mentee åbner muligvis ikke op med det samme. De færreste vil indrømme, at de har brug for hjælp. Sæt en risikofri tone fra starten ved at foreslå, at I begge deler, hvor I er i dag. Dette kan få folk til at føle sig godt tilpas og positivt sårbare.

2. Find fælles fodslag

Som mentor er det naturligt at dele din indsigt. Når du gør det, skal du passe på ikke at sende en indirekte besked om, at du er bedre på grund af din erfaring eller endda din titel. Selvom dette kan være sandt, skal mentoren stræbe efter at finde fælles fodslag og arbejde hen imod fælles mål.

For eksempel kan mentee være frustreret over karrierevækst eller dynamikken i deres team. Som mentor skal du ikke bare give råd. Del dine førstehåndsoplevelser for at give det perspektiv, at det sker for os alle. Efter at have delt strabadser, præsenterer du den praksis, du fulgte for at hjælpe mentee med at se, at der er håb. Dette fører til tip #3:

3. Hold dig fra svar, men del erfaringer

Mentoring er en progressiv coaching session. Det handler om rejsen af perspektiv vs. destinationen for svar. Vi rejser alle livets vej, og det er de oplevelser, vi lever, der giver os kontekst og hjælper os med at svare på "hvorfor".

Brug af sætninger som: "Tænk dig om" eller "Du kan overveje," sætter tonen for tænkning og vejledning i forhold til at bestille og gøre. Udførelse er vigtig, men det at tage lidt tid til at reflektere kan være lige vejen til at lære at vokse ind i den næste fase af vores detailkarriere.

Sidste tanker:

Det kræver ikke et virksomhedsmandat eller en defineret proces at få startet mentoring i din virksomhed. Du kan være mentor når som helst. Faktisk er du højst sandsynligt lige nu uden selv at vide det. Det, der kræves, er en holdning af ydmyghed, ærlighed og åbenhed.

Når du vokser i din karriere, skal du altid være opmærksom på dem omkring dig. Det vil sige, vokser folk med dig? Den bevidste leder har altid dette i tankerne. Giv dig selv et løfte om, at du vil overveje dette. Detailhandel er altid under forandring; være en del af forandringen på en positiv måde ved at investere i dine medarbejdere.

Jeg vil efterlade dig med en tanke, som jeg har haft i hovedet i årevis:

En dag vil nogen på dit hold sidde omkring et lejrbål og tale med deres venner og familie om, hvordan du behandlede dem. Valget er dit, hvad de vil sige.

Din tur

Vejleder du nogen i dine butikker? Har en mentor påvirket din detailkarriere? Fortæl os det i kommentarerne.

Om forfatteren:

Brian Travilla er en detailhandelsleder med over 25 års erfaring i en række forskellige brancher. Med fokus på ledelse og teamudvikling er Brian en ivrig bidragyder og skribent på LinkedIn og udgiver i øjeblikket en detailledelsesbog. Brian er også en lederskabscoach og tilbyder erfaring fra det virkelige liv og strategier til at udvikle ledere til at realisere og udvikle de rigtige færdigheder til at levere resultater og udvikle teamet.