Sådan bliver du distriktsleder - og hvad du behøver for at få succes i rollen

Hvis du læser dette, er der stor sandsynlighed for, at du er interesseret i at blive detailhandler. 

Måske ønsker du at være i en lederstilling, der involverer at overvåge forskellige teams og bevægelige dele. Måske brænder du for detailbranchen, og du er ivrig efter at spille en rolle i at hjælpe butikker med at vokse og få succes. 

Hvis det lyder som dig, kan det være lige til at være distriktschef.

Men hvad gør en distriktschef egentlig? Og endnu vigtigere, hvordan kan du blive det?

Dette indlæg vil kaste lys over ins og outs ved at blive distriktsleder. Vi vil dække:

• Hvad er en distriktschef
• Deres roller og ansvar
• Sådan bliver du distriktsleder
• De nødvendige kvalifikationer for at blive distriktsleder
• De færdigheder, der kræves for at få succes i rollen

Lad os dykke ned!

Hvad er en distriktsleder?

En detaildistriktschef fører tilsyn med detailbutikkernes drift og ydeevne inden for et givet område eller distrikt.

De refererer typisk til detailhovedkontoret og fungerer som bindeled mellem regionale afdelinger og virksomhedens hovedkontor.

 Distriktsledere holdes ansvarlige for at nå hvert områdes mål, hvilket kan omfatte:

• Forbedring af salg, overskud, konverteringer mv.
• Konsekvent og effektiv programudførelse
• Sikre, at hver butik i distriktet kører problemfrit og lever op til HQ's standarder

Hvilke roller og ansvar har en distriktsleder?

Som distriktsleder skal du have mange hatte på. Du vil påtage dig rollen som leder, rekrutteringsmedarbejder, butikskoordinator, dataanalysator og endda cheerleader i nogle tilfælde. 

Her er nogle af de specifikke roller og ansvarsområder, som du kan forvente, når du bliver en:

Sikring af, at butikker overholder virksomhedens brandstandarder og -programmer

Klassens bedste forhandlere giver en ensartet oplevelse på tværs af alle deres lokationer. Distriktsledere spiller en stor rolle i dette, fordi de er ansvarlige for at vurdere butikker og sikre, at de overholder mærke standarder.

Når du er distriktschef, er en del af dit job at besøge butikkerne i dit område og dirigere forskellige typer revisioner (f.eks. merchandising, sundhed og sikkerhed, tabsforebyggelse).

I sidste ende er målet at sikre, at butikkerne i dit distrikt kører efter hensigten fra virksomhedens hovedkvarter. 

Huske på, at, i modsætning til mystery shopping, distriktschefen er ikke kun fokuseret på resultatet, men den proces, der fører til resultatet.

Sikring af, at detailprogrammerne udføres korrekt på butiksniveau

Forhandlere kører flere kampagner i løbet af året - f.eks. feriekampagner, speciel merchandising osv. 

Distriktsledere er ansvarlige for en vellykket gennemførelse af disse programmer. På samme måde som du ville auditere en butiks overholdelse af sikkerhedsbestemmelser og virksomhedsstandarder, er du også ansvarlig for at auditere de kampagner, som hver butik kører. 

Er skiltene sat ordentligt op? Hvor ofte tjekker og fylder de på hylderne igen? Afspejler skærmene den rigtige branding? 

Dette er blot nogle af de spørgsmål, du skal tage stilling til, når du evaluerer detailkampagner. 

Ansættelse og uddannelse af butikschefer

Dine direkte underordnede vil være butikscheferne i dit område. Så som distriktschef er en del af din rolle at rekruttere og træne de ledere, der skal arbejde under dig. 

Bortset fra de sædvanlige rekrutteringsevner som at være en god karakterbedømmer og at vide, hvordan man stiller de rigtige spørgsmål, skal du også forstå, hvordan hver butik fungerer og være opmærksom på kulturen på hvert sted. 

Som Brandon Rael, direktør for detailforbedring af ydeevne hos Alvarez og Marsal siger det, skal distriktsledere være meget opmærksomme på hver enkelt butiks unikke karakter og være følsomme over for hver lokations behov. 

Dette vil hjælpe dig med at finde ud af, hvad forskellige butikker kræver for at få succes, hvilket igen vil gøre dig i stand til at ansætte effektivt.   

Sporing og analyse af detailresultatrapporter på regionalt niveau og butiksniveau

At kunne læse og analysere detailresultatdata er et must. Distriktsledere holdes ansvarlige for KPI'er som salg, overskud og konverteringer. Og i mange tilfælde vil du også være ansvarlig for at sætte og forudsige præstationsmål i din region. 

Opnå alt det, der kræver at generere og forstå forskellige detailrapporter. Overvej at implementere en detailudførelse app at generere disse rapporter. Nøglen er at identificere områder med forbedringer, spotte tendenser og derefter bruge disse indsigter til at udvikle de rigtige strategier og programmer. Det er her Bindy kommer i.

Koordinering mellem virksomhedens hovedkontor og butikker

Distriktsledere fungerer som broen mellem hovedkvarteret og butikkerne. Du skal sikre, at visionen, kravene og retningslinjerne fra HQ bringes til live effektivt på butiksniveau. 

Du er også ansvarlig for at formidle information. Du deler hovedkontorets input med dine butikschefer for at hjælpe dem med at udføre deres arbejde bedre. Og på samme måde bliver du nødt til at give feedback og indsigt på butiksniveau tilbage til hovedkvarteret, så virksomheden kan bestemme de bedste handlingsmuligheder. 

Hvordan bliver man distriktschef?

Nu hvor du ved, hvad en distriktschef er, og hvad rollen indebærer, hvordan bliver du det så? Der er to hovedveje til at opnå en stilling som distriktsleder: Du kan søge jobbet, eller du kan rykke op ad stigen. 

Mange forhandlere lægger opslag på  LinkedIn, ZipRecruiter, Ja, CareerBuilder, og Uhyre, så hvis du leder efter et job som distriktsleder, kan du starte med at browse på disse hjemmesider. 

På den anden side ansætter masser af virksomheder indefra, hvilket betyder, at hvis du allerede er detailchef, kan du ruste dig til den rigtige mulighed. 

Du vil forbedre dine chancer for at blive forfremmet, hvis du leder en top-performerende butik. Hvis du ønsker at bevæge dig op ad stigen, er det vigtigt, at du konsekvent når (eller slår) dine mål og opretholder et sundt forhold til dit team og din nuværende distriktschef. 

Stræb også efter at udvikle en ægte interesse for detailhandel og i at betjene mennesker. Som Rael bemærker, vil det at have en ægte passion for branchen og i kundeservice hjælpe dig med at blive distriktschef.

Men uanset hvilken vej du ender med at gå, bør du erkende, at detailvirksomheder typisk leder efter bestemte kvalifikationer, når de ansætter distriktschefer. Du ønsker at opfylde disse krav for at maksimere dine chancer for at få jobbet. 

Distriktslederkvalifikationer

Så hvad er disse kvalifikationer præcist? Her er de mest almindelige, som forhandlere leder efter:

• Mest virksomheder kræver en bachelorgrad i ledelse eller et lignende område, selvom nogle få virksomheder kan ansætte personer med en gymnasial uddannelse eller GED
• 3 til 5+ års erfaring i en lederstilling
• Erfaring med at arbejde i forhandlerens specifikke vertikal (ikke altid påkrævet)
• Har evnen til at rejse

Hvilke færdigheder kræves for at distriktsledere kan blive succesfulde?

At opfylde kravene "på papiret" er én ting, men for at være effektiv i din rolle skal du også besidde og udvikle praktiske færdigheder. 

Disse omfatter:

Kommunikationsegenskaber

Denne er kritisk. Distriktsledere kommunikerer med forskellige personer, herunder hovedkontorledere, butikschefer og butiksmedarbejdere, blandt andre. Du skal være dygtig til at kommunikere med forskellige typer mennesker, så du kan videregive information på den mest effektive måde. 

"Den største nøgle til succes for en distriktsleder er kommunikation," siger Lauren Goldberg, rektor og marketingkonsulent hos LSG Marketing Solutions. "De er det stærkeste bindeled til detaildriftsteamet og firmakontoret. De bedste distriktsledere behandler kommunikation som en feedback-loop - de deler indsigt og information med deres butiksteams og giver så også feedback og frontlinjeindsigt tilbage til teamet hos virksomheden." 

Ledelse 

At få butikker til at nå deres mål kræver, at du motiverer og påvirker de mennesker, der arbejder under dig. 

Kort sagt, du skal lede dem.

Effektiv ledelse kan betyde forskellige ting, afhængig af butik og situation, men generelt betyder det at være en god leder:

• Træning og udvikling af talent
• Bemyndigelse af teamet til at udføre deres arbejde effektivt
• At komme med innovative ideer, der tager organisationen til næste niveau
• Træffe vigtige beslutninger, der gavner virksomheden

Organisation 

Distriktsledere håndterer en masse information og opgaver, så det er vigtigt at være organiseret.

For at lykkes i din rolle skal du være dygtig til at skabe arbejdsgange og implementere processer, så du kan reducere overvældning og få tingene gjort effektivt.

Teknik-savviness 

Detailhandlere er i stigende grad afhængige af nye værktøjer og apps til at drive deres virksomheder. Fra POS og lagerstyringssystemer til opgavestyring platforme og analyser er teknologi blevet en hjørnesten i detaildrift. 

Du behøver ikke at være en teknisk guide eller koder, men du skal være i stand til at komme helt op i, hvordan forskellige apps og platforme fungerer. Teknologi vil gøre dig i stand til at udføre dit arbejde bedre, og i nogle tilfælde skal du måske også træne andre i, hvordan man bruger forskellig software og hardware.

Som sådan er det vigtigt at være fortrolig med teknologi.

Evne til at forbinde med organisationens mission og værdier

Som distriktsleder skal du dele og legemliggøre din organisations mission og værdier. At have en klar forståelse af, hvad virksomheden står for, vil gøre dig mere effektiv i opgaver som at ansætte folk, kommunikere med ledere og evaluere butikker. 

Det vil også give dig mulighed for at blive en bedre leder og vil hjælpe dig med at påvirke dit team. 

Som Meaghan Brophy, en detailanalytiker en FitSmallBusiness siger det, "selv om det virker overflødigt i forhold til taktikker som merchandisingstrategier eller træningsworkshops, er det vigtigt at indgyde en stærk forbindelse til organisationens mission og værdier. At hjælpe medarbejderne med at legemliggøre virksomhedskulturen vil opbygge et positivt arbejdsmiljø, hvor alle samarbejder mod fælles mål.”

Konklusion

At være distriktsleder kan være en hård, men utrolig givende oplevelse. Det er ikke for alle, men hvis du er et "folkemenneske", er resultatdrevet, og du er oprigtigt interesseret i detailbranchen, vil du sandsynligvis trives i rollen - og det samme vil de butikker, du administrerer.

Vil du blive en bedre distriktschef? Fortsæt med at læse.

Om forfatteren:

Francesca Nicasio er detailekspert, B2B-indholdsstrateg og LinkedIn TopVoice. Hun skriver om trends, tips og bedste praksis, der gør det muligt for detailhandlere at øge salget og betjene kunderne bedre. Hun er også forfatter til Retail Survival of the Fittest, en gratis e-bog, der hjælper detailhandlere med at fremtidssikre deres butikker.