Som en serviceudbyder til detailbranchen, der primært servicerer distriktschefer og driftsledere, gør vi det til vores forretning at kende vores brugere, forstå, hvordan de arbejder, og hvad de går igennem hver dag.
Her er, hvad vi har lært: at være en dygtig distrikts- eller regionschef er ikke nogen let bedrift, det kræver tværfaglige færdigheder og talenter. En distriktsleder er en finansiel rådgiver, en coach, en konsulent, en træner og til tider en disciplinær. En distriktsleder skal kommunikere, uddanne, inspirere, assistere, verificere og håndhæve.
Distriktsleder er en central rolle, rygraden i driftsapparatet. Det er derfor, vi nåede ud til rigtige distriktsledere og bad dem om at dele anekdoter fra jobbet. Deres historier nedenfor fortæller en bedre (og mere underholdende) historie end nogen jobbeskrivelse nogensinde kunne. Vi er taknemmelige for de distriktsledere, der har indsendt deres historier.
Øldrikkerne
Jeg gik ind i en butik en gang og fandt, at rengøringspersonalet var spredt ud på toppen af baren og drak øl og fortalte vittigheder. De forventede ikke, at jeg kom så tidligt. Jeg fyrede dem, så gik de over gaden..købte mere øl...og begyndte at lave sjove telefonopkald til butikken..meget sjovere nu end dengang. – Luke Tushim
Donationer...til butikschefens lomme!
Hvad med en Charity Fund Raising Car Wash på parkeringspladsen ved en af mine butikker, hvor alle "donationer" gik i butikschefens lomme? Jeg fandt ud af det ved at modtage et opkald fra byens borgmester, der takkede mig for, at vores placering og medarbejdere var involveret i, hvad han troede var en velgørenhedsorganisation. Da jeg besøgte stedet den følgende lørdag (ugedagen, hvor de vaskede biler) fandt jeg et skilt på fordøren til butikken, hvor der stod "Lukket for bilvask", så gik jeg rundt til parkeringspladsen og fandt manageren. og 3 andre ansatte (som jeg alle betalte; de blev slået ind) vaskede biler og modtog "donationer". Det er tilstrækkeligt at sige, at lederen blev opsagt, ligesom medarbejderne, efter at de indvilligede i at betale tilbage, hvad de hævdede, at de modtog i "donationer", som straks blev givet til en egentlig velgørenhed. -Alan Ferraro
Åh juleaften...
Julenat fik en fyr at bryde ind i en butik gennem bagdøren. Han brød døren i stykker og gætter så på, at han ikke forventede alarmen, så efterlod den tunge trædør forslået, men kom i det mindste ikke ind. Jeg gik til butikken, mødtes med politiet, rapporterede, tjekkede for noget, der manglede, sørgede for, at en låsesmed fik ordnet låsen og døren, for derefter at sætte ekstra sikkerhed på, var der i 5 timer midt om natten i julen, ikke sjovt. – Murray Kobe
Nogle gange har du bare brug for fri...
Jeg kunne ikke nå nogen i en af mine butikker. Jeg kontaktede butikken ved siden af, og de fortalte mig, at butikken var lukket med et skilt på døren. "Jeg er taget til New York City i weekenden". Selvfølgelig var butikken en 5 timers kørsel og ingen tilgængelige fly. Da jeg endelig kom i kontakt med butikschefen, forklarede han, at han havde brug for lidt fri, så jeg gav ham al den tid, han ønskede. Af en eller anden grund var alle mine hårde besøg butikker beliggende i feriebyer. – Kathy Buyers
er der en læge på værelset?
I en lille kiosk, med enkelt dækning, gik han ind for at se, at SM havde en diabetisk reaktion, besvimet på gulvet. – Christine Harvey
Hungrig som en bjørn
Jeg fik engang et hektisk opkald fra en af mine ledere i Wandering River, Alberta (Google It). Hun sagde, at en bjørn var ved køreturen. Jeg var over 300 km væk. Så jeg spurgte hende, hvad han bestilte? Det kunne hun ikke lide, men videoen til julefesten bragte et par grin. En RCMP-betjent dukkede lige op, og ingen kom til skade - den unge bjørn syntes bare, at burgerne duftede rigtig godt. – Michael Coulter
Se de dræberbier!
Gik for at lave inventar og havde en sværm af dræberbier, der invaderede butikken, annullerede inventaret den dag, og måtte ringe til RM meget tidligt om morgenen og fortælle ham nyheden. – Mary Jo Finn
Er bier ikke nok? Hvad med flyvende termitter?
Hvad med at få et hektisk opkald fra GM, der siger, at der pludselig er et problem med flyvende termit. Jeg gik ind 90 minutter senere (kørte hurtigt) til en sværm af flyvende termitter….tusinder! Næsten vendte om og gik ud, Næsten. Vi lukkede i 5 dage, kasserede alt produkt og startede forfra. – Paul Manley
At være distriktschef er ikke for sarte sjæle, men de har i det mindste gode historier!
