CPG'er: 6 trin til at sikre en vellykket feriesæson

Det kan være august, men hvis du arbejder i detail- eller CPG-området, er dit sind sandsynligvis allerede i november eller december (dvs. feriesæsonen).

Og hvis det ikke er det, er det på høje tid at begynde at tænke på ferien. Mærker over hele linjen vil helt sikkert bringe deres A-spil for at nå og konvertere shoppere, og det sidste, du ønsker, er at blive efterladt i støvet i løbet af årets vigtigste shoppingsæson.

Har du brug for hjælp til at forberede ferien? Vi har samlet nogle ekspertstøttede tips til at hjælpe dig med at blive klar til den kommende sæson. Tag et kig nedenfor.

1. Etabler en stærk kreativ retning til at guide dine feriekampagner

Ferietaktik og specifikke kampagner er vigtige, men før du går ind i alt det, skal du sørge for, at du har kortlagt en klar kreativ retning for dit brand. Som Christine Guillot, grundlægger ved Købmands metode udtrykker det, bør CPG-virksomheder hylde deres "brand herkomst."

Din kreative retning og brandstrategi skal låses fast tidligt, da den vil fungere som "nordstjernen" for dit brand i løbet af ferien.

Og når du har etableret disse ting, skal du kommunikere dem tydeligt til resten af virksomheden. "Hver medarbejder og enhver brandrepræsentant bør forstå den retning," tilføjer Guillot.

2. Sæt dit produktsortiment og merchandising fast tidligt

At få dit produktsortiment er kritisk hele året rundt, men indsatsen er meget højere i feriesæsonen, og du har ikke råd til at gå glip af målet. Stryg dine sortimentsplaner tidligt, og sørg for at komme med overbevisende kampagner og kampagner for at få dit produkt ned fra hylderne.

"Det første, CPG-virksomheder og forhandlere kan gøre på denne tid af året, er at planlægge det sortiment, de har tænkt sig at præsentere i løbet af ferien." Ved at blive laserfokuseret "på et sæt SKU'er, kan du gennemtænke andre salgsfremmende elementer som enhver prisrabat, forventede fortjenstmargener, samt hvilken historie du kan bygge omkring sortimentet for bedre at placere det hos forbrugerne." – Bob Clary, marketingdirektør, Udvikle intelligens.

Hvordan får du det rigtige sortiment? Se på dine data. Ifølge Guillot, "det visuelle merchandising-team bør have gode data og prognoser fra deres købmandsmodparter eller deres planlægningsmodparter."

At se på dine historiske data vil hjælpe. Guillot siger, at mærker typisk kan forudsige, hvad der vil sælge godt i løbet af ferien. "Topsælgere gentager sig år efter år... så at starte med dine historiske oplysninger giver dig mulighed for at forstå, hvordan du bedst opdaterer eller opdaterer dine produkter og visuelle merchandising."

Hvis du planlægger at tage risici (dvs. at teste nye produkter eller visuelle strategier), så gør det så tidligt som muligt - Guillot råder til at tage risici om efteråret eller tidligere. På den måde, "når du kommer ind i fjerde kvartal, har du mindsket en stor del af risikoen forbundet med nyhed, set fra et produktvalgsperspektiv. Og så kan du komme ind med fantastisk visuel merchandising.”

3. Planlæg dynamiske merchandising- og detailkampagner

Når vi taler om visuel merchandising, vil du have, at dine billeder udvikler sig, efterhånden som feriesæsonen skrider frem.

"Vi ved, at sæsonen starter engang før Halloween, og den bliver tidligere og tidligere hvert år. Med en shoppingsæson, der er så lang, ændres købsbegivenheder og shoppingformål undervejs.” – Christine Guillot, grundlægger, Merchant Method

Guillot fortsætter, "med sæsonbestemt analyse af tidligere succeser og trendprognoser har brands en mulighed for at ændre visuel merchandising på en lille, men effektiv måde, der passer bedre til, hvorfor kunderne handler i hele feriesæsonen."

“Så et eksempel kan være, hvis du har en kvindelig shopper i slutningen af 30'erne eller begyndelsen af 40'erne, som arbejder fuld tid og har børn, kan hun købe tidligere på sæsonen enten efter lærergaver eller gaver til sine ansatte. Og så skifter hendes anledning til at shoppe til værts- og værtindegaver. Så kan der være shopping senere i sæsonen relateret til tilføjelsen af sidste øjebliks gaver og gavekort."

Implementering af tidstilpasset visuel merchandising, såsom relevante hyldetalere, siger Guillot, vil hjælpe dig med at skille dig ud og bevare relevansen gennem hele sæsonen.

Når det kommer til at implementere dit visuelle merchandising, anbefaler hun at skabe "er and is not" referencerammer, hvor du viser forhandlere både den korrekte og forkerte måde at udføre din visuelle merchandising på.

"Det er et must at fremvise ét billede af acceptabel merchandising, men at fremvise flere billeder af uacceptabel merchandising forfrisker købmandens øje," siger hun.

"Ofte ser jeg, at mærker viser et billede af, hvad displayet skal være med kun få ord af, hvad det ikke burde være. Men at vise flere billeder er langt mere effektivt og sætter tonen for forventningerne før sæsonen."

Brug tid før sæsonen på at skabe dine "er og er ikke"-materialer. Sørg også for at overveje, hvordan dit lager vil svinge gennem sæsonen, og udarbejde retningslinjer for merchandising for at imødekomme disse lagerændringer.

"Som sæsonen skrider frem, ændrer lagertilgængeligheden sig. Stærkt ydende SKU'er begynder at blive fyldt op, og underperformere begynder at fylde hylderne, fordi du skal flytte den beholdning. På det tidspunkt skal du spørge dig selv 'hvad er acceptabel merchandising NU?' Indsend derefter "er og er ikke"-billeder igen, så du kan rette visuel udførelse," anbefaler Guillot.

Når du har dine retningslinjer for merchandising på plads, skal du planlægge og planlægge detailrevisioner for at evaluere deres udførelse. Kortlæg dine butiksbesøg og koordiner med dine detailpartnere allerede nu for at sikre, at alt er efter planen til ferien.

For at øge effektiviteten, bruge en cloud-baseret detailrevisionssoftware der fungerer på flere enheder og holder forskellige parter på samme side. Sørg for, at butiks- og merchandisingoplysninger opdateres i realtid, så du hurtigt kan foretage justeringer. Ferierne er trods alt hektiske, så fart er afgørende.

4. Gør dine kunders liv lettere i den kommende feriesæson

Lancering af feriekampagner og fantastiske udstillinger er ikke de eneste ting, du kan gøre for at fange kundernes opmærksomhed i løbet af ferien.

En sikker måde at engagere travle forbrugere på er at være det brand, der gør deres liv lettere. Spørg dig selv, hvad er dine kunders smertepunkter i løbet af sæsonen? Hvordan kan dit brand lindre disse smerter?

Svaret vil afhænge af dit brand og dine kunder. Men nogle ideer at overveje er:

Udarbejdelse af gavevejledninger – Spar dine kunder tid og kræfter fra at skulle shoppe rundt efter den perfekte gave ved at samle dine bedste anbefalinger på en praktisk måde gaveguide. Kategoriser produkter efter pris, gavetype, modtager eller alle ovenstående for at gøre det nemt for kunder at finde det, de leder efter.

At have indhold eller værktøjer omkring, hvordan de kan bruge dine produkter i ferien – Det er fantastisk at få folk til at købe dine produkter, men ved du, hvad der er endnu bedre? Gør det muligt for dem at finde værdi og gode anvendelsesmuligheder for dine varer. Skab indhold, der giver folk ideer til, hvordan de kan bruge dine produkter til god brug i den kommende feriesæson.

For eksempel, forskning har vist, at opskriftssøgninger typisk stiger i løbet af feriesæsonen (oktober til december), så hvis du er et fødevaremærke, kan du overveje at tilbyde nyttige opskrifter, der viser dit produkt som en ingrediens.

Tutorials kan også gøre tricket. Hvilke spørgsmål stiller dine kunder i ferier? Hvilke aktiviteter deltager de i? Tag det til efterretning og lav undervisningsmateriale omkring disse emner.

Og begræns dig ikke til tekst. Visuelt indhold såsom billeder og video kan også vise sig at være engagerende. "CPG-virksomheder bør overveje at skabe ferievideoer som kreative måder at komme i kontakt med deres kunder på," sagde Cyndi Pyburn, direktør hos Sklar Wilton & Associates.

“Videoer er med til at inspirere folk med innovative ferieideer. De er perfekte til at hjælpe folk med at udforske nye og anderledes tilgange til, hvordan de typisk ville dekorere deres hjem, holde feriefester og lave festlige måltider til sammenkomster af familie og venner." – Cyndi Pyburn, direktør, Sklar Wilton & Associates

Opsætning af ønskelister – En anden ting, der kan gøre dine kunders liv nemmere? Ønskesedler. Ved at give kunderne mulighed for at placere de ønskede varer ét sted, bliver det hurtigere for giftermålere at finde - og købe - de rigtige produkter.

5. Arbejd på at få dine produkter placeret på andre gaveguider, round-ups eller anmeldelser

Mange forbrugere er afhængige af gaveguider fra influencers og mediepublikationer for at få ideer og shoppinginspiration, så det kan give dit brand den tiltrængte eksponering, hvis du sikrer dig pladser i julegaver eller guider i din branche.

Tilgå skribenter og redaktører fra relevante publikationer, samt bloggere og influencers i din branche for at se, om de ville overveje at inkludere dine produkter i deres ferieopsamlinger.

Publikationer og blogs planlægger typisk disse stykker måneder i forvejen, så nu ville det være det perfekte tidspunkt at sende dit pitch.

6. Få klarhed over de ting, du ikke bør gøre i ferien

Det er vigtigt at kortlægge din ferieto-do-liste, men glem ikke også at identificere de ting, du ikke bør gøre.

Ifølge Clary er et ofte overset skridt, som CPG og detailvirksomheder bør tage, at eliminere "al unødvendig distraktion og støj forud for den faktiske periode."

"Det er ret almindeligt at se virksomheder implementere en "frysning" på nye projekter eller teknologiplatforme for at sikre, at forbedringsarbejde ikke forårsager nedetid i disse kritiske faser." – Bob Clary, direktør for marketing, DevelopIntelligence

Brug lidt tid før feriesæsonen på at liste de opgaver eller projekter, der ikke bør løses fra oktober til december, og del derefter listen med resten af dit team.

ANDRE RESSOURCER FOR FORBRUGEREMAKKEDE VARER

Der henvises til kategori for forbrugsvarer for tjeklister, how-tos og bedste praksis for industrien for forbrugsvarer.

Om forfatteren: