Uanset om du kan lide det eller ej, betyder udseende meget i detail- og CPG-verdenen. Udseendet og fornemmelsen af dine produkter og måden, de vises på, kan direkte påvirke de købsbeslutninger, forbrugerne træffer.
Derfor er det utrolig vigtigt at investere i skabelsen og udførelsen af dine detaildisplays. Du får ikke mange muligheder for at engagere kunder i butikken, så du vil gerne sikre dig, at dit brand gør indtryk. Hvis din virksomhed har problemer med at designe eller implementere detailskærme, kan denne artikel måske hjælpe.
Nedenfor er 8 ekspertstøttede tips til at skabe og udføre detaildisplays, der popper.
Vælg farver og former med omtanke
Reglerne for design af skærme er ikke hugget i sten; hvert program er anderledes. Men der er nogle bedste praksisser. Ifølge Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager på KDM POP Solutions Group, "design skal have stopkraft - dristige, lyse farver, nuancer, der er levende og klare. Vær selektiv i farvevalg, så du kommunikerer den rette stemning og tilpasser dig din brandstilguide. For eksempel udløser varme farver impulser, og kølige farver udløser en sund følelse.”
Endnu et råd? Inkorporer kurver, og vælg former, som folk ikke ser hver dag.
“Brug unikke displayformer og størrelser til at skille sig ud på hylden og i gangene inden for din produktkategori. Kurver har vist sig at generere mere salgsløft, især i skønhedskategorien." – Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager hos KDM POP Solutions Group.
Hold styr på vedligeholdelsen
Forsøm ikke grundlæggende vedligeholdelse. Selv de bedst designede skærme vil miste deres tiltrækningskraft, hvis de ser støvede eller slidte ud. Som Lisa Dawsey Smith, bestyrelsesformand for Downtown Whitewater, Inc. siger, "en velholdt skærm vil helt sikkert repræsentere både mærket såvel som forhandleren selv."
Smith, der arbejdede som general manager og driftsleder for både Walmart og et datterselskab af Bed Bath & Beyond, tilføjer, at skærme bør kontrolleres regelmæssigt hele dagen, så de aldrig ser ud til at være butiksslidte (f.eks. når de ligner en dumpeplads for varer, kunder har kasseret).
Hvis produkter udstilles i et travlt detailmiljø, så invester i stærke, langtidsholdbare materialer. "Holdbarhed er afgørende. Displayet skal modstå butikstrafikkens strabadser for at se tiltalende ud,” siger Gumbert.
Tænk på budskabshierarki og positionering
Beskeder er kritisk, men positionering og hierarki er lige så vigtigt. Husk, det er ikke kun, hvad du siger, det er hvordan du siger det.
Hvordan kan du få beskeden direkte på dine skærme? Gumbert anbefaler at have "et klart budskabshierarki."
"Hold [det] enkelt med blot et par solide punkter (5 til 7 ord), der bedst beskriver grunden til, at de har brug for dette produkt. Brug fed, letlæselig tekst,” siger hun.
Gumbert tilføjer, at da nutidens forbrugere "typisk er bevæbnet med flere oplysninger før køb, før de rammer butiksgangene", behøver du ikke at tale om hver produktfunktion på din skærm. Hold dit budskab kortfattet, men "sørg for, at prisen let kan identificeres af shopperen, ellers kan de overse dit produkt."
Med hensyn til positionering, siger Gumbert, "den typiske shoppers visning, mens du skubber vognen gennem butikken, er mellem 3 1/2 og 4 1/2 fod. Prøv at placere dit budskab i den strejkezone, uanset om det er en gulvstandsskærm eller en gangovertræder."
Stimulere folks sanser
De bedste skærme har så meget mere at byde på, end hvad man kan se. Stol ikke på det visuelle alene til at kommunikere dit budskab. Find en måde at appellere til dine kunders andre sanser.
Detailhandelsekspert Jaymison Haeussler siger, at Costco gjorde et fremragende stykke arbejde, da forhandleren promoverede sit Kirkland-mærke. "Costco hyrede en tredjepart til at give prøver af deres Kirkland-mærke," sagde han. Dette træk gjorde det muligt for forbrugerne at røre, føle og smage deres produkt, hvilket igen hjalp Costco med at "bringe deres eget brand ind i produktmixet på forkant."
Et andet godt eksempel kommer fra Harry's - et barbermaskinemærke, der konkurrerer med Gillette. Ifølge Haeussler kom en af de bedste skærme, han havde set i sin detailkarriere, fra Harry's.
"[Det gjorde det så godt], fordi det er en hel endekappe med en papudskæring af en tegneserieagtig mand, der barberer sig i spejlet. Og spejlet er omkring hovedhøjde med den gennemsnitlige mand,” fortalte han. "Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange mennesker stopper for at se på den endehætte og stirre ind i det spejl eller stoppe mig for at spørge, om jeg har hørt om det produkt." – Jaymison Haeussler, detailekspert
Gumbert gentager dette råd og siger, at mærker skal at vise folk, ikke bare fortæller folk om deres produkter. Dette kan opnås ved at skabe oplevelsesrige skærme, der glæder folks sanser.
“Simuler, hvordan det ville være at bruge eller forbruge produktet, illustrer resultaterne eller fordelene, og gør det efterstræbende,” siger hun. Når det er sagt, hvis du planlægger at implementere erfaringsbaserede skærme, skal du sørge for, at de er intuitive, tilføjer Gumbert.
"Interaktive, oplevelsesrige skærme skal være intuitive. Hvis lyd-, duft- eller bevægelsesteknologi bruges til at få kundernes opmærksomhed, skal de vide præcis, hvad de skal gøre. Gør dette med direkte beskeder som "Smell this", "Press Button to Play" og/eller medtag pile, der peger på den ønskede handling."
Overvej digital skiltning
Hvis det giver mening for produktet og publikum, så overvej digital skiltning. Det kunne være lige den ting, der hjælper dig med at skille dig ud.
"Shoppernes opmærksomhed varer kun et par sekunder, så detailhandlere har et splitsekund til at fange deres interesse og engagere dem." – Kris Konrath, marketingdirektør hos Konvergent
“Digital skiltning kan være effektiv – men nøglen ligger i indholdet. Det skal have et rent, ligetil budskab og design. Ordlyd og visuel rod kan ødelægge indholdets effektivitet. Udstillingsæstetik er også vigtig. Ofte ser vi statisk skiltning og lysbokse integreret i miljøet og afsluttet med detaljer og omhu, ved siden af digitale skilte, der blot blev hængt på væggen, uden nogen åbenbar strategi eller formål."
Implementer displays, der kan fremkalde følelser
"Nogle af de bedste skærme er dem, der fremkalder en følelsesmæssig reaktion, især når det kommer til CPG'er, fordi mange af mærkerne ikke har en rigtig stor effekt på en person," siger Haeussler. “Hvor mange kender du, der bliver begejstrede over at købe en balje opvaskemiddel eller en pose kartoffelchips? Jeg gætter på ikke for mange. Men det, der får folk til at impulskøbe eller lægge mærke til en skærm, er, når den fremkalder en følelsesmæssig reaktion.
Coke- og Pepsi-distributører er gode til dette omkring tidspunktet for Super Bowl.
Tænk på alle de pæne udstillinger i butikkerne, der er i form af et felt eller i form af en målstolpe. Det er den slags ting, der gør folk begejstrede for spillet!”
Sørg for, at du har den passende mængde lager på skærmen
"Der er en fin grænse mellem ikke at have nok merchandise og at have for meget, at det bliver et ansvar," siger Smith. CPG'er og forhandlere skal bestemme det passende antal produkter, der skal vises, og sørge for, at de ikke går overbord.
"Vær let for øjnene. Giv kunderne et link mellem det visuelle og budskabet i et overskueligt design, der inkluderer hvidt rum.”- Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager hos KDM POP Solutions Group
Og sørg altid for, at nogen genopbygger hylderne, når det er nødvendigt. Du ønsker ikke, at dine skærme skal se tomme ud.
Sikre korrekt udførelse
At designe en vindende skærm er én ting, men at sikre, at den når salgsgulvet, og at den implementeres korrekt, er en helt anden boldgade.
"POP's kraft har igen og igen vist sig at drive salgsfremgang så højt som 200%," siger Gumbert. "Mærkemarkedsførere og købsstedsleverandører udvikler en kampagne, producerer POP-materialerne og sender dem derefter. Der er en forventning om, at et program i sin helhed når ud på detailmarkedet. Alligevel ifølge POPAI/ARE Compliance Initiative-rapport, er kun fire ud af 10 planlagte visningsudførelser kompatible."
"Materialer når enten aldrig deres tilsigtede placering, er ofte forældede, når de modtages, er ikke placeret på deres rette placering eller bliver simpelthen aldrig installeret og ender i skraldespanden." - Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager på KDM POP Solutions Group
Så hvordan kan CPG'er sikre, at deres programmer implementeres korrekt? Gumbert deler følgende 6 overvejelser:
- Forstå det grundlæggende i en forhandlers "krav", herunder kædens stilguider, standarder for visuelle merchandising, regler for typebrug, ændring af butiksformater og visningsgodkendelsesprocedurer.
- Design passende visningsfodspor til kampagneomfanget og tildelt butiksplads for at sikre den bedst mulige visningsoverholdelse.
- Fremme nem opsætning. Ideelt set vil en skærm, der kommer klar til brug, allerede samlet med merchandise, have en højere udførelsesoverensstemmelse. Hvis montering er påkrævet, skal du sørge for, at det ikke bliver for kompliceret, besværligt eller tidskrævende. Medtag detaljerede planogrammer for at hjælpe med montering og korrekt visning.
- Sikre rettidig levering. Undladelse af at få alle kampagneelementer i butikken og vist til tiden kan koste en forhandler og et brand tusindvis af tabte dollars i potentielt salg.
- Brug butiksprofileringsdata, der styrer dit POP-program ved at automatisere processen for, hvad der går hvor og hvornår. Tildel regler, der kun tillader vare xy-z at gå til butik A og xy-ab-c til butik B. Fjern kedelige regneark, der giver plads til fejl.
- Hold skærmene godt fyldt op. Sørg for, at skærme er fyldt op af enten butikspersonalet eller en tredjepartsleverandør.
Og når dine skærme rammer detailgulvet, skal du gøre det til et punkt at revidere dine programmer for at sikre overholdelse. Tidsplan a merchandising revision i forvejen, og om muligt bruge et elektronisk (gerne skybaseret) revisionssystem til at udføre opgaven.
De fleste cloud-baserede revisionsprogrammer er udstyret med funktioner, der kan gøre dit teams arbejde meget nemmere. Sådanne funktioner kan blandt andet omfatte geolocation, kalendere og analyser. Derudover kan løsninger, der kører i skyen, synkronisere på tværs af flere enheder, så data nemt kan deles.
Når du har gennemført revisionen og analyseret dataene, skal du følge op med forhandlerne.
"[CPG-repræsentanter] komme ind i butikken for at tjekke, hvordan deres produkt klarer sig, men de gør ikke alt, hvad de kan for at sikre, at det er i top.” –Jaymison Haeussler, detailekspert
Ifølge Haeussler: "Hvis butikken er bagud med at sætte deres endestykke sammen, beder de normalt bare om, at vi får det gjort, og det er det hele. Der er ingen opfølgning på opfølgningen."
Gør ikke den samme fejl. Tjek ind med dine detailpartnere, når du har afsluttet din revision. Kommuniker med dem. Del dine resultater. Når du gør det, vil du gøre mere end at forbedre compliance; du sætter dit næste program op til succes.
ANDRE MERCHANDISINGRESOURCER
Der henvises til Merchandising kategori for tjeklister, how-tos og bedste praksis for merchandising.
ANDRE RESSOURCER FOR FORBRUGEREMAKKEDE VARER
Der henvises til kategori for forbrugsvarer for tjeklister, how-tos og bedste praksis for industrien for forbrugsvarer.
Om forfatteren:
Hvilke andre forbrugertrends gør en indvirkning på CPG-området? Del dine tanker i kommentarerne.
Dette er en fremragende artikel, men den nævner ikke, at fjernelse af aktier, der ikke sælger, gør alt det andet arbejde meget lettere.
Jeg kan godt lide den idé om at skabe skærme, der skaber følelser. Det er altid vidunderligt, når en forbruger kan forbinde sig gennem det. Jeg har hørt, at det er en effektiv måde at markedsføre et produkt på.
Jeg kan godt lide, hvordan du foreslog at implementere skærme, der vækker følelser. Jeg designer en skærm til en messe. Tak for tipsene til, hvordan du skaber en vindende skærm.
Jeg kan godt lide din pointe om at forstå forhandlerens stilguider og standarder for visuelle merchandising. Jeg kan se, hvorfor det ville være vigtigt for branding at holde et konsekvent tema for skærme. Dette virker som en fantastisk måde for kunder at føle sig godt tilpas og fortrolige med butikken.
Tak for tippet om at bruge en unik displaytype til at få varer til at skille sig ud. Min søster har tænkt på at få en professionel til at hjælpe hende med hendes butik, som hun forsøger at sammensætte, så folk køber flere af hendes unikke produkter. Jeg vil sørge for at sende dette til hende, så hun kan få flere tips til at have gode skærme.
Det er nyttigt at vide, at varer sælger bedre, når skærmen ikke er overbelastet eller ser bar ud. Min kone og jeg overvejer at starte en hjørnebutik i nærheden af vores hjem. Opsætning af skærme på en iøjnefaldende måde ville hjælpe os til at få mere succes.