Visuel merchandising skaber indflydelse og gør indtryk på hver gæst, der besøger din virksomhed. Alt, hvad kunden kan se udefra i butikken og i hele interiøret, kan arbejde for at optimere butiksarealet. Fra butiksfacade til skiltning og overordnet plantegning arbejder effektive visuelle merchandising-teknikker sammenhængende for at afspejle brandet, engagere kunden og øge salget.
Hvad er de bedste måder at ansætte effektiv visuel merchandising? Overvej en kombination af teknikker, der kan øge kundens produktbevidsthed og købslyst.
1. Opret skærme til målkunder
Kundens rejse begynder med opdagelse og går derefter over til sammenligning af muligheder før den endelige konvertering og salg. At sætte tonen for dine målkunder ved hjælp af visuel merchandising er et nøgleelement i at tage dem fra opdagelse til salg. Hvem er dine målkunder? Det er et vigtigt spørgsmål, når man designer skærme. Sigt efter at appellere til deres livsstil eller den livsstil, de ønsker.
2. Mindre kan være mere
Et visuelt angreb på sanserne overvælder kunden. For mange ting og sammenstødende farver resulterer i et display, der ligner et lille barn, der smed alt legetøjet på gulvet; resultatet er kaos. Når kunderne er overvældet, har de en tendens til at gå væk.
Undgå rod og kaos i skærme. Fokuser i stedet på at sætte fokus på et enkelt emne eller et par relaterede emner for at skabe et sammenhængende tema/historie.
3. Fortæl en historie
En historie til dit visuelle merchandising-display hjælper både under designprocessen og gør det nemmere for kunden at forbinde med produktet/produkterne. Historien kan være specifik for et enkelt display eller få det til at flyde gennem hele butiksområdet ved at bruge et enestående sammenhængende tema fra display til display. Begynd sidstnævnte ved butiksfacaden med hovedvinduet eller rummet nær indgangen.
Fortællingen behøver ikke at være kompliceret og kan være noget så afprøvet og sandt som "tilbage til skolen" eller "sommerhygge." Stol på farve og skiltning for at holde historien/temaet sammenhængende. Dette kan være så simpelt som at bruge den samme farvebagtæppe eller nøgleord i skiltningen.
4. Vær specifik med skiltning
Displayet viser muligvis varerne perfekt, men hvis skiltningen fejler, mislykkes det hele. Undgå ordrige tegn - for meget information bliver ignoreret.
Prøv fem-sekunders-reglen: Du skal nemt kunne læse tegnet på fem sekunder eller mindre og absorbere dets betydning uden nogen forvirring. Hvis dit budskab skal være længere, så overvej en række skilte, der er æstetisk indarbejdet i det overordnede visuelle merchandising-tema.
5. Vinduesskærme tiltrækker gangtrafik
Vis de nye og mere værdifulde produkter i vinduet eller nærmest indgangen for at tiltrække gangtrafik. Førstehåndsindtryk gør en forskel. En forbipasserende vil ikke være interesseret i en butiksfacade, der fremstår mørk, beskidt eller forsømt.
Forruderne skal holdes rene, og displayet skal være godt oplyst eller oplyst for at skabe en følelsesmæssig effekt. Nogle gange fungerer minimal belysning dog bedst til specifikke designs. Igen skal skiltning være tydelig, kortfattet og forbundet med vinduets tema/historie.
6. Salgsteam Viden
Hvert medlem af salgsteamet skal være vidende om de varer, der er kurateret i de visuelle merchandising-displays. Dette er især vigtigt for interaktive skærme. Hvis et teammedlem ikke kan besvare en kundes spørgsmål, falder tilliden, og potentialet for at miste salget stiger.
7. Analyser ugentlige salgs- og ændringsvisninger
Din visuelle merchandising er endnu et touchpoint i kundens beslutningsrejse. For at være effektiv er det vigtigt at analysere det ugentlige salg og afgøre, om og hvordan displays påvirker salget. Gamle skærme bliver usynlige for faste kunder og ser slidte ud til nye. Hold den frisk for at øge potentialet for konverteringer.
For at øge salget skal visuel merchandising engagere kunden og samtidig afspejle brandet. Det skal fortælle en historie, appellere til sanserne og fungere som en påmindelse om sekundære køb - såsom malerbånd til en gallon maling. Effektiv visuel merchandising har magten til at øge salget - spiller en nøglerolle i den endelige konvertering.
Bonus Tip #8. Revidere butikker for overholdelse af merchandising
60% af salgsfremmende visninger ikke udføres korrekt! Du har brugt måneder på at perfektionere dine merchandising-skærme og følge tipsene ovenfor, men du kan stadig ikke se de salgsresultater, du håbede på. Oprettelse af en tjekliste for merchandising og auditering af dine butikker for overholdelse af merchandising for at sikre korrekt udførelse kan øge salget med 193%! Enhver udførelse af merchandisingpromovering bør efterfølges af en etableret merchandisingrevisionsproces.
Fotos kommer langt, især når du udfører et merchandising-program. At have visuals til at kommunikere hvad man skal gøre og hvad man ikke skal gøre gør det nemmere for dig og dit team at udføre perfekt.
For eksempel når det kommer til at overholde produktudstillinger, herunder billeder for at vise, hvordan din butik/hylder skulle gerne se, sammen med billeder af hvad ikke at gøre vil gå langt hen imod at opnå din vision.
Er du i tvivl om, hvad du skal medtage på din tjekliste for merchandisingrevision? Se vores eksempler nedenfor.
Flere måder at forbedre dine visuelle merchandising-teknikker på og øge salget:
- 5 detailhandelstendenser, du skal være opmærksom pår
- Sådan opbygger du en tjekliste for butiksmerchandising
- 6 måder at bruge visuel merchandising til at skabe sociale delinger
- 5 belysningsteknikker til visuel merchandising for at øge salget
- Formålet, omfanget og metoderne for merchandise-revisioner
- Udfør en merchandisingsrevision i 10 trin
- Merchandising tjekliste
- CPG Merchandising Tjekliste
ANDRE MERCHANDISINGRESOURCER
Der henvises til Merchandising kategori for tjeklister, how-tos og bedste praksis for merchandising.
Om forfatteren:
Yana Voldman er strategi- og forretningsudviklingschef hos UDIZINE, etableret i 1995 med visionen om at skabe en række displayarmaturer, der matcher funktionalitet til detailhandleres behov for at producere display- og skilteprodukter, der ikke kun yder, men har en stærk æstetisk appel.
Jeg ved, at jeg altid sætter pris på at komme ind i en butik og finde ud af, at den har nyt lager. Du gør en stor pointe om, hvordan gamle skærme bliver usynlige for kunder. Når jeg ser nye varer og vises, får jeg altid lyst til at tjekke, hvad der er nyt.
Jeg kan godt lide disse indsigter, og jeg kan især godt lide tippet om specifik skiltning. En af de ting, jeg synes er mest undervurderet ved planogrammer til visuel merchandising, er evnen til at allokere den tilgængelige hyldeplads til skiltning kontra produktvisning.
Smart stykke her, Nicole. Jeg er enig i Sues kommentar om opfordringen til handling, men som en, der arbejder med planogrammer, blev jeg mest tiltrukket af det første billede og tip om at styrke curb-appel. Med mange glasudstillingsfacader som denne påvirker planogrammet direkte appellen til kantstenen. Det er også vigtigt at gengive og overveje forskellige lyseffekter, der opstår i løbet af dagen med naturligt lys.
Fantastisk artikel! Jeg elsker alle de pointer, du kom med, især jo less is more one. Jeg føler, at kunder til tider kan blive trætte af alle reklamer og farver i en detailbutik. En smule hvidt kan virke beroligende og give plads til at hvile øjnene.
Fantastisk artikel! Jeg er fuldstændig enig med jer alle i, at alt, hvad kunden kan se udefra i butikken og i hele interiøret, kan arbejde for at optimere butiksarealet.