6 essentielle værktøjer, som enhver distriktsleder bør bruge

Mens din succes som distriktsleder i høj grad afhænger af dine færdigheder og viden, værktøjer som du bruger, kan have stor indflydelse på, hvor godt du udfører dit arbejde. Derfor er det vigtigt, at du bruger løsninger (dvs. apps, platforme, tjenester osv.), der holder dig informeret, øger din produktivitet og gør dit arbejde generelt nemmere.

Har du brug for hjælp til dette? Start med disse 6 anbefalinger.

1. En multi-store detail management platform

Første ting først. Distriktsledere skal være på toppen af flere detailbutikker. Så du har helt sikkert brug for et detailstyringsværktøj, der understøtter flere forretninger. Der er masser af løsninger derude (Bindy og Vend er gode eksempler), men uanset hvilket system du vælger, skal du sørge for, at det giver dig mulighed for:

Spor detailydelse og data på tværs af flere butikker –

Dit detailstyringssystem skulle gøre det nemt at overvåge og sammenligne ydeevnen for alle dine lokationer.

Hvordan klarer butik A sammenlignet med butik B? Er dine bestsellere ens på tværs af forskellige lokationer? At kende disse ting vil hjælpe dig med at træffe bedre beslutninger omkring salg, marketing, personale og meget mere.

Skaler nemt –

Har du brug for at administrere yderligere butikker? Eller måske er en placering ved at blive omfordelt til en ny leder? Uanset hvad, skal dit detailstyringssystem gøre det nemt at tilføje eller fjerne forretninger. Ideelt set ønsker du en løsning, der lader dig gøre dette med et par klik i stedet for at tilkalde tekniske forstærkninger.

Få adgang til information hvor som helst –

Selvom du kun kører en håndfuld lokationer, har du ikke råd til at have dine data live "på stedet". Vælg en løsning, der kører i skyen, så du kan se og redigere detailoplysninger hvor som helst.

(Bemærk: At være skybaseret er også et must for de fleste af de værktøjer, der er nævnt nedenfor, inklusive din detailrevision, opgavestyring og fodtrafikløsninger).

2. Revisionssoftware til detailhandel

Som distriktschef skal du sikre dig, at kampagner og politikker implementeres korrekt i de butikker, du administrerer. At gøre dette involverer typisk at udføre detailrevisioner, hvor du vurderer udførelsen af dine programmer og praksis.

For at gøre denne opgave lettere skal du bevæbne dig med en fremragende detailrevisionssoftware der lader dig gå og evaluere butikker med lethed.

Ideelt set bør din løsning:

Vær fleksibel –

Hver detailvirksomhed er unik, så du har brug for en revisionssoftware, der kan konfigureres til dine specifikke krav.

Vælg en løsning, der lader dig tilpasse forskellige felter og indstillinger, så du kan udføre revisioner på præcis den måde, du ønsker.

Lad dig sætte mål og KPI'er –

At opnå detailsucces starter med at have de rigtige mål. Sørg for, at din revisionsløsning giver dig mulighed for at indstille disse butiksmål korrekt, så du kan være på forkant med hver lokations ydeevne.

Giv dig besked, når dine planlagte revisioner kommer op –

Du har en travl kalender, og du har sandsynligvis skrevet flere møder og revisioner. Vælg en løsning, der tilbyder revisionspåmindelser for at sikre, at du aldrig går glip af en aftale.

Hav tjeklister –

Det kan være nemt at gå glip af små pointer eller detaljer, når du vurderer en stor butik (eller flere af dem). Undgå at det sker ved at bruge revisionstjeklister som du kan referere under din anmeldelse.

Giver dig mulighed for at dokumentere dine revisioner med tekst og fotos –

Korrekt dokumentation er afgørende ved udførelse af inspektioner. Derfor er det fantastisk at have en revisionsløsning, der lader dig inkludere tilpasset tekst, billeder og dokumenter i dine rapporter. Dette sikrer, at dine besøg er veldokumenterede. Det baner også vejen for klar kommunikation mellem dig og dine teams.

Gem information effektivt –

Vælg en løsning, der gemmer oplysninger om hver revision, så du kan spore historiske data og fremskridt.

3. Opgavestyring

Uddelegering af opgaver er afgørende, når du passer flere butikker. Få dig selv en opgavestyringsløsning der giver dig mulighed for nemt at tildele opgaver og spore udførelse. For de bedste resultater skal du vælge et opgavestyringsværktøj, der:

Understøtter brugerdefineret tekst og multimedie –

Ud over en opgavebeskrivelse skal du bruge en løsning, der lader dig uploade billeder og dokumenter med bedste praksis. På denne måde kan du kommunikere præcis, hvad du har brug for.

sætte prioriteter –

Ikke alle opgaver er skabt lige. Du vil have, at din software holder dig og dit team på samme side, når det kommer til haster og prioriteter.

overvåge status og fremskridt for hver opgave –

Hvor langt er dine butikschefer med deres opgaver? Er de næsten færdige, eller er de halvvejs færdige? Uanset hvad, hjælper det at være i stand til at spore status og fremskridt for hver tildelt opgave, så du kan holde dit team ansvarligt.

4. Fodtrafikanalyse

Mange typer detailløsninger har indbyggede rapporteringsmuligheder. For eksempel kan dit detailstyringssystem levere data og analyser af salg og lagerbeholdning, mens din detailrevision og opgavestyringsværktøjer kan tilbyde indsigt i butiksudførelse.

I nogle tilfælde kan det dog også være nødvendigt gangtrafik data. På denne måde kan du få bedre styr på, hvor mange besøgende hver butik får, og hvad dine butikkers konverteringsrater er. At kende disse metrics vil gøre dig i stand til bedre at forstå dine programmer, så du kan træffe kampagne-, politik- og personalebeslutninger i overensstemmelse hermed.

Dor er et eksempel på en fodtrafikløsning for SMB'er. Sæt bare Dor-sensoren over din indgang, og den tæller dine kunder, når de går ind i dine butikker.

5. Detailuddannelsesløsninger

En del af dit job er at træne og udvikle salgsteams i forskellige butikker. Det er godt at have salgs- og uddannelsesevner til denne opgave. Det er dog ikke nok at stole på din undervisningsevne alene for effektivt at uddanne ledere og medarbejdere.

Her er et par detailtræningsværktøjer, du kan bruge til at uddanne dine teams:

Ressourcer fra dine leverandører –

Hvis du lærer medarbejderne at bruge specifikke programmer eller software, skal du bruge træningsmaterialerne fra dine løsningsudbydere. De fleste leverandører tilbyder supportværktøjer for at sikre, at deres brugere (dvs. dig og dit team) kan komme op i fart uden besvær.

Nogle virksomheder har også Customer Success-afdelinger (CS), hvor de har CS-repræsentanter, som opbygger relationer med kunder og hjælper dem med at præstere bedre. Tjek ind hos dine leverandører for at lære mere om deres support og CS-tilbud, og drage fordel af den hjælp, de kan give.

Lærings- eller træningsplatforme –

Platforme som f.eks Lektionsmæssigt og Mindflash giver dig mulighed for at oprette tilpassede kurser og træningsmaterialer, som eleverne kan få adgang til online. Brug af sådanne platforme kan skalere dine træningsprogrammer og gøre dig i stand til at bibringe den nødvendige viden og færdigheder uden at skulle være der fysisk.

Bonus: detailkonsulenter –

Detailkonsulenter er ikke ligefrem "værktøjer", men vi inkluderer dem her, fordi de kan gøre underværker for din detailtræningsindsats.

Bob Phibbs, Kevin Graff, Rich Kizer og Georganne Bender, Doug Stephens, og Chris Guillot er blot nogle få eksempler på detaileksperter og konsulenter, der kan tage dine detailinitiativer til næste niveau.

Find ud af de specifikke områder af din detailforretning, der skal forbedres (dvs. salg, merchandising, ledelse osv.), og se derefter på eksperter, der kan give en hånd med. 

For at sikre, at personalet anvender deres nyindlærte færdigheder, skal du behandle din detailrevision i butikken som en løbende læringsøvelse. Tag dig tid til svar på spørgsmål og coach dit team.

6. Værktøjer, der giver dig mulighed for at følge med i branchens tendenser

Du vil være meget mere effektiv i din rolle, hvis du holder dig ajour med, hvad der sker i din branche. Du vil gerne have adgang til de seneste detailnyheder og -tendenser for at sikre, at dine butikker ikke bliver efterladt.

Overvej at abonnere på SmartBrief, en virksomhedsnyhedskilde, der sender branchespecifikke e-mail-sammendrag. SmartBrief kuraterer nyhedsværdige og informative indlæg og leverer dem til din indbakke, hvilket gør det nemt for dig at finde og forbruge relevante artikler.

At se på detailbenchmarks kan også hjælpe. Foretag nogle undersøgelser af benchmarkingværktøjer eller rapporter i din placering eller branche for at finde ud af, hvordan dine butikkers præstationer er sammenlignet med andre forhandlere.

Vej ind

Er du butikschef? Hvad er nogle af de værktøjer, du regelmæssigt bruger? Fortæl os det i kommentarerne.

Om forfatteren: