Har du hørt om detailapokalypse, der ikke var? Alligevel står detailhandlerne over for store udfordringer i dagens klima. Her er 6 nøgleudfordringer, som detailhandlere over hele verden står over for.

Udfordre #1 Merchandising

Merchandising-overholdelse er stadig svimlende lav. Undersøgelser viser, at 60% af salgsfremmende skærme ikke udføres korrekt. 60 procent! Korrekt udførte detailskærme registrerer så meget som 193% salgsstigning.

Detailhandlere, der auditerer for udførelse af merchandising, kan hurtigt identificere mislykket udførelse og sætte rettelser på plads. At reagere på dårlig eksekvering inden for 5 dage efter kampagnelanceringen kan føre til 14.5% indtægtsgenerering! Samlet set kan det øge salget i samme butik med 3.7% at lave deadlines, fuldføre lagerbeholdning og udføre merchandisingkampagner til tiden og fuldt ud.

Udfordring #2 Tabsforebyggelse

Forebyggelse af tab er fortsat en meget reel udfordring for store og små detailhandlere. Globalt nåede den årlige detailnedgang $100 milliarder sidste år! Mens sager om detailsvindel og organiserede butikstyveribander fanger overskrifter, stammer næsten en fjerdedel af detailhandlen fra en mere banal kilde: administrativ fejl.

21% af årlig detailkrympning stammer fra administrative fejl og papirarbejde. At sætte systemer på plads til at strømline administrative processer og automatisere datainput kan gå langt i at forhindre tab i at skrumpe.

Udfordring #3 Kommunikation

Manglende kommunikation er årsagen til 20% af fejl i detailprogrammer. Effektiv detailkommunikation er afgørende. Uden det vil produkttilbagekaldelser ikke være fuldt ud kompatible; markedsføring og merchandising initiativer vil komme til kort. Tid og penge er spildt, når forhandlere undlader at indføre en sammenhængende butikskommunikationsstrategi, der inkluderer tovejs, sporbar kommunikation.

Udfordring #4 Sparer tid/arbejde

Ineffektive papirbaserede eller internt byggede revisionssystemer bidrager til ineffektive butiksbesøgsprocesser. 44% af distrikts- og områdeledere bruger mere end 15 timer om ugen på at foretage butiksbesøg. 42% bruger 2 – 5 timer på at forberede butiksbesøg, og 40% bruger yderligere 2 – 5 timer på at udarbejde rapporter efter butiksbesøg.

Dette betyder, at de fleste distrikts-/områdeledere bruger mere end 20 timer om ugen på butiksbesøgsprocessen! Forhandlere, der implementerer software til at automatisere butiksbesøgsprocessen, opnår betydelige tids- og pengebesparelser.

Udfordr #5 Sundhed og sikkerhed

Globalt rapporterer detailhandlere 480.000 arbejdsrelaterede skader årligt. Mens de direkte skadesomkostninger er høje, er de indirekte omkostninger forbundet med arbejdsskader svimlende.

Tab af produktivitet, advokatsalærer, udskiftning af arbejdere, uddannelse og forsikringsstigninger kan være så meget som 17 gange de oprindelige skadesomkostninger. Tager man alt dette i betragtning, er det let at se, hvordan investering i skadesforebyggelse, herunder sundheds- og sikkerhedsrevisioner, kan give et afkast på $2 – $6 dollars for hver investeret $1.

Udfordr #6 kundeoplevelse

Kunder kan være nådesløse. 42% stopper med at handle med et mærke efter blot to dårlige oplevelser. Det er dyrt at skaffe nye kunder, det koster fem til 25 gange så meget som at fastholde en nuværende kunde.

At holde nuværende kunder glade kan i høj grad øge din bundlinje. Glade kunder bruger ikke kun mere, men de henviser og rekrutterer også nye kunder til dit brand. Glade kunder hjælper med at skabe brandbevidsthed, hver gang de taler, poster om eller anmelder dit brand. Dette er grunden til, at en øget kundefastholdelse med kun 5% kan øge fortjenesten med op til 95%.

Løsningen

Bindy tilbyder murstens- og mørtelforhandlere løsningen på deres detailudfordringer.

• 92% af kunder rapporterer, at Bindy forbedrer udførelse af merchandising
• 91% af kunder siger, at Bindy reducerer forretningsrisikoen
• 92% af kunder rapporterer, at Bindy sparer distriktsledere tid på butiksbesøg
• 88% af kunder siger, at Bindy forbedrer butikskommunikation og eksekvering
• 95% af kunder siger, at Bindy forbedrer organisationens sundhed og sikkerhed
• 89% af kunder rapporterer, at Bindy forbedrer kundeoplevelsen