En af de bedste ting ved at være forhandler i dag er at have adgang til et væld af værktøjer, apps og platforme, der kan gøre dit arbejdsliv mere effektivt.
Mens fortidens købmænd i høj grad stolede på manuel administration, papirarbejde og ineffektive kommunikationskanaler, nyder moderne detailhandlere fordelene ved hastighed, automatisering og skybaserede systemer. Web- og mobilapps giver dig mulighed for at få adgang til information hvor som helst, nemt synkronisere med dit team og drive din virksomhed på farten. Mange detailteknologier var tidligere uden for rækkevidde for mindre detailhandlere på grund af høje omkostninger og komplekse integrationskrav. Heldigvis skaber flere softwareværktøjer overkommelige muligheder for små og mellemstore detailhandlere.
Så hvilke applikationer eller værktøjer er værd at investere i? For at svare på det foretog vi nogle undersøgelser og undersøgte de forskellige detailløsninger på markedet. Vi har også fanget et par eksperter, som delte deres tanker om de værktøjer, detailhandlere burde bruge.
Tag et kig på vores resultater nedenfor.
Slap
At drive en effektiv butik kræver nem kommunikation mellem flere parter (f.eks. medarbejdere, ledere, hovedkontorpersonale, leverandører osv.). Det kan være vanskeligt at holde alle på samme side, især hvis alle er spredt ud over forskellige lokationer og kontorer.
En solid teamkommunikationsplatform som Slack løser disse problemer ved at tilbyde en "samarbejdshub" for alle dine interne kommunikationer. Med funktioner som kanaler, en-til-en-chat, søgning og fildeling behøver du aldrig at bekymre dig om teammedlemmer, der går glip af vigtige memoer eller meddelelser.
"Jeg kan godt lide Slack, og mine små virksomhedskunder med en teamstørrelse på 20+ bruger det til at kommunikere på tværs af organisationen," fortæller Christine Guillot, grundlægger af Købmands metode. "Dette er især nyttigt for ejere, der ikke er involveret i den daglige forretning - det giver mulighed for gennemsigtig kommunikation med søgbarhed."
Slack har en gratis version med begrænsede funktioner. Betalte planer starter $6.67 pr. aktiv bruger pr. måned.
Dor
Metrics såsom butikstrafik og konverteringer er uvurderlige i detailhandlen. At vide, hvor mange kunder der går gennem dine døre og deres sandsynlighed for at købe, vil gøre dig i stand til at træffe smartere beslutninger omkring blandt andet personale, merchandising og markedsføring.
Indtast Dor, en fodtrafikanalyseplatform, der giver dig mulighed for nemt at måle din butikstrafik. Dor er utrolig enkel at sætte op. I stedet for at kræve, at du installerer kompleks hardware eller foretager nogen som helst ledningsføring, installeres Dors enhed på få minutter, så du kan fokusere mere på at få de data og den indsigt, du har brug for.
En anden cool ting ved løsningen? Bortset fra at se trafik og konverteringer, kan Dor vise dine personalebehov sammen med vejrdata, så du kan forbedre holdplaner og planlægge din butiksdrift mere effektivt.
Kontakt for et tilbud.
Vend
Hver købmand har brug for en detailstyringsplatform for at holde styr på deres salg, lager og kunder. Vend, en cloud-baseret salgs- og detailplatform for små og mellemstore forhandlere, er et eksempel på et værktøj, der kan hjælpe dig med netop det.
Ud over at være et brugervenligt POS-system, der giver dig mulighed for at ringe op til salg, kommer Vend med kraftfulde lagerstyringsfunktioner til styring af lager fra én til mange butikker. Softwaren tilbyder også detailrapportering og analyser for at give dig indsigt i, hvordan dine produkter klarer sig, og hvem dine topkunder er.
Apropos det, så har Vend kundestyringsfunktioner til at engagere og glæde kunder. Det kommer endda med et loyalitetsprogram ud af kassen, så du kan belønne dine bedste kunder
Vend tilbyder en gratis 30-dages prøveperiode. Betalte planer starter ved $99 om måneden.
Xero
Økonomisporing er et must for enhver købmand, så det er vigtigt, at du ruster din virksomhed med en robust regnskabsløsning. Vores valg? Xero, en cloud-baseret regnskabssoftware designet til SMB'er.
Med et smart dashboard, der sporer den økonomiske side af din virksomhed, behøver du aldrig at grave rundt efter den information, du har brug for. Pengestrømsrapporter, fakturaoplysninger samt bankkonto- og kreditkortopdateringer kan tilgås ét sted.
Xero tilbyder også lønværktøjer og integrationer, så du kan spore arbejdstimer, godkende afspadsering og betale dine medarbejdere effektivt. Det beregner endda skattebetalinger og giver dig mulighed for at betale direkte fra softwaren, hvilket gør det mindre besværligt at indgive skat.
Xero tilbyder en gratis 30-dages prøveperiode. Betalte planer starter ved $9 om måneden.
Tanda
Har du brug for en løsning til at administrere dit personale, implementere tidsplaner og spore fremmøde? Prøv Tanda, en cloud-baseret tid og tilstedeværelse software, der gør det muligt for dig at administrere din arbejdsstyrke med lethed.
Tanda "har nogle fantastiske løsninger til virksomheder i alle størrelser," siger Mike Eden, ejer af The Ultra Gear Shop. "Jeg fandt deres timeseddel og medarbejderonboarding-systemer så nemme og intuitive."
Et hurtigt kig på Tandas funktioner gør det nemt at se, hvorfor forhandlere som Mike elsker løsningen. Det tilbyder alle de væsentlige medarbejderstyringsfunktioner, herunder personalets onboarding, planlægning, orlovsstyring og implementering af ur.
Oven i det strømliner Tanda, hvordan medarbejdere aflønnes ved at integrere med forskellige lønsystemer og levere lønfortolkning, som er "processen med automatisk beregning af takster for dit personale midt i særlige takster såsom overarbejdsgebyrer og fagforeningskontraktregler."
Tanda tilbyder en gratis 14-dages gratis prøveperiode. Du bliver nødt til at kontakte os for mere specifikke prisoplysninger.
Indsamle
Nutidens forbrugere er klogere, klogere og mere vidende. Det er ikke længere nok at give en generisk rabat og forvente, at kunder går gennem dine døre. Du skal være klogere med dine markedsføringstiltag og være dygtig til at glæde dine kunder og forudse deres behov.
Det er her, Collect kommer ind i billedet. Collect er en platform, der lader dig administrere og automatisere stort set alle marketingkomponenter i din detailforretning. Det tilbyder et fleksibelt loyalitetsprogram, der giver dig mulighed for at implementere point, belønninger og VIP-programmer på tværs af din butik og e-handelsside.
Hvis du kommunikerer med dine kunder regelmæssigt, kan du bruge Collects e-mail-marketingfunktioner til at automatisere kommunikation såsom velkomstbeskeder, fødselsdagstilbud, produktanbefalinger og mere. Har du en stærk online tilstedeværelse? Platformen er spækket med konverteringsværktøjer såsom forladte vogn-arbejdsgange og exit-pop-ups for at hjælpe dig med at maksimere salget.
Det bedste af det hele er, at Collect har AI og maskinlæringsfunktioner, der automatisk kan anbefale marketingflows, handlingstrin og beskeder baseret på din butiks (og andre forhandleres) data.
Prisen afhænger af de specifikke funktioner, du tilmelder dig. Indsaml "Loyalitet"-kapacitet starter ved $29 pr. måned. Muligheden for "Tilbud" starter ved $29 pr. måned, mens "Feedback" starter ved $9 pr. måned.
Bindy
En samtale om moderne detailværktøjer vil ikke være komplet uden detailrevision og butiksudførelsessoftware. Barren omkring kundeoplevelse, design, bemanding og butikssikkerhed er højere end nogensinde, og du skal sørge for, at dine detailbutikker er til snus.
Det er her, Bindy kommer ind i billedet. Som en cloud-baseret software hjælper Bindy med at sikre, at din butiksdrift, merchandising og tabsforebyggende initiativer opfylder (hvis ikke overstiger) din virksomheds standarder. Ledelse og butikspersonale bruger appen til at udfylde smarte tjeklister i butikken, tage billeder og tildele opgaver med automatiske påmindelser. Hovedkontoret ser alt i realtid, når som helst og overalt.
Bindy reducerer den tid og indsats, det tager at udføre butiksrevisioner, takket være funktioner som indbyggede kalendere, butikskortlægning, automatiseret scoring og handlingsplaner. Opgave- og billethåndtering er også strømlinet, da Bindy lader dig tildele og spore handlingstrin gennem en cloud-baseret platform, der kan tilgås fra hvor som helst.
Bindy tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode. Betalte planer starter ved $99 om måneden.
Stitch Labs
Hvis du administrerer lager på tværs af detail-, engros- og andre logistiske kanaler, så tjek Stitch Labs, en multi-kanal lagerstyringsplatform for handlende. Stitch Labs synkroniserer din beholdning på tværs af detail- og engroshandel, så uanset om du sælger i din egen butik, på dit websted, gennem tredjeparter, på online markedspladser - eller alle ovenstående - kan du holde dit lager i skak.
Stitch Labs har også kraftfulde logistik- og opfyldelsesfunktioner; systemet lader dig opdele og dirigere ordrer, implementere holdordreperioder og kontrollere forsendelse for at sikre, at dine produkter går ud til de rigtige kanaler på det rigtige tidspunkt.
Det fungerer endda med forskellige lagerstyringssystemer, tredjeparts logistiske platforme og forsendelsestjenester, så du kan integrere Stitch Labs i dine eksisterende arbejdsgange.
Kontakt os for information om prøveversion eller demo. Betalte planer starter ved $499 pr. måned.
Qminder
Hvis du tilbyder ydelser i butikken og skal administrere eller "checke ind" dine gæster, så er et besøgsstyringssystem som Qminder et must.
Sådan fungerer det: Besøgende logger ind via en iPad, når de kommer ind i din butik, og når de har indtastet deres oplysninger, kan de frit gennemse din butik, mens de venter på deres tur. (De kan også tjekke deres plads i kø og få statusopdateringer.) Qminder giver også dit personale information om, hvorfor den besøgende kom ind, hvilket giver dit team mulighed for bedre at betjene kunder.
En af de ting, der gør Qminder unik, er dens Service Intelligence-kapacitet, som kan spore og gemme fodtrafik og servicemålinger, så du kan træffe databaserede beslutninger omkring medarbejderuddannelse og butiksinitiativer.
"Qminder er oprindeligt et besøgsadministrationssystem, men den rigtige kirsebær på toppen er, hvad vi kalder Service Intelligence - et sæt specifikke kunde- og medarbejderrelaterede målinger, der har vist sig at hjælpe virksomheder med at levere ensartede resultater," siger Giorgi Lobzhanidze, en Content Marketing Specialist hos Qminder.
Han tilføjer, at flere forhandlere bruger deres løsning til at give gode oplevelser for både kunder og medarbejdere.
Qminder tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode. Betalte planer starter ved $299 pr. måned.
Ahrefs
At have en stærk online tilstedeværelse er afgørende for enhver detailforretning. Mange forbrugere begynder deres butiks- eller produktsøgninger online, så du vil sikre dig, at dit websted er synligt, når dine målkunder søger efter butikker eller produkter, der er relevante for din virksomhed.
Ahrefs, et SEO- og konkurrencedygtigt forskningsværktøj kan hjælpe dig med at opnå det. "Ahrefs er mit yndlingsværktøj til at hjælpe med at drive trafik til online detailbutikker langt," siger Stacy Caprio fra Markedsføring med accelereret vækst. “Det giver mig mulighed for at optimere til SEO og har bragt trafik og besøgende til mine og kunders sider. Nøglen til at have en succesfuld forretning."
Hvordan kan Ahrefs øge din online synlighed? Til at begynde med har den uovertrufne søgeordsforskningsmuligheder, der kan kaste lys over de termer, som dine kunder søger efter, så du kan målrette de rigtige søgeord i dine SEO- og onlineannonceringskampagner. Værktøjet giver også konkurrenceinformation ved at kaste lys over dine konkurrenters topsøgeord og sider. Sådan information kan være uvurderlig i din konkurrenceanalyse og strategi.
Ahrefs tilbyder en 7-dages prøveversion for $7. Betalte planer starter ved $99 pr. måned.
Din tur
Bruger du nogle af disse værktøjer i din detailforretning? Gik vi glip af nogle gode apps? Fortæl os det i kommentarerne!
Om forfatteren:
Fin liste.
Tak for listen. Jeg bruger et par af værktøjerne her, og jeg glæder mig til at prøve et eller to, som jeg ikke havde hørt om før.