Jak přední značky provádějí programy s kontrolami, plány nápravných opatření a úkoly
Když jsme šli méně papíru, všichni jsme předpokládali, že se magicky staneme efektivnějšími. Whiz-bang, podívejte se, jak šetříme data! S technologiemi však můžete být stejně neefektivní jako bez nich. Elektronické zachycování dat je samo o sobě nečiní efektivním. Aby toho nebylo málo, operátoři s více jednotkami nyní shromažďují více údajů o… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Maloobchodní audity a návštěvy prodejen prokazatelně řídí standardy značky, zvyšují spokojenost zákazníků a snižují rizika v maloobchodě s více jednotkami. Jak konkrétně vám maloobchodní audity prospívají? Zde jsou některé z výhod, které můžete očekávat od maloobchodních auditů. Head Office Nižší celkové náklady na vlastnictví než Excel™ a papírové návštěvy. Domácí řešení jsou často… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Řekněme, že potřebujete zkontrolovat standardy značky ve vaší firmě, u všech franšízantů a míst. Jak to děláš? Spoléháte na okresní manažery, jejich zkušenosti a osobní přístup, nebo zavádíte kontrolní seznamy, které musí vyplnit všichni? Kontrolní seznamy se z velké části skládají z odpovědí ano/ne na standardní otázky. Když okresní manažer vyplní… Continue reading District Managers or Checklists?
Buďme zcela upřímní. Jsou vaši franšízanti, obchody a místa skutečně na nejvyšší úrovni standardů značky? Průzkum In-Store Implementation Network se snažil kvantifikovat aspekt tohoto problému, konkrétně merchandising, a zeptal se profesionálů maloobchodu, jak měří výkon in-store merchandisingu. Dvacet osm procent dotázaných odpovědělo, že „předpokládají… Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Značkové standardy pokrývají široké oblasti operací franšízové sítě, včetně zákaznických služeb, přípravy produktů, merchandisingu, čistoty, lidských zdrojů, bezpečnosti, prevence ztrát a požární prevence. Řídí, jak by měly být dokončeny konkrétní úkoly a co znamená úspěšná implementace. Většina franšízových skupin orientovaných na zákazníky, zejména v odvětvích, jako je pohostinství, stravování a … Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy implementuje komplexní pracovní postup provádění obchodu s uzavřenou smyčkou. Pokud chcete ověřit standardy značky nebo „uskutečnit“ na úrovni obchodu, Bindy je pro vás. Pojďme se ponořit do klíčových kroků společného pracovního postupu pro maloobchodní organizaci. Krok 1: Sestavte kontrolní seznam(y) v ústředí Vytvářejte formuláře pomocí webového systému Form Builder… Continue reading The Bindy Workflow
Audity vedené okresním manažerem se zaměřují na proces Program mystery shopping a audity okresního manažera nakonec řeší různé potřeby a mají velmi odlišné výsledky. Audit okresního manažera v podstatě znamená „zajištění kvality“. Pomocí softwaru pro audit maloobchodu se okresní manažer řídí procesem, který je pravidelný a proveditelný. Návštěva má být vzdělávací… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits