Jak přední značky provádějí programy s kontrolami, plány nápravných opatření a úkoly
Hádejte, co je dnes dražší než diamanty? Získávání zákazníků v maloobchodě. To je správně. Náklady na akvizici zákazníků v maloobchodě za posledních osm let raketově vzrostly a zaznamenaly ohromný nárůst o 222%. Jak jsme se sem dostali? Mimo jiné přísnější předpisy týkající se soukromí spotřebitelů, brzký zánik souborů cookie třetích stran a spuštění … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Když zákazník vejde do obchodu, na prvním dojmu opravdu záleží. S rostoucí konkurenceschopností maloobchodu může čisté a dobře promyšlené uspořádání prodejny snadno znamenat rozdíl mezi získáním prodeje nebo ztrátou. Co tedy musí maloobchodníci s nábytkem a bytovými dekoracemi zvážit, aby navrhli showroom a vystavení produktů, které… Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
Provozní ředitel je pro úspěch národních obchodních řetězců zásadní. Každý, kdo se ujme této role, má za úkol řídit vysoce postavené zaměstnance, jako jsou okresní a generální manažeři. V některých případech jsou také odpovědní za dohled nad operacemi na vysoké úrovni na více místech a také za definování operační strategie… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Mnoho rostoucích podniků dosáhne bodu, kdy začnou přerůstat svůj současný trh. Možná se vám již podařilo získat velkou část zákazníků ve vaší oblasti. Možná se vaše regionální firma rozrostla a stala se nejlepší volbou ve vaší kategorii. Ať je to jakkoli, možná zjistíte, že zkoumáte možnost rozšíření… Continue reading How to Scale Your Operations from Regional to National
Komplexní program kontroly zdraví a bezpečnosti chrání vaše podnikání. Tento vzorový kontrolní seznam ochrany zdraví a bezpečnosti použijte k vytvoření nebo aktualizaci programu ochrany zdraví a bezpečnosti ve všech vašich lokalitách. Mytí rukou zaměstnanců Zaměstnanci jsou si vědomi firemních standardů a postupů mytí rukou, včetně drhnutí rukou po dobu minimálně 20 sekund a namydlení hřbetů rukou mezi… Continue reading Health and Safety Checklist
Klasická fráze „ďábel je v detailech“ je ve světě maloobchodu velmi pravdivá. Maloobchodní prodejna může navenek vypadat jednoduše a snadno ovladatelná. Vedoucí prodejen a spolupracovníci však neustále žonglují s více pohyblivými součástmi. Od sledování úrovně zásob až po zadávání údajů o zákaznících je potřeba spravovat mnoho detailů… Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
Za základní kámen osvědčených postupů provozu prodejen bylo považováno, že před pandemií manažeři okrsku fyzicky navštěvovali prodejny ve svém okrese, klastru nebo regionu (aka audit prodejny, procházka prodejnou, kontrola nebo návštěva). Se zavedenými cestovními omezeními nyní mnoho správců okresů nemůže nebo je omezeno v tom, kolik času mohou strávit na cestách… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Obchod, který nesplní své cíle nebo nesplní očekávání, může vykolejit cíle společnosti v oblasti tržeb za čtvrtletí nebo dokonce celý rok. Nevýkonné obchody navíc mohou snížit morálku zaměstnanců. To může vést k dalšímu poklesu příjmů. Z tohoto důvodu by manažeři měli okamžitě jednat, aby zlepšili výkonnost obchodu, když zjistí, že… Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Vaši přední zaměstnanci hrají klíčovou roli v úspěchu vašeho maloobchodního podnikání. Obchodní partneři jsou často prvním živým kontaktním bodem, který mají zákazníci s vaší značkou, když vstoupí do vašeho obchodu. Mohou ovlivnit náladu zákazníka, utvářet jeho vnímání a v konečném důsledku ovlivnit nákupní rozhodnutí zákazníka. Z tohoto důvodu potřebujete… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Vedoucí prodejen jsou páteří vašeho podnikání. Správný vedoucí prodejny může prodejně přinést obrovský úspěch, zatímco nesprávný manažer může zlomit značku. To je důvod, proč je důležité, aby centrála zavedla kulturu a systémy na podporu manažerů prodejen a pomohla jim dosáhnout úspěchu. Pamatujte, vedoucí prodejen… Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Pokud toto čtete, je pravděpodobné, že máte zájem stát se manažerem maloobchodní čtvrti. Možná chcete být v manažerské pozici, která zahrnuje dohled nad různými týmy a pohyblivými částmi. Možná jste nadšení pro maloobchodní průmysl a toužíte hrát roli při pomoci prodejcům růst a uspět. Pokud to zní jako… Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Efektivní komunikace je jedním z pilířů dobře řízené maloobchodní organizace. Otevřená komunikace buduje důvěru mezi manažery a zaměstnanci a vytváří lepší prostředí obchodu. Nejen to, ale členové týmu potřebují upřímnou zpětnou vazbu od svých vedoucích, aby mohli dobře dělat svou práci a správně provádět maloobchodní programy. Zlepšení obchodu jako takového… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
V maloobchodě dochází k chybné komunikaci. Ale když se to stane ve vašich obchodech, pokaždé je to jako překvapení. Pro ústředí je snadné přijít o základní informace z kamenných prodejen – zvláště když je centrála vaší společnosti umístěna odděleně od vašich kamenných poboček. Pokud máte pocit, že na komunikační frontě upouštíte míč,… Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Manažeři maloobchodních prodejen hrají v prostředí kamenných obchodů stále důležitější roli. Jak jsme se posunuli od čistě transakčních prostor k osobním zkušenostem se značkou, role maloobchodního zaměstnance se stále mění. Jako vedoucí prodejny je důležité vždy hledat způsoby, jak se zlepšit. Pokud jde o potěšení vašich zaměstnanců a… Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Franchising je skvělý způsob, jak rozšířit svou značku a vytvořit větší geografickou stopu. Vezměte na vědomí: budování úspěšného franšízového podnikání znamená více, než jen rozdat několik pokynů pro značku a nechat své franšízanty běžet s nimi. Nejúspěšnější franšízy jdou něco navíc. Často jsou franšízanti v oboru noví… Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Ať už jste okresní manažer, regionální, územní, prodejní nebo clusterový manažer, musíte pravidelně navštěvovat prodejny, za které zodpovídáte. Zde jsou tři způsoby, jak můžete vy a vaše organizace ušetřit peníze za shromažďování a zpracování údajů o návštěvách prodejny. Sloučit návštěvy z více oddělení Potřeby merchandisingového oddělení, provozního oddělení, … Continue reading 3 Ways to Save Money on Store Visits
Abyste mohli jako firma růst, musíte se učit od těch nejlepších v oboru. A pokud jde o maloobchod, není o moc lepší než Apple. Když společnost Apple zveřejnila své finanční výsledky za čtvrté čtvrtletí fiskálního roku 2018, bylo odhaleno, že jde o čtvrtletní tržby $62,9 miliardy, což je nárůst… Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Zboží se prodá samo, když vypadá dobře. Ale když tomu tak není, i ten nejlepší produkt může sedět na vašich poličkách a sbírat prach! Potřebujete prostředí, které přitahuje zákazníky, láká je trávit čas v obchodě a povzbuzuje je k impulzivnímu nákupu, když tam jsou. Zde je seznam 4 obchodů… Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Jednou z nejlepších věcí na dnešním maloobchodním prodeji je mít přístup k mnoha nástrojům, aplikacím a platformám, které mohou zefektivnit váš pracovní život. Zatímco obchodníci v minulosti hodně spoléhali na manuální administraci, papírování a neefektivní komunikační kanály, moderní maloobchodníci využívají výhod rychlosti, automatizace a cloudových systémů. … Continue reading 10 Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Je nutné provést změnu v maloobchodní organizaci. Pomáhá značce zůstat relevantní v očích zákazníků a udržuje provoz běžící s maximální efektivitou. Změna však může být těžká. Ne každému se to líbí! Změna znamená krok do neznáma. Nemusí to tak být. Se správným pracovním postupem a… Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail