Jak přední značky provádějí programy s kontrolami, plány nápravných opatření a úkoly
Maloobchodní audity, nazývané také návštěvy prodejen nebo inspekce prodejen, zajišťují vyšší dodržování standardů značky na úrovni prodejen. Zvyšují prodeje a ziskové marže, zvyšují spokojenost zákazníků a snižují obchodní rizika. Možná začínáte program maloobchodního auditu od nuly. Možná máte stávající program a hledáte vylepšení nebo automatizaci svého… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Odhaduje se, že 61 milionů Američanů se potýká s nějakým typem postižení. Je důležité zajistit, aby byly vaše obchody přístupné všem jednotlivcům. Kontrolní seznam přístupnosti je skvělým místem, kde můžete začít, abyste zjistili, jaké úsilí již existuje a jak můžete zlepšit přístupnost ve všech obchodech. Použijte tento vzorový kontrolní seznam přístupnosti pro… Continue reading Accessibility Checklist for Retailers
Chytrý maloobchodní kontrolní seznam obsahuje body, obrázky osvědčených postupů, podpůrné soubory, podmínky a doporučení akčního plánu. Umožňuje kontrolovat firemní standardy, sledovat, přiřazovat a řešit nedostatky. Zaručuje, že programy a zásady budou nasazeny v plném rozsahu, včas a v každém obchodě. Inteligentní maloobchodní kontrolní seznam je obvykle vytvořen online pomocí Form Builder nebo v… Continue reading What is a Smart Checklist?
Buďme zcela upřímní. Jsou vaši franšízanti, obchody a místa skutečně na nejvyšší úrovni standardů značky? Průzkum In-Store Implementation Network se snažil kvantifikovat aspekt tohoto problému, konkrétně merchandising, a zeptal se profesionálů maloobchodu, jak měří výkon in-store merchandisingu. Dvacet osm procent dotázaných odpovědělo, že „předpokládají… Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Mám na výběr s některými z mých oblíbených značek QSR. Není to menu. Není to služba. Není to sezení, parkoviště ani průjezd. Restaurace rychlého servisu evidentně nalily peníze, systémy a procesy do klíčových oblastí a je to vidět. Ale když příroda volá, nebo když chci… Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.
Maloobchodní audity a návštěvy prodejen prokazatelně řídí standardy značky, zvyšují spokojenost zákazníků a snižují rizika v maloobchodě s více jednotkami. Jak konkrétně vám maloobchodní audity prospívají? Zde jsou některé z výhod, které můžete očekávat od maloobchodních auditů. Head Office Nižší celkové náklady na vlastnictví než Excel™ a papírové návštěvy. Domácí řešení jsou často… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Řekněme, že potřebujete zkontrolovat standardy značky ve vaší firmě, u všech franšízantů a míst. Jak to děláš? Spoléháte na okresní manažery, jejich zkušenosti a osobní přístup, nebo zavádíte kontrolní seznamy, které musí vyplnit všichni? Kontrolní seznamy se z velké části skládají z odpovědí ano/ne na standardní otázky. Když okresní manažer vyplní… Continue reading District Managers or Checklists?
Co je akční plán? Když okresní manažerka prochází obchod/místo v rámci maloobchodního auditu, musí najít problémy. I ti nejlepší a nejpilnější operátoři občas chybují. Značkové standardy existují z nějakého důvodu: chrání značku a díky nim jsou místa pro hosty lákavější a ziskovější. The… Continue reading What is a Retail Audit Action Plan?