Když jsme šli méně papíru, všichni jsme předpokládali, že se magicky staneme efektivnějšími. Whiz-bang, podívejte se, jak šetříme data!
S technologiemi však můžete být stejně neefektivní jako bez nich. Elektronické zachycování dat je samo o sobě nečiní efektivním.
Aby toho nebylo málo, operátoři s více jednotkami nyní shromažďují více dat o svých místech než kdy předtím. Prodeje, reklamace, standardy značek, sezónní programy… To vše se sčítá.
Viděli jste, jak se odehrává následující scénář? Šablona Excel, Word nebo PDF je odeslána e-mailem a vyplněna na úrovni obchodu. Tato šablona je odeslána zpět a uložena. Vzorce a hodnota lidského potu se používají k sumarizaci dat a pokusu o získání informací. To je velmi pracné, pomalé a náchylné k chybám. Neexistuje lepší způsob?
Excel k tomu nebyl navržen. Je to tabulkový procesor, vyniká (zamýšlena slovní hříčka) ve výpočtech a sestavování číselných hodnot. Není to nástroj pro sběr dat v terénu, není to stroj pracovního toku.
Je čas opustit Excel kvůli standardům značky, tečka.
Umíte to s Excelem?
Excel je velmi schopný tabulkový procesor. Nebyl navržen pro kontrolní seznamy. Umíte s Excelem následující?
- Můžete distribuovat konkrétní formuláře konkrétním uživatelům v reálném čase?
- Je snadné dokončit návštěvu pomocí excelové tabulky na telefonu, tabletu nebo PC? Můžete přiložit fotografie? Vidíte podrobnosti o předchozích návštěvách? Můžete přidat podpisy a přílohy?
- Počítá se skóre návštěvy automaticky?
- Jste schopni automaticky kontrolovat stav zaznamenaných nedostatků? Byli osloveni? Kdy a kým? Máte fotografické důkazy?
- Jste schopni sestavit tuto návštěvu a všechny ostatní návštěvy v konsolidovaném zobrazení, abyste viděli vzorce podle operátora, regionu a dalších segmentů? Jasně vyskakují opakující se nepřijatelné?
Automatizace není žádná stříbrná kulka, jen levnější a efektivnější
Automatizace není stříbrná kulka. Neautomatizujte, jen proto, že můžete. Když však zvážíme skutečné a příležitostné náklady na používání Excelu pro kontrolní seznamy obchodů a standardy značek, většina maloobchodníků zjistí, že jsou pomalé, pracné a náchylné k chybám. Také připravují organizaci o analýzu v reálném čase, kterou potřebuje k přijímání informovaných obchodních rozhodnutí.
Nenechte se Excelem zdržet.
DALŠÍ ZDROJE standardů značky
Odkazovat na Kategorie Brand Standards pro návody a osvědčené postupy pro standardy značek v maloobchodě a pohostinství.
OSTATNÍ ZDROJE PROVEDENÍ MALOOBCHODNÍKU
Odkazují na Kategorie Maloobchodní provedení za návody a osvědčené postupy pro maloobchodní a pohostinské provádění značkových standardů a programů.
