Prevence nebo reakce?

Vlastníte nebo řídíte maloobchod. Měli byste věnovat svůj čas a energii předcházení problémům dříve, než nastanou, nebo je řešit, když nastanou?

Pojďme se ponořit.

Prevence

Prevence je vedoucí prodejny servis zařízení aby nedošlo k neplánovanému selhání.

Je to personál kuchyně, který často a často skladuje produkty na bázi vajec v lednici mytí rukou.

Je to franšízant, který novým zaměstnancům sděluje standardy zákaznických služeb a řádné pozdravy hostů.

Okresní manažer maloobchodní audit v obchodě s tabletem

Reakce

Reakce je, že vedoucí prodejny nouzově zavolá technikovi opravy, protože gril již nefunguje.

Je to manažer restaurace, který vydává omluvu a bezplatné poukázky těm patronům, kteří měli včera v noci otravu jídlem.

Je to franšízant, který reaguje na stížnosti zákazníků na nesprávnou přípravu jídla a nekvalitní služby.

Měl bys…

Měli byste své obchody řídit prevencí nebo reakcí?

Člověk chrání značku, snižuje rizika a pomáhá budovat vztahy.

Druhý způsobí narušení, stojí peníze a ohrožuje značku.

Stále nejste rozhodnuti? Nebojte se, pokud nezvolíte prevenci, s největší pravděpodobností skončíte s reakcí. Volit moudře.

DALŠÍ PROSTŘEDKY PRO AUDITORY A INSPEKCE MALOOBCHODNÍKU

Odkazovat na Kategorie Maloobchodní audity a kontroly pro návody a osvědčené postupy pro maloobchodní audity a kontroly.

Leave a Reply