Kontrolní seznam pro autorizované prodejce bezdrátových zařízení

Pomocí tohoto vzorového kontrolního seznamu vytvořte nebo aktualizujte svůj program autorizovaného prodejce bezdrátových sítí ve všech maloobchodních provozovnách.

Kontrolní seznamy zajišťují, že autorizovaní prodejci bezdrátových zařízení prodávají a prodávají v souladu se standardy společnosti a smluvními závazky prodejců. Pravidelné audity pomoci maloobchodníkům a distributorům být proaktivní a řešit problémy dříve, než se stanou závažnými problémy. Audity mají také tendenci snížit náklady a zvýšit prodej.

Níže je uveden seznam kritérií pro audit bezdrátových autorizovaných prodejců.

Exteriér prodejny

 

Přední značky ve Spojených státech spoléhají na Bindy při maloobchodních auditech, inspekcích na místě, procházkách po obchodech, návštěvách na místě a terénních průzkumech.

1. Značení je dobře viditelné pro procházející chodce/automobily.
2. Značení je aktuální, v dobrém stavu a odpovídá smluvním požadavkům.
3. Vnější budova je čistá, dobře osvětlená a dobře prezentovaná.
4. Vnější kamery jsou v provozuschopném stavu a jsou nakloněny pro nejlepší výhled na parkoviště, vjezd a výjezdy.
5. Otevírací doba prodejny je přehledně zobrazena a aktuální.

Interiér

1. Celkový vzhled je čistý a prodejní podlaha je bez nečistot.
2. Oddělení jsou přehledně rozdělena (demo, platba zákazníkům, POS, produkt, oprava) a identifikovány.
3. Propagační akce v obchodě jsou aktuální a v souladu se smluvními ujednáními.
4. Nejsou zde žádné otvory pro produkt.
5. Speciální „nádoby“ a displeje jsou jasně podepsané, ceny zveřejněny a umístěny v zónách hot spot.
6. Příslušenství je zobrazeno správně a s přehlednou cenou.
7. Zařízení, židle, podlahy, stěny, okna a povrchy jsou čisté a dobře udržované.
8. Vnitřní kamery mají jasný výhled na prodejní plochu, POS, trezor a sklad.

Zobrazovací zařízení

1. Oblast displeje je správně osvětlena.
2. Zobrazovací zařízení jsou v souladu se smluvními očekáváními.
3. Zobrazovací zařízení jsou napájena a zabezpečena.
4. Zobrazovací zařízení jsou pravidelně dezinfikována.
5. Zobrazovací zařízení jsou pravidelně vymazávána z paměti.
6. Demo zařízení, která nejsou aktuálně zobrazena, jsou zabezpečena.

Prodejci

1. Zaměstnanci vypadají profesionálně a jsou snadno identifikovatelní.
2. Zaměstnanci absolvovali adekvátní školení o produktech.
3. Zaměstnanci získali odpovídající zákaznický servis a prodejní dovednosti.
4. Zaměstnanci byli pověřeni úklidem.
5. Zaměstnanci na požádání prokazují znalosti o produktech a propagaci.
6. Prodejna je dostatečně personálně vybavena.

Opravárenští technici

1. Technici vypadají profesionálně a jsou snadno identifikovatelní.
2. Certifikáty jsou aktuální.
3. Technici absolvovali školení zákaznických služeb.
4. Technici vítají zákazníky a kladou upřesňující otázky.
5. Technici citují zákazníky před opravou a jasně zákazníkovi vysvětlí problém.
6. Opravárenský prostor je udržován v čistotě a neobsahuje nepodstatné vybavení.
7. Zákaznická zařízení jsou zabezpečena, když se na nich aktivně nepracuje.

POS a informační bezpečnost

1. V nezabezpečených prostorách (prodejní plocha, POS, zázemí).
2. Platby zákaznických faktur se řídí zásadami společnosti.
3. Zaměstnanci dodržují zásady ověřování ID pro aktivace zákazníků.
4. POS stanice je úhledná a zásobená.
5. Uzamykatelné schránky se používají.
6. Pokladny se otevírají a zavírají podle firemní politiky.
7. S vklady se nakládá podle zásad společnosti.
8. Zaměstnanci s přístupem do trezoru mají unikátní kódy.
9. V trezoru jsou uloženy další klíče od obchodu, pokladny a zámku.
10. Alarmy jsou pravidelně testovány a zaměstnanci mají jedinečné kódy alarmů.

Inventář

1. Zásilky jsou zabezpečeny a zpracovávány dle firemních standardů.
2. Prodejny dodržují pravidelné rozvrhy zásob.
3. Vrácená zařízení jsou zbavena osobních údajů zákazníka.
4. Použité SIM karty jsou zničeny nebo zabezpečeny podle zásad společnosti.
5. Zásoby jsou zajištěny přes noc podle firemní politiky.

Více KONTROLNÍCH SEZNAMŮ

Pokud hledáte kontrolní seznamy pro správu vašich operací a standardů značky, máte dvě možnosti.

1. Zaregistrujte se na a bezplatná zkušební verze Bindy a získejte přístup ke knihovně profesionálně prověřených veřejných formulářů, které můžete použít k auditu svých míst během několika sekund.
2. Viz naše kategorie kontrolních seznamů s více než 33 kontrolními seznamy spravovat každý aspekt vašich operací.