Prevence ztrát je pro maloobchodníky skutečnou výzvou. Smrštění je problém, který stojí maloobchodníky miliardy dolarů každý rok kvůli externím krádežím, interním krádežím a administrativním chybám. Pravidelné používání kontrolního seznamu prevence ztrát ve vašich pobočkách zajišťuje dodržování zásad, posiluje školení a ukazuje, že prevence ztrát je pro vaši firmu prioritou.
Tento vzorový kontrolní seznam pro prevenci ztrát použijte jako průvodce k minimalizaci krádeží, podvodů, vandalismu, plýtvání a chyb.
⭐ Kontrolní seznamy
Tento příspěvek je naší součástí Kontrolní seznamy série. Ve vysoce konkurenčních odvětvích, jako je maloobchod a pohostinství, je velmi důležité pustit se do toho bezchybné provedení programů a standardy značky.
Vědět, jak vytvořit kontrolní seznam efektivně komunikovat, provádět a ověřovat základní standardy a programy na všech místech.
Když se zjistí problémy, přiřadit nápravná opatření zajistit, aby byly vyřešeny dříve, než ovlivní zážitek hostů, pověsti značkya spodní řádek.
Bonusový tipEfektivní realizace maloobchodu a pohostinství vyžaduje nejprve určité komponenty sdělení, druhý řízení úkolůa třetí audity / hodnocení.
Fyzická bezpečnost
Až budete hotovi, zde je obsah, který ostatní čtenáři považují za užitečný:
- Jaké bylo datum posledního auditu LP?
- Má umístění protokol ovládání klíčů pro všechny obchodní klíče?
- Místo změní zámky, když je klíč ztracen nebo odcizen?
- Má lokalita funkční poplašný systém?
- Každý spolupracovník má svůj vlastní kód alarmu?
- Neumožňuje umístění nečlenů v prodejně mimo provozní dobu?
- Nečlenové nesmějí v kancelářích nebo skladech?
- Jsou klíče registru (POS) uchovávány na zapečetěném a zabezpečeném místě?
- Mají spolupracovníci individuální ID a přístupové kódy k POS?
- „Vysoce rizikové“ transakce mohou na POS provádět pouze manažeři/supervizoři?
- Mění místo přístupové kódy v naplánovaných intervalech?
- Je na každé POS stanici kamera?
- Kolik bezpečnostních kamer je offline nebo nefunkčních?
- Má nakládací nebo výdejní místo funkční kameru?
- Jsou veřejné toalety monitorovány a jsou na nich umístěny nápisy „za tímto bodem není povoleno žádné zboží“?
Manipulace s hotovostí
- Rekordní částka v peněžních tocích?
- Provádí lokalita audity pokladen v naplánovaných intervalech?
- Má lokalita během měsíce nedostatek/přebytek?
- Existuje pro každý registr protokol nedostatku/přebytku?
- Kontroluje lokační manažer v pravidelných intervalech papírování?
- Je kontrolována měsíční POS aktivita každého spolupracovníka?
- Místo neumožňuje telefony na POS nebo pracovních stanicích?
- Jsou sledovány směnné prodeje podle spolupracovníků?
- Má místo kamerový/záznamový systém přes POS?
- Je POS/pracovní stanice vždy pod dohledem personálu?
- Provádějí se v průběhu dne podle potřeby srážky hotovosti?
- Jaké bylo datum poslední bezpečné kontroly?
- Má lokalita kamerový/záznamový systém ve skladové oblasti?
Produkt
- Jsou předměty s vysokou krádeží náležitě prodávány?
- Jsou vitríny provozuschopné a zabezpečené?
- Má každá položka visačku nebo čárový kód?
- Má zboží zaveden systém bezpečnostních značek?
- Provádí místo pravidelné inventarizace?
- Jaké bylo datum poslední inventarizační kontroly?
- Je veškerý dodaný produkt spárován s fakturou nebo dodacími listy?
- Je veškerý poškozený nebo vadný produkt uložen na jednom místě?
- Poškození nebo vadná likvidace produktu je sledována a kontrolována?
Personál
- Místo propaguje linku obchodního zneužívání a zásadu otevřených dveří?
- Má místo zveřejněné místní telefonní číslo, které není nouzové?
- Existují písemné zásady pro prevenci ztrát?
- Vede místo pravidelné diskuse o prevenci ztrát?
- Jaké bylo datum posledního tréninku LP?
- Místo provádí kriminální prověrky nových spolupracovníků?
- Je každému spolupracovníkovi vydán písemný kodex chování?
- Rozumí zaměstnanci zásadám vrácení peněz?
- Ruší zaměstnanci své vlastní transakce?
- Je zaměstnancům zakázáno provádět vlastní nebo rodinné nákupy?
- Personál pozdraví zákazníky při vstupu?
- Chápou zaměstnanci, jak zacházet s poškozenými nebo vadnými produkty?
DALŠÍ PROSTŘEDKY PRO PREVENCI ZTRÁT
Odkazovat na Kategorie Prevence ztrát pro kontrolní seznamy, postupy a osvědčené postupy pro prevenci ztrát.
Více KONTROLNÍCH SEZNAMŮ
Pokud hledáte kontrolní seznamy pro správu vašich operací a standardů značky, máte dvě možnosti.
- Zaregistrujte se na a zkušební verze zdarma a získejte přístup ke knihovně profesionálně prověřených veřejných formulářů, které můžete použít k auditu svých míst během několika sekund.
- Viz naše kategorie kontrolních seznamů s více než 33 kontrolními seznamy spravovat každý aspekt vašich operací.
CS 
EN 
AR 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI