Kolik stojí maloobchodní audity?

Nyní existují vyspělé, vysoce účinné, z velké části automatizované systémy pro vedení maloobchodní audity.

Některé organizace vymýšlejí svůj vlastní systém, jeden nebo více „kontrolní seznamy“, obvykle s Excel a email. Je tento přístup praktický a nákladově efektivní?

V tomto příspěvku porovnáme, kolik stojí maloobchodní audity se softwarem pro maloobchodní audit a bez něj.

Začněme.

Excel a papírové audity

Až budete hotovi, zde je obsah, který ostatní čtenáři považují za užitečný:

⭐ Případové studie

🚀 Expert

Příprava auditu

Příprava auditu sestává z naplánování auditu a upozornění majitele/vedoucího obchodu (pokud ovšem audit není neohlášený, v takovém případě by měl být naplánován v kalendáři okresního manažera a viditelný pro nadřízené, ale ne pro obchod). Příprava auditu také obvykle zahrnuje vyhledávání minulých auditů a přípravu poznámek pro nadcházející audit. To trvá 15 minut.

Přeprava

Dostat okresního manažera do obchodu nějakou dobu trvá. Za těch nejlepších okolností (krátká jízda, žádné létání) to trvá 45 minut dostat District Managera do obchodu a další 45 minut aby ji dostal na další schůzku. Oblastním manažerům pokrývajícím velkou geografickou oblast to bude samozřejmě trvat déle, ale smyslem tohoto cvičení je být konzervativní s našimi předpoklady a čísly.

Audit, akční plán a následná opatření

Předpokládá se pravidelný audit 2 hodiny. Další hodina je vynaloženo na výpočet skóre, vytvoření akčního plánu a tisk a podepisování kopií. Očekává se, že po návštěvě okresního manažera naváže na akční plán. U papírových procesů a procesů založených na Excelu to obvykle vyžaduje následné telefonáty a e-maily. To trvá hodina. Excelový nebo papírový formulář je obvykle zasílán elektronicky nebo poštou na centrálu, kde jej lze zapsat do centrálního úložiště a uložit. To trvá 30 minut.

S těmito předpoklady zabere maloobchodní audit Excel nebo papírový audit 380 minut času. Použije se průměrný plat v oboru pro okresního manažera $68 781 (včetně výhod, viz platová stupnice), to znamená pro organizaci náklady ve výši $222,25. Jak každý viceprezident nebo ředitel operací ví, jsou to dobře vynaložené peníze. V jakémkoli prostředí s více jednotkami je zajištění souladu se standardy služeb a merchandisingu klíčovým garantem úspěchu a zmírnění rizik.

Což neznamená, že nemůžete udělat lépe! Porovnejte náklady na Excel a papír s náklady cloudového řešení, jako je Bindy.

Software pro audit maloobchodu

Příprava auditu

Příprava auditu je s Bindy do značné míry automatizovaná a značně zjednodušená. Systém nabízí kalendář (který se integruje s aplikací Outlook) pro plánování ohlášených i neohlášených návštěv. Automaticky se odesílají e-maily s upozorněním a připomenutím.

Vyhledávání minulých návštěv je rychlé a snadné. Minulé návštěvy ukazují trendy, opakující se problémové oblasti a nevyřešené položky akčního plánu, pokud existují. Okresní manažer může své poznámky napsat do plánované návštěvy předem. To znamená, že příprava auditu trvá pouze 5 minut namísto 15.

Přeprava

Opět trvá 45 minut, než se vedoucí okresu dostane do obchodu, a dalších 45 minut, než se dostane na další schůzku.

Audit, akční plán a následná opatření

Bindy se stará o geolokaci („najít moji nejbližší polohu“) a šetří čas na identifikaci obchodu a příslušného formuláře pro zahájení návštěvy. To je 10 minut ušetřených z 2hodinové návštěvy.

Bindy automaticky hodnotí audit a jelikož je plně elektronický, nevyžaduje papírový záznam (elektronický papírový záznam je vytvořen automaticky). To je ušetřených 20 minut.

Akční plán Bindy je automaticky vytvořen ze všech nevyhovujících položek nalezených během návštěvy. Vytvoření akčního plánu je jednoduše záležitostí přiřazení nevyhovujících položek jednotlivcům, jednotlivě nebo hromadně. Z tohoto důvodu místo 45 minut zabere pouze 15.

Následná opatření jsou také z velké části automatizovaná. DM se může kdykoli přihlásit do aplikace a zobrazit jakoukoli návštěvu s alespoň jednou nevyřízenou položkou akčního plánu. DM může elektronicky sledovat a zadávat úkoly. Už žádné telefonní hovory a obtížně sledovatelné e-maily. Z tohoto důvodu je doba potřebná pro sledování zkrácena z 60 minut na 15.

A konečně, protože je to elektronické a v reálném čase, není třeba posílat data poštou nebo znovu klíčovat data s Bindy. To je dalších ušetřených 30 minut.

Od začátku do konce trvá Bindy terénní audit 235 minut času. Při použití stejného průměrného platu v oboru pro oblastního manažera se to pro organizaci promítne do nákladů $137,45.