20 až 40 procent ročních tržeb u malých a středních maloobchodníků se uskuteční během posledních dvou měsíců roku. Národní maloobchodní federace nalezeno.

Sečteno a podtrženo, listopad a prosinec jsou nejdůležitější měsíce pro váš maloobchod. Musíte nabídnout přesvědčivé důvody, abyste dostali zákazníky do svých obchodů.

Níže uvádíme několik tipů, které vám pomohou zvýšit návštěvnost a převést prodeje o letošních svátcích.

Vytvářejte tučné displeje

Víme, že skvělé displeje mohou zvýšit návštěvnost, zvýšit konverzi a zvýšit prodeje. Velkoobchodní domy každý rok pěstují vysoce působivé víceokenní displeje, aby potěšily potenciální zákazníky.

Buďte kreativní se svými okny. Amit Adler z UDIZINE říká:

Okenní vitríny mají sílu přilákat nové zákazníky a nadchnout štamgasty k tomu, aby si vyzkoušeli nejnovější produkty. Špatně osvětlené displeje, přeplněná okna nebo vizuální prezentace, které se týdny nezměnily, svou práci nesplní.

Spolehněte se na modulární součásti, jako jsou zavěšené displeje, abyste plně využili prostor – přitahují pohled shora dolů – nebo stojany s variabilní výškou, které vytvoří více vizuálního zájmu.

Vyprávějte příběh se svým marketingem.

Co se snažíte prodat a proč je to relevantní pro zákazníka přicházejícího do vašeho obchodu? Visual Retailing.com napsal:

Lidská mysl touží po smyslu. Jde to dokonce tak daleko, že vytváří – dokonce vymýšlí – spojení. A co víc, pokud mysl nedokáže vytvořit uspořádaný příběh z příchozích informací, má tendenci je ignorovat. Pokud je váš merchandising stylizovaný nahodile, potenciální zákazník to nepochopí a nakonec nekoupí.

Identifikujte jednoduchý příběh o značce, který chcete vyprávět, a použijte své produkty k tomu, aby si zákazníci představili, co pro ně tyto položky udělají.

Umístěte doplňkové předměty dohromady. Cross merchandising je skvělý způsob, jak svým zákazníkům ukázat, jak mohou jít produkty z různých kategorií dohromady. Dárkovou kartu můžete zkombinovat s dalšími levnými položkami, abyste zákazníkovi ušetřili čas při sestavování dárkového balíčku DIY Holiday.

Nezapomeňte své displeje obnovovat tak často, jak se produkt prodá!

Během rušné prázdninové sezóny nemusíte mít vždy čas na přehodnocení celého okna. Nezapomeňte plánovat dopředu a vědět, které podobné produkty můžete nahradit svými hlavními displeji, abyste zvýraznili zboží, které máte stále na skladě.

Hledáte ještě více tipů? Podívejte se na naše 7 vizuálních technik merchandisingu ke zvýšení prodeje nebo 10 chyb v merchandisingu Maloobchodníci ztrácejí prodeje.

Naplánujte si propagační prázdninovou akci

Plánování akce v obchodě o svátcích je skvělý způsob, jak proměnit každodenní nakupování v zážitek, který vám přinese vracející se zákazníky a ambasadory značky.

Vyberte relevantní téma. Přemýšlejte o své zákaznické základně a o typech věcí, které mají rádi. Pokud jste značka pánských doplňků, možná pozvěte zástupce místní značky lihovin, aby vám v obchodě nabídl řízenou degustaci. Tematická živá hudba a jídlo zdarma mohou také pomoci přitáhnout návštěvnost a pozvednout váš zážitek z obchodu.

Plánovat dopředu! Nenechávejte oznámení termínu vaší akce na poslední chvíli. Naplánujte si alespoň 2–3 měsíce předem, abyste zajistili širokou distribuci marketingu a ústního sdělení. Vhoďte karty událostí do nákupních tašek a nechte své zaměstnance mluvit o nadcházející události, kdykoli se setkají se zákazníky.

Vyhrajte tombolu. Umožněte zákazníkům zapojit se do slosování v týdnech před akcí a poté je pozvěte zpět na velkou noc, abyste zjistili, zda vyhráli!

Nabídněte speciální akci 

Nabídka propagační akce nebo speciální slevy dává zákazníkům důvod odejít ze svých domů a do vašeho obchodu. Díky této příležitosti můžete vytvořit trvalý dojem, díky kterému se budou těšit na další návštěvu.

Spusťte podmíněné propagace

Dobrým způsobem, jak chránit své marže při implementaci slev, je stanovit podmínky. Místo plošných akcí (např. „$10 sleva na jakýkoli nákup“ nebo 25% sleva na všechny položky) si stanovte určité limity nebo podmínky, které musí zákazníci splnit, než budou moci nabídku uplatnit. – Vend.com

Některé příklady od Vend nabízeli slevu v procentech při určitém počtu zakoupených položek, utratili $X, aby získali slevu, a nákupem získali položku zdarma nebo se slevou.

Prodávejte svým věrným zákazníkům. Odeslání e-mailu na váš seznam zákazníků s exkluzivní slevou na dovolenou vám může přinést to nejlepší pro ty, kteří začínají plánovat nákupy dárků.

Nad a nad rámec zákaznického servisu

Tlak vánočních nákupů může být tvrdý jak pro vaše týmy, tak pro vaše zákazníky. Zvláštní pozornost by měla být věnována vytvoření pozitivní zkušenosti pro každého, kdo přichází do vašich obchodů.

83% Američanů říkají, že ústní doporučení od přítele nebo člena rodiny zvyšuje pravděpodobnost, že si daný produkt nebo službu koupí, takže zajištění skvělé návštěvy obchodu bez ohledu na konverzi by mělo být prioritou.

Umožněte svým týmům stát se odborníky na znalosti produktů. Není nic horšího, než když navštívíte prodejce, požádáte o pomoc spolupracovníka a vyslechnete si „ach...já nevím“. Před prázdninovým shonem uspořádejte školení, aby členové týmu mohli o produktu mluvit a doporučovat jej s jistotou.

Nabídka občerstvení. smallbiztrends.com napsal:

V chladném, zasněženém nebo deštivém dni může káva, čaj, horká čokoláda a další dobroty zdarma nalákat zmrzlé nakupující, aby se zastavili a zahřáli. Udržujte zásobu těchto položek ve svém skladu, abyste mohli okamžitě podávat občerstvení. Propagujte je na sociálních sítích a prostřednictvím svých dalších marketingových metod.

Optimalizujte svůj Omnikanál 

Přestože procento online nákupů rok od roku stále roste, většina nakupujících chce stále navštěvovat kamenné obchody, aby se inspirovali, viděli a pracovali s produkty. Zajištění, že vaše zásoby jsou snadno dostupné v obchodě a online, vám zajistí prodej bez ohledu na kanál.

Jak přitahujete do svých obchodů extra sváteční návštěvnost? Dejte nám vědět v komentářích!