CPG: 6 kroků k zajištění úspěšného prázdninového období

Může být srpen, ale pokud pracujete v maloobchodě nebo CPG prostoru, pak je vaše mysl pravděpodobně již v listopadu nebo prosinci (tedy v období dovolených).

A pokud ne, je nejvyšší čas začít myslet na prázdniny. Značky napříč celým světem jistě přinesou svou hru A, aby oslovily a přeměnily nakupující, a poslední věc, kterou chcete, je nechat zapadnout prachem během nejdůležitější nákupní sezóny roku.

Potřebujete pomoci s přípravou na prázdniny? Dali jsme dohromady několik tipů podložených odborníky, které vám pomohou připravit se na nadcházející sezónu. Podívejte se níže.

1. Stanovte silný kreativní směr, kterým se budou řídit vaše vánoční kampaně

Sváteční taktika a konkrétní propagace jsou důležité, ale než se do toho všeho pustíte, ujistěte se, že jste pro svou značku naplánovali jasný kreativní směr. Jako Christine Guillot, zakladatelka ve společnosti Obchodní metoda říká, že CPG firmy by měly vzdát hold své „provenienci značky“.

Vaše kreativní směřování a strategie značky musí být včas uzamčeny, protože budou během prázdnin sloužit jako „severní hvězda“ vaší značky.

A jakmile tyto věci stanovíte, sdělte je jasně zbytku společnosti. „Každý zaměstnanec a každý zástupce značky by měl tomuto směru rozumět,“ dodává Guillot.

2. Brzy sepište svůj sortiment a merchandising

Získání sortimentu produktů je důležité po celý rok, ale během prázdnin je sázka mnohem vyšší a nemůžete si dovolit minout cíl. Vyžehlete si plány sortimentu včas a nezapomeňte přijít s působivými akcemi a kampaněmi, abyste svůj produkt dostali z regálů.

"První věc, kterou mohou společnosti a maloobchodníci CPG udělat v tomto ročním období, je naplánovat sortiment, který hodlají uvést během prázdnin." Když se laserově zaměříte „na sadu SKU, můžete si promyslet další propagační prvky, jako jsou jakékoli cenové slevy, očekávané ziskové marže, a také to, jaký příběh můžete vytvořit kolem sortimentu, abyste jej lépe umístili u spotřebitelů.“ – Bob Clary, ředitel marketingu, Develop Intelligence.

Jak můžete mít svůj sortiment správně? Podívejte se na svá data. Podle Guillota by „tým vizuálního merchandisingu měl mít skvělá data a prognózy od svých obchodních protějšků nebo jejich plánovacích protějšků.“

Pomůže vám pohled na vaše historická data. Guillot říká, že značky obvykle dokážou předvídat, co se bude během svátků dobře prodávat. „Nejprodávanější se rok co rok opakují… takže začít s vašimi historickými informacemi vám umožní pochopit, jak nejlépe aktualizovat nebo aktualizovat vaše produkty a vizuální merchandising.“

Pokud plánujete riskovat (tj. testovat nové produkty nebo vizuální strategie), udělejte to co nejdříve – Guillot radí riskovat na podzim nebo dříve. Tímto způsobem „v době, kdy se dostanete do čtvrtého čtvrtletí, jste z hlediska výběru produktů zmírnili mnoho rizik spojených s novinkou. A pak můžete přijít s úžasným vizuálním merchandisingem.“

3. Plánujte dynamické merchandisingové a maloobchodní kampaně

Když už mluvíme o vizuálním merchandisingu, chcete, aby se vaše vizuály vyvíjely s postupem prázdnin.

„Víme, že sezóna začíná někdy před Halloweenem a každým rokem je to dříve a dříve. S nákupní sezónou, která je tak dlouhá, se příležitosti k nákupu a nákupní účely během cesty mění.“ – Christine Guillot, zakladatelka Merchant Method

Guillot pokračuje: „Se sezónní analýzou minulých úspěchů a předpovědí trendů mají značky příležitost posunout vizuální merchandising malým, ale účinným způsobem, který přesněji odpovídá tomu, proč zákazníci nakupují během prázdnin.“

„Takže příkladem může být, že pokud máte nakupující ve věku kolem 30 nebo 40 let, která pracuje na plný úvazek a má děti, může nakupovat dříve v sezóně buď dárky pro učitele nebo dárky pro své zaměstnance. A pak se její příležitost k nakupování přesune do dárků pro hostesky a hostesky. Pak mohou následovat nákupy v pozdější sezóně související s přidáváním dárků a dárkových karet na poslední chvíli.“

Implementace časově sladěného vizuálního merchandisingu, jako jsou relevantní řečníci na poličkách říká Guillot, vám pomůže vyniknout a udržet si relevanci po celou sezónu.

Pokud jde o implementaci vašeho vizuálního merchandisingu, doporučuje vytvořit referenční rámec „je a není“, ve kterém obchodníkům ukážete správný i nesprávný způsob realizace vašeho vizuálního merchandisingu.

„Předvedení jedné fotografie přijatelného merchandisingu je nutností, ale předvedení několika fotografií nepřijatelného merchandisingu osvěží oko obchodníka,“ říká.

„Často vidím, že značky ukazují obraz toho, jaký by displej měl být, pouze několika slovy toho, co by neměl být. Ale zobrazení více obrázků je mnohem efektivnější a udává tón očekávání před sezónou.“

Věnujte čas před sezónou vytvářením svých materiálů „je a není“. Nezapomeňte také zvážit, jak by se vaše zásoby v průběhu sezóny pohybovaly, a připravte pokyny pro merchandising, aby se těmto změnám zásob přizpůsobily.

„S postupem sezóny se dostupnost zásob mění. Silně výkonné SKU se začínají vyprošťovat a nevýkonné zaplňují regály, protože musíte přesunout tento inventář. V tu chvíli si musíte položit otázku, co je TEĎ přijatelné merchandising? Poté znovu odešlete fotografie „je a není“, abyste mohli opravit vizuální provedení,“ doporučuje Guillot.

Jakmile budete mít své pokyny pro merchandising na místě, naplánujte a naplánujte maloobchodní audity, abyste vyhodnotili jejich provedení. Zmapujte si návštěvy prodejny a koordinujte se se svými maloobchodními partnery již nyní, abyste zajistili, že vše bude na svátky podle plánu.

Chcete-li zvýšit efektivitu, používat cloudový software pro audit maloobchodu který funguje na více zařízeních a udržuje různé strany na stejné stránce. Dbejte na to, aby informace o obchodě a zboží byly aktualizovány v reálném čase, abyste mohli rychle provádět úpravy. Prázdniny jsou přece hektické, takže rychlost je zásadní.

4. Usnadněte svým zákazníkům život o nadcházejících prázdninách

Spouštíme prázdninové akce a ohromující displeje nejsou to jediné, co můžete udělat, abyste během prázdnin upoutali pozornost nakupujících.

Jedním ze spolehlivých způsobů, jak zaujmout zaneprázdněné spotřebitele, je být značkou, která jim usnadňuje život. Zeptejte se sami sebe, jaké jsou bolesti vašich zákazníků během sezóny? Jak může vaše značka tyto bolesti zmírnit?

Odpověď bude záviset na vaší značce a vašich zákaznících. Ale některé nápady ke zvážení jsou:

Vytváření dárkových průvodců – Ušetřete svým zákazníkům čas a námahu, aby nemuseli nakupovat po dokonalém dárku, a to tak, že sestavíte svá nejlepší doporučení do ruky dárkový průvodce. Zařaďte produkty do kategorií podle ceny, typu dárku, příjemce nebo podle výše uvedeného, aby zákazníci snadno našli to, co hledají.

Mít obsah nebo nástroje týkající se toho, jak mohou používat vaše produkty během svátků – Přimět lidi, aby si kupovali vaše produkty, je skvělé, ale víte, co je ještě lepší? Umožněte jim najít hodnotu a skvělé využití pro vaše zboží. Vytvářejte obsah, který lidem poskytne nápady, jak mohou vaše produkty v nadcházející sezóně svátků dobře využít.

Například, výzkum ukázal, že vyhledávání receptů během prázdnin obvykle prudce stoupá (říjen až prosinec), takže pokud jste potravinářská značka, zvažte nabízení užitečných receptů, které uvádějí váš produkt jako přísadu.

Výukové programy mohou také pomoci. Jaké otázky kladou vaši zákazníci o prázdninách? Jakých aktivit se účastní? Vezměte na vědomí a vytvořte vzdělávací materiály týkající se těchto témat.

A neomezujte se na text. Vizuální obsah, jako jsou obrázky a video, se může ukázat jako poutavý. „Společnosti CPG by měly zvážit vytváření prázdninových videí jako kreativní způsob, jak se spojit se svými nakupujícími,“ řekla Cyndi Pyburn, ředitelka společnosti Sklar Wilton & Associates.

„Videa pomáhají lidem inspirovat inovativní nápady na dovolenou. Jsou perfektní, když pomáhají lidem objevovat nové a odlišné přístupy k tomu, jak by obvykle zdobili své domovy, pořádali sváteční večírky a připravovali slavnostní jídla pro setkání rodiny a přátel.“ – Cyndi Pyburn, ředitelka, Sklar Wilton & Associates

Nastavení seznamů přání – Další věc, která může vašim zákazníkům usnadnit život? Seznamy přání. Když umožníte nakupujícím umístit požadované položky na jedno místo, dárci budou moci rychleji najít – a koupit – ty správné produkty.

5. Pracujte na tom, aby byly vaše produkty umístěny v jiných dárkových průvodcích, souhrnech nebo recenzích

Mnoho spotřebitelů spoléhá na dárkové příručky od influencerů a mediální publikace pro nápady a inspiraci k nakupování, takže zajištění míst ve sbírkách vánočních dárků nebo průvodcích ve vašem odvětví může vaší značce poskytnout tolik potřebnou expozici.

Oslovte spisovatele a redaktory z relevantních publikací, stejně jako blogery a influenceři ve vašem oboru, aby zjistili, zda by zvážili zahrnutí vašich produktů do svých svátků.

Publikace a blogy obvykle plánují tyto články měsíce předem, takže nyní je ideální čas poslat svůj návrh.

6. Ujasněte si, co byste o prázdninách neměli dělat

Zmapování seznamu úkolů na dovolené je důležité, ale nezapomeňte také určit, co byste neměli dělat.

Podle Clary je jedním z často přehlížených kroků, které by CPG a maloobchodní společnosti měly učinit, odstranění „veškerého zbytečného rozptýlení a hluku před skutečným obdobím“.

"Je docela běžné vidět, jak společnosti zavádějí "zmrazení" nových projektů nebo technologických platforem, aby zajistily, že práce na vylepšení nezpůsobí prostoje během těchto kritických fází." – Bob Clary, ředitel marketingu, DevelopIntelligence

Udělejte si před prázdninami nějaký čas na seznam úkolů nebo projektů, které byste neměli řešit od října do prosince, a pak tento seznam sdílejte se zbytkem svého týmu.

OSTATNÍ ZDROJE ZBOŽÍ BALeného SPOTŘEBITELEM

Odkazovat na Kategorie spotřebního baleného zboží pro kontrolní seznamy, postupy a osvědčené postupy pro průmysl spotřebitelského baleného zboží.

O autorovi: