Ať už jste sekáč, zásilkový obchod nebo retro prodejce, máte širokou škálu povinností napříč několika odděleními. Od přijímání a schvalování darů, třídění, oceňování a nakonec merchandising položek, používání kontrolního seznamu pro Thrift Stores zlepší výkon vašich operací… a váš konečný výsledek.
Tento vzorový kontrolní seznam pro Thrift Stores použijte jako vodítko ke spuštění nebo aktualizaci programu inspekce prodejen.
⭐ Kontrolní seznamy
Bonusový tipEfektivní realizace maloobchodu a pohostinství vyžaduje nejprve určité komponenty sdělení, druhý řízení úkolůa třetí audity / hodnocení.
Vnější
- Je parkoviště bez odpadků, prasklin a výmolů?
- Je chodník čistý, zametený/odhrabaný a v dobrém stavu?
- Vnější značení čisté a funkční?
- Udržuje se případně terénní úprava?
- Je označení oken aktuální s aktuálními akcemi?
- Vnější vchod, parkoviště a darovací místo jsou dostatečně osvětleny?
- Je darovací bod dobře podepsaný a snadno dostupný?
- V blízkosti je k dispozici další parkoviště, pokud by bylo vjezdové místo plné?
- Je vjezdový bod zajištěn, když se nepoužívá?
- Jsou darovací koše a okolí bez přetečení darů?
Interiér
- Jsou podlahy/koberce čisté?
- Jsou k dispozici nákupní košíky/vozíky?
- Je osvětlení dostatečné bez vypálených žárovek?
- Je oblečení uspořádaně zavěšeno na stojanech?
- Jsou položky prodávány v rámci jejich konkrétních oddělení?
- Jsou oděvy seskupeny a označeny podle velikosti?
- Je podlaha udržována čistá od oblečení a doplňků?
- Jsou doplňky uspořádány uspořádaně na stojanech a policích?
- Jsou věci pro domácnost uspořádány uspořádaně?
- Není na podlaze nebezpečí uklouznutí nebo zakopnutí?
- Chodníky a uličky jsou udržovány volné?
- Jsou šperky a menší předměty prodávány čistě a poblíž pokladny?
- U všech produktů je uvedena cena a barva/datum? Zkontrolujte 3 položky
Inventář
- Jsou produkty při příjmu vyčištěny a dezinfikovány?
- Jsou produkty při příjmu seřazeny podle kategorií?
- Všechny produkty mají štítky v souladu s firemním systémem organizace barva/datum?
- Vědí zaměstnanci, jak zacházet s neoznačeným produktem na prodejní ploše?
- Neprodaný nebo neprodaný produkt uskladněn/vyřazen/přebalen a odeslán podle směrnic společnosti?
- Je neprodejný produkt řádně označen? Zkontrolujte 3 položky.
- Existuje vyhrazená oblast pro neprodejný produkt?
- Je zaprotokolován neprodejný produkt, aby se zabránilo krádežím zaměstnanců?
- Je tam vyhrazená sekce pro nově příchozí?
Merchandising
- Je současné propagační značení v souladu s firemní směrnicí?
- Je sezónní produkt aktuální a prodává se v oblastech s vysokou návštěvností?
- Má místo určenou sekci „nové příchozí“, která se denně obnovuje?
- Má lokalita „nakupte dnes – získejte slevu!“ produktová sekce?
- Je nasazen produktový cross-merchandising v koncových a funkčních oblastech?
Zapojení/zkušenost se zákazníkem a dárcem
- Jsou zákazníci při vstupu vítáni?
- Máte z obchodu pozitivní první dojem?
- Je vůně obchodu příjemná?
- Zásilkový deník je aktuální, je-li k dispozici?
- Jsou zaměstnanci prodejního oddělení znalí a nápomocní?
- Jak je řízen vztah s odesílateli?
- Jsou zaměstnanci na dárcovských místech přátelští a nápomocní?
- Je propagační značení jasné?
- Jsou k dispozici informační letáky o darech?
Školení zaměstnanců
- Jsou zaměstnanci omezeni v provádění vlastních nebo rodinných nákupů?
- Chápou zaměstnanci, jak zacházet s poškozenými nebo vadnými produkty? Zeptejte se 3.
- Byli zaměstnanci vyškoleni, jak přijímat dary?
- Cenu produktu určuje manažer nebo konkrétně jmenovaný zaměstnanec?
- Byli zaměstnanci proškoleni, jak označovat a dodávat zboží?
- Byli zaměstnanci zázemí školeni ohledně používání zařízení, jako jsou vykladače nebo výtahy, je-li to vhodné?
- Kdy byl poslední termín školení bezpečnosti zaměstnanců?
Bezpečnost a prevence ztrát
- Existuje dostatečné vnitřní osvětlení pro práci a interakci se zákazníky?
- Má lokalita záložní napájení pro případ výpadku proudu?
- Žebříky nebo schůdky pro personál v dobrém stavu?
- Správně odložit žebříky nebo schůdky, když je personál nepoužívá?
- Jsou police v dobrém stavu?
- Neexistují žádné vyčnívající nebo ostré rohy, které by mohly způsobit zranění?
- Mají všechny elektrické zásuvky kryty?
- Odvoz odpadu probíhá v pravidelných intervalech?
- Zadní prostor bez ostrých hran/rohů, které by mohly způsobit zranění?
- Úložné police jsou v dobrém stavu a nejsou přetížené?
- Jsou zadní dvířka/nakládací prostor vždy uzamčen?
- Existuje kukátko nebo nějaký způsob, jak zjistit, kdo je za dveřmi?
- Zaměstnanci znají a dodržují postup otevírání zadních dveří/nakládacího prostoru?
- Čištění vybavení bezpečně uloženého na vyhrazeném místě?
- Je vidět aktuální zdravotní a bezpečnostní plakát pro provincii/stát?
- Je plakát s násilím a obtěžováním na pracovišti pro provincii/stát viditelný a aktuální?
- Šlapka je čistá a bez nepořádku?
- Je kancelář čistá a bez nepořádku?
- Existuje bezpečné místo pro uložení cenností?
- Kancelářský nábytek a vybavení je v dobrém stavu?
- Nejsou elektrické a prodlužovací kabely nebezpečné?
- Jsou elektrické a prodlužovací kabely v dobrém stavu?
- Mají všechny elektrické zásuvky kryty?
- Je umývárna čistá a bez nepořádku?
- Je k dispozici mýdlo na ruce nebo dezinfekce na ruce?
Zvláštní poděkování Dobrá vůle Severní Nová Anglie za jejich příspěvky k tomuto dílu.
Další způsoby, jak zlepšit své operace, prevenci ztrát a merchandising:
- 7 technik vizuálního merchandisingu ke zvýšení prodeje
- 3 typy auditů, které by měl provádět každý prodejce
- Kontrolní seznam prevence ztrát
DALŠÍ ZDROJE Thrift Store
Odkazovat na Kategorie Spořitelny pro kontrolní seznamy, návody a osvědčené postupy pro průmysl sekáčů.
Více KONTROLNÍCH SEZNAMŮ
Pokud hledáte kontrolní seznamy pro správu vašich operací a standardů značky, máte dvě možnosti.
- Zaregistrujte se na a bezplatná zkušební verze Bindy a získejte přístup ke knihovně profesionálně prověřených veřejných formulářů, které můžete použít k auditu svých míst během několika sekund.
- Viz naše kategorie kontrolních seznamů s více než 33 kontrolními seznamy spravovat každý aspekt vašich operací.