Ať už jste sekáč, zásilkový obchod nebo retro prodejce, máte širokou škálu povinností napříč několika odděleními. Od přijímání a schvalování darů, třídění, oceňování a nakonec merchandising položek, používání kontrolního seznamu pro Thrift Stores zlepší výkon vašich operací… a váš konečný výsledek.

Tento vzorový kontrolní seznam pro Thrift Stores použijte jako vodítko ke spuštění nebo aktualizaci programu inspekce prodejen.

Vnější

1. Je parkoviště bez odpadků, prasklin a výmolů?
2. Je chodník čistý, zametený/odhrabaný a v dobrém stavu?
3. Vnější značení čisté a funkční?
4. Udržuje se případně terénní úprava?
5. Je označení oken aktuální s aktuálními akcemi?
6. Vnější vchod, parkoviště a darovací místo jsou dostatečně osvětleny?
7. Je darovací bod dobře podepsaný a snadno dostupný?
8. V blízkosti je k dispozici další parkoviště, pokud by bylo vjezdové místo plné?
9. Je vjezdový bod zajištěn, když se nepoužívá?
10. Jsou darovací koše a okolí bez přetečení darů?

Interiér

1. Jsou podlahy/koberce čisté?
2. Jsou k dispozici nákupní košíky/vozíky?
3. Je osvětlení dostatečné bez vypálených žárovek?
4. Je oblečení uspořádaně zavěšeno na stojanech?
5. Jsou položky prodávány v rámci jejich konkrétních oddělení?
6. Jsou oděvy seskupeny a označeny podle velikosti?
7. Je podlaha udržována čistá od oblečení a doplňků?
8. Jsou doplňky uspořádány uspořádaně na stojanech a policích?
9. Jsou věci pro domácnost uspořádány uspořádaně?
10. Není na podlaze nebezpečí uklouznutí nebo zakopnutí?
11. Chodníky a uličky jsou udržovány volné?
12. Jsou šperky a menší předměty prodávány čistě a poblíž pokladny?
13. U všech produktů je uvedena cena a barva/datum? Zkontrolujte 3 položky

Inventář

1. Jsou produkty při příjmu vyčištěny a dezinfikovány?
2. Jsou produkty při příjmu seřazeny podle kategorií?
3. Všechny produkty mají štítky v souladu s firemním systémem organizace barva/datum?
4. Vědí zaměstnanci, jak zacházet s neoznačeným produktem na prodejní ploše?
5. Neprodaný nebo neprodaný produkt uskladněn/vyřazen/přebalen a odeslán podle směrnic společnosti?
6. Je neprodejný produkt řádně označen? Zkontrolujte 3 položky.
7. Existuje vyhrazená oblast pro neprodejný produkt?
8. Je zaprotokolován neprodejný produkt, aby se zabránilo krádežím zaměstnanců?
9. Je tam vyhrazená sekce pro nově příchozí?

Merchandising

1. Je současné propagační značení v souladu s firemní směrnicí?
2. Je sezónní produkt aktuální a prodává se v oblastech s vysokou návštěvností?
3. Má místo určenou sekci „nové příchozí“, která se denně obnovuje?
4. Má lokalita „nakupte dnes – získejte slevu!“ produktová sekce?
5. Je nasazen produktový cross-merchandising v koncových a funkčních oblastech?

Zapojení/zkušenost se zákazníkem a dárcem

1. Jsou zákazníci při vstupu vítáni?
2. Máte z obchodu pozitivní první dojem?
3. Je vůně obchodu příjemná?
4. Zásilkový deník je aktuální, je-li k dispozici?
5. Jsou zaměstnanci prodejního oddělení znalí a nápomocní?
6. Jak je řízen vztah s odesílateli?
7. Jsou zaměstnanci na dárcovských místech přátelští a nápomocní?
8. Je propagační značení jasné?
9. Jsou k dispozici informační letáky o darech?

Školení zaměstnanců

1. Jsou zaměstnanci omezeni v provádění vlastních nebo rodinných nákupů?
2. Chápou zaměstnanci, jak zacházet s poškozenými nebo vadnými produkty? Zeptejte se 3.
3. Byli zaměstnanci vyškoleni, jak přijímat dary?
4. Cenu produktu určuje manažer nebo konkrétně jmenovaný zaměstnanec?
5. Byli zaměstnanci proškoleni, jak označovat a dodávat zboží?
6. Byli zaměstnanci zázemí školeni ohledně používání zařízení, jako jsou vykladače nebo výtahy, je-li to vhodné?
7. Kdy byl poslední termín školení bezpečnosti zaměstnanců?

Bezpečnost a prevence ztrát

1. Existuje dostatečné vnitřní osvětlení pro práci a interakci se zákazníky?
2. Má lokalita záložní napájení pro případ výpadku proudu?
3. Žebříky nebo schůdky pro personál v dobrém stavu?
4. Správně odložit žebříky nebo schůdky, když je personál nepoužívá?
5. Jsou police v dobrém stavu?
6. Neexistují žádné vyčnívající nebo ostré rohy, které by mohly způsobit zranění?
7. Mají všechny elektrické zásuvky kryty?
8. Odvoz odpadu probíhá v pravidelných intervalech?
9. Zadní prostor bez ostrých hran/rohů, které by mohly způsobit zranění?
10. Úložné police jsou v dobrém stavu a nejsou přetížené?
11. Jsou zadní dvířka/nakládací prostor vždy uzamčen?
12. Existuje kukátko nebo nějaký způsob, jak zjistit, kdo je za dveřmi?
13. Zaměstnanci znají a dodržují postup otevírání zadních dveří/nakládacího prostoru?
14. Čištění vybavení bezpečně uloženého na vyhrazeném místě?
15. Je vidět aktuální zdravotní a bezpečnostní plakát pro provincii/stát?
16. Je plakát s násilím a obtěžováním na pracovišti pro provincii/stát viditelný a aktuální?
17. Šlapka je čistá a bez nepořádku?
18. Je kancelář čistá a bez nepořádku?
19. Existuje bezpečné místo pro uložení cenností?
20. Kancelářský nábytek a vybavení je v dobrém stavu?
21. Nejsou elektrické a prodlužovací kabely nebezpečné?
22. Jsou elektrické a prodlužovací kabely v dobrém stavu?
23. Mají všechny elektrické zásuvky kryty?
24. Je umývárna čistá a bez nepořádku?
25. Je k dispozici mýdlo na ruce nebo dezinfekce na ruce?

Zvláštní poděkování Dobrá vůle Severní Nová Anglie za jejich příspěvky k tomuto dílu.

Další způsoby, jak zlepšit své operace, prevenci ztrát a merchandising:

• 7 technik vizuálního merchandisingu ke zvýšení prodeje
• 3 typy auditů, které by měl provádět každý prodejce
• Kontrolní seznam prevence ztrát

Více KONTROLNÍCH SEZNAMŮ

Pokud hledáte kontrolní seznamy pro správu vašich operací a standardů značky, máte dvě možnosti.

1. Zaregistrujte se na a bezplatná zkušební verze Bindy a získejte přístup ke knihovně profesionálně prověřených veřejných formulářů, které můžete použít k auditu svých míst během několika sekund.
2. Viz naše kategorie kontrolních seznamů s více než 33 kontrolními seznamy spravovat každý aspekt vašich operací.