Vizuální merchandising vytváří dojem a dělá dojem na každého hosta, který navštíví váš podnik. Cokoli, co zákazník vidí zvenčí prodejny a v celém interiéru, může působit na optimalizaci prodejní plochy. Od výkladních skříní až po nápisy a celkový půdorys, efektivní techniky vizuálního merchandisingu fungují soudržně, aby odrážely značku, zaujaly zákazníky a zvýšily prodeje.
Jaké jsou nejlepší způsoby zaměstnání efektivní vizuální merchandising? Zvažte kombinaci technik, které mohou zvýšit povědomí zákazníka o produktu a jeho touhu po nákupu.
1. Vytvořte displeje pro cílové zákazníky
Cesta zákazníka začíná objevem, poté přechází do porovnávání opcí před konečnou konverzí a prodejem. Nastavení tónu pro vaše cílové zákazníky pomocí vizuálního merchandisingu je klíčovým prvkem, jak je dostat od objevu k prodeji. Kdo jsou vaši cíloví zákazníci? To je důležitá otázka při navrhování displejů. Snažte se oslovit jejich životní styl nebo životní styl, po kterém touží.
2. Méně může být více
Vizuální útok na smysly zákazníka přemůže. Příliš mnoho předmětů a kolísání barev má za následek displej, který vypadá, jako by batole odhodilo všechny hračky na podlahu; výsledkem je chaos. Když jsou zákazníci zahlceni, mají tendenci odejít.
Vyhněte se nepořádku a chaosu na displejích. Místo toho se zaměřte na zvýraznění jedné položky nebo několika souvisejících položek, abyste vytvořili koherentní téma/příběh.
3. Vyprávěj příběh
Příběh vašeho vizuálního merchandisingu pomáhá během procesu návrhu a usnadňuje zákazníkovi spojení s produktem (produkty). Příběh může být specifický pro jednu expozici nebo může protékat celým prodejním prostorem pomocí jedinečného soudržného tématu od expozice k expozici. Ten začněte u výkladu s hlavním oknem nebo prostorem poblíž vchodu.
Vyprávění nemusí být složité a může být něčím tak osvědčeným a pravdivým jako „zpátky do školy“ nebo „letní zábava“. Spolehněte se na barvy a značení, aby byl příběh/téma soudržný. To může být tak jednoduché, jako použití stejné barvy pozadí nebo klíčových slov v označení.
4. Buďte konkrétní se značením
Displej může zobrazovat položky perfektně, ale pokud selže značení, selže to všechno. Vyhněte se rozvláčným nápisům – příliš mnoho informací bude ignorováno.
Vyzkoušejte pětivteřinové pravidlo: Znak byste měli být schopni snadno přečíst za pět sekund nebo méně a vstřebat jeho význam bez jakéhokoli zmatku. Pokud vaše sdělení potřebuje být delší, zvažte řadu značek začleněných esteticky do celkového tématu vizuálního merchandisingu.
5. Okno zobrazuje přilákat pěší provoz
Vystavte nové a hodnotnější produkty ve výloze nebo nejblíže vchodu, abyste přilákali návštěvníky. První dojmy dělají rozdíl. Kolemjdoucího nebude zajímat výloha obchodu, která vypadá temně, špinavě nebo zanedbaně.
Přední okna je třeba udržovat v čistotě a displej musí být dobře osvětlený nebo osvětlený, aby působil emocionálně. Někdy však minimální osvětlení funguje nejlépe pro konkrétní návrhy. Opět platí, že značení by mělo být jasné, stručné a propojené s tématem/příběhem okna.
6. Znalost prodejního týmu
Každý člen prodejního týmu musí mít znalosti o položkách kurátorovaných ve vizuálních merchandisingových displejích. To je důležité zejména u interaktivních displejů. Pokud člen týmu nedokáže odpovědět na otázku zákazníka, důvěra klesá a zvyšuje se potenciál prohrát prodej.
7. Analyzujte týdenní prodeje a zobrazení změn
Váš vizuální merchandising je dalším kontaktním bodem na cestě rozhodování zákazníka. Chcete-li být efektivní, je důležité analyzovat týdenní prodeje a určit, zda a jak displeje ovlivňují prodej. Staré displeje se pro běžné zákazníky stanou neviditelnými a novým vypadají opotřebovaně. Udržujte je aktuální, abyste zvýšili potenciál konverzí.
Pro zvýšení prodeje musí vizuální merchandising zaujmout zákazníka a zároveň odrážet značku. Měl by vyprávět příběh, oslovit smysly a působit jako připomínka sekundárních nákupů – jako je malířská páska k galonu barvy. Efektivní vizuální merchandising má sílu zvýšit prodej – hraje klíčovou roli ve finální konverzi.
Bonusový tip #8. Audit obchodů pro dodržování merchandisingu
60% reklamních displejů nejsou správně prováděny! Strávili jste měsíce zdokonalováním svých merchandisingových expozic a dodržováním výše uvedených tipů, ale stále nevidíte prodejní výsledky, ve které jste doufali. Vytvoření a kontrolní seznam merchandisingu a audit vašich obchodů z hlediska dodržování merchandisingu, aby bylo zajištěno správné provedení, může zvýšit prodeje 193%! Po každé realizaci merchandisingové propagace by měl následovat zavedený proces merchandisingového auditu.
Fotografie jdou daleko, zvláště když provádíte merchandisingový program. Mít vizuální komunikaci co dělat a co nedělat usnadněte vám a vašemu týmu dokonalé provedení.
Například, pokud jde o přilnavost k vystavení produktů, včetně fotografií, které ukazují, jak se váš obchod/police nachází by měl podívejte se spolu s obrázky čeho nedělat ujde dlouhou cestu k dosažení vaší vize.
Nejste si jisti, co zahrnout do kontrolního seznamu auditu merchandisingu? Podívejte se na naše příklady níže.
Další způsoby, jak zlepšit své techniky vizuálního merchandisingu a zvýšit prodej:
- 5 maloobchodních merchandisingových trendů, na které si dát pozorr
- Jak vytvořit kontrolní seznam merchandisingu obchodu
- 6 způsobů, jak využít Visual Merchandising k podpoře sdílení na sociálních sítích
- 5 technik osvětlení pro vizuální merchandising ke zvýšení prodeje
- Účel, rozsah a metody merchandisingových auditů
- Proveďte merchandisingový audit v 10 krocích
- Kontrolní seznam zboží
- Kontrolní seznam CPG Merchandising
DALŠÍ ZDROJE MERCHANDISINGU
Odkazovat na Kategorie merchandisingu pro kontrolní seznamy, postupy a osvědčené postupy pro merchandising.
O autorovi:
Yana Voldman je manažerkou pro strategii a obchodní rozvoj ve společnosti UDIZINE, založená v roce 1995 s vizí vytvoření řady zobrazovacích svítidel, které odpovídají funkčnosti potřebám maloobchodníků na výrobu zobrazovacích a reklamních produktů, které nejen fungují, ale mají i silnou estetickou přitažlivost.
Vím, že vždy ocením, když přijdu do obchodu a zjistím, že má nové zásoby. Skvěle poukazujete na to, jak se staré displeje stávají pro nakupující neviditelné. Když vidím nové položky a displeje, vždy se chci podívat, co je nového.
Líbí se mi tyto postřehy a obzvláště se mi líbí tip na konkrétní značení. Jedna z věcí, kterou si myslím, že je na planogramech pro vizuální merchandising nejvíce podceňována, je schopnost alokovat dostupné místo na polici pro označení vs. vystavení produktu.
Tady chytrý kousek, Nicole. Souhlasím s komentářem Sue o výzvě k akci, ale jako člověka, který pracuje s planogramy, mě nejvíce zaujala první fotka a tip na posílení obrubníku. U mnoha skleněných výloh, jako je tato, planogram přímo ovlivňuje vzhled obrubníku. Je také důležité vykreslit a zvážit různé světelné efekty, které se vyskytují během dne s přirozeným světlem.
Skvělý článek! Líbí se mi všechny vaše body, zvláště méně je více jedna. Mám pocit, že zákazníci mohou být občas unavení ze všech reklam a barev v maloobchodě. Trocha bílé může být uklidňující a poskytuje místo pro odpočinek očí.
Skvělý článek! Naprosto s vámi všemi souhlasím, že cokoli, co zákazník vidí zvenčí prodejny a v celém interiéru, může působit na optimalizaci prodejní plochy.