Nenapadl nás jeden důvod, proč maloobchodníci, zejména franšízoví maloobchodníci, používají (nebo by měli používat) software pro audit obchodů, napadlo nás deset.

1. Zdraví a bezpečnost vašich zákazníků a zaměstnanců

Při poskytování služeb zákazníkům není dodržování norem a předpisů pouze záležitostí budování pozitivní zákaznické zkušenosti; závisí na tom zdraví a bezpečnost vašich zákazníků a zaměstnanců. Zasáhnout by nemělo tragédii. Chraňte své zákazníky. Chraňte své zaměstnance. Chraňte značku.

2. Udržení zákazníků

Studie prokázaly, že je mnohem dražší získat nebo znovu získat zákazníka, než udržet spokojeného stávajícího zákazníka. Zákazníci mají způsob, jak poděkovat dobře vedeným obchodům: vracejí se. Neutrácejte peníze na boj s požáry. Předcházejte problémům dříve, než nastanou, řešte je účelně, když nastanou.

3. Úskalí nedůsledného provedení

Při jednání s velkým počtem franšízantů a vedoucích prodejen budou někteří vždy fungovat lépe než jiní. Systém auditu prodejny pomáhá rychle odhalit opakující se nepřijatelné, opožděné provádění a klesající trendy.

4. Soulad má vliv na konečný výsledek

Ukázalo se, že neschopnost spustit pouze programy in-store merchandisingu stojí průmysl mezi 1% a 4% tržeb. Dodržování není iniciativa, která přináší dobrý pocit. Dodržování předpisů řídí váš konečný výsledek. Automatizace navíc šetří čas a peníze. Organizace ušetří $84 za každý audit obchodu provedené pomocí softwaru pro audit obchodu.

5. Nemusíte utrácet více

Nemusíte utrácet více. Možná budete muset utrácet lépe. Dobrý systém auditu obchodu platí za sebe. Procesy založené na papíru jsou drahé, zbytečně drahé.

6. Zapojte své franšízanty a zaměstnance prodejny

Abyste své franšízanty a provozní zaměstnance motivovali, musíte je zapojit. Výhody platformy pro audit obchodu by měly prostupují celou organizací.

7. Zkontrolujte, co očekáváte

Můžete publikovat standardy a školit své zaměstnance, ale pouze když měříte shodu, dosáhnete toho. Důvěřuj ale prověřuj.

8. Školení je nutné, ale nestačí

Školení je nezbytné, ale samotné školení nezaručuje dodržování vašich standardů. Zaměstnanci prodejny mohou být vyškoleni, odpovědět na kvíz a projít testem, ale uplatňují své naučené dovednosti tam, kde je to důležité, a zvyšují tak zákaznickou zkušenost? Měřte to, co komunikujete, aby byl standard komunikován, posílen a měřen pomocí konzistentního souboru parametrů.

9. Technologie je aktivátor, nikoli cíl sám o sobě

Software pro audit obchodu vám poskytuje nejlepší možné nástroje pro řízení vašich operací. Software spravuje vaši infrastrukturu, takže se můžete soustředit na to, co umíte nejlépe: provozování vašeho podnikání.

10. Vyzkoušejte před nákupem

S cloudovou platformou pro audit obchodů se neplatí žádný poplatek za nastavení, žádný hardware k nákupu, žádný nákup softwaru a žádné investice do IT, o kterých by se dalo mluvit.