أنت تمتلك أو تدير مشروعًا تجاريًا للبيع بالتجزئة. هل يجب أن تقضي وقتك وطاقتك في منع المشكلات قبل حدوثها أو التعامل معها عند حدوثها؟
دعنا نتعمق.
الوقاية
في الوقت المحدد، بالكامل، في كل موقع
الوقاية هي مدير المتجر خدمة المعدات لتجنب الفشل غير المخطط له.
يقوم موظفو المطبخ بتخزين المنتجات التي تحتوي على البيض في الثلاجة وبشكل متكرر غسل اليدين.
إنه صاحب الامتياز الذي يقوم بتوصيل معايير خدمة العملاء وتحيات الضيوف المناسبة للموظفين الجدد.
رد فعل
رد الفعل هو قيام مدير المتجر بإجراء مكالمة طوارئ لفني الإصلاح لأن الشواية لم تعد تعمل.
إنه مدير المطعم الذي يصدر اعتذارًا وقسائم مجانية للعملاء الذين أصيبوا بالتسمم الغذائي الليلة الماضية.
هو صاحب الامتياز الذي يستجيب لشكاوى العملاء بشأن إعداد الطعام غير المناسب والخدمة دون المستوى المطلوب.
هل يجب عليك…
هل يجب أن تديروا متاجركم بالوقاية أم برد الفعل؟
واحد يحمي العلامة التجارية، ويقلل من المخاطر ويساعد في بناء العلاقات.
أما الآخر فيسبب اضطرابات ويكلف المال ويعرض العلامة التجارية للخطر.
لا تزال مترددة؟ لا تخف، إذا لم تختر الوقاية، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر إلى رد فعل. اختر بحكمة.
موارد أخرى لمراجعة حسابات التجزئة والتفتيش
الرجوع إلى فئة عمليات تدقيق وتفتيش التجزئة لمعرفة الإرشادات وأفضل الممارسات لعمليات تدقيق وتفتيش التجزئة.
AR 
EN 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI