20 إلى 40 في المائة من المبيعات السنوية لتجار التجزئة الصغار ومتوسطي الحجم تتم خلال الشهرين الأخيرين من العام الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة وجدت.

الحد الأدنى، نوفمبر وديسمبر هما أهم الشهور بالنسبة لأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك. يجب عليك تقديم أسباب مقنعة لجذب العملاء إلى متاجرك.

أدناه ، بعض النصائح لمساعدتك على زيادة حركة المرور على الأقدام وتحويل المبيعات في موسم العطلات هذا.

إنشاء عروض جريئة

نحن نعلم أن العروض الرائعة يمكن أن تؤدي إلى زيادة حركة المرور وزيادة التحويل وزيادة المبيعات. في كل عام ، تقوم المتاجر الكبيرة الحجم بزراعة شاشات متعددة النوافذ عالية التأثير لإسعاد العملاء المحتملين.

كن مبدعا مع النوافذ الخاصة بك. أميت أدلر يوديزين يقول:

تتمتع شاشات النوافذ بالقدرة على جذب عملاء جدد وإثارة اهتمام المنتظمين بمراجعة أحدث المنتجات. شاشات العرض ذات الإضاءة الخافتة أو النوافذ المزدحمة أو العروض التقديمية المرئية التي لم يتم تغييرها منذ أسابيع لن تنجز المهمة.

اعتمد على القطع المعيارية مثل الشاشات المعلقة للاستفادة الكاملة من المساحة - رسم العين من أعلى إلى أسفل - أو حوامل عرض متغيرة الارتفاع لخلق المزيد من الاهتمام البصري.

أخبر قصة من خلال التسويق الخاص بك.

ما الذي تحاول بيعه ، ولماذا يرتبط بقدوم العميل إلى متجرك؟ Visual Retailing.com كتب:

العقل البشري يتوق إلى المعنى. بل إنه يذهب إلى أبعد من ذلك في إنشاء - وحتى ابتكار - اتصالات. علاوة على ذلك ، إذا لم يستطع العقل إنشاء سرد منظم من المعلومات الواردة ، فإنه يميل إلى تجاهله. إذا تم تصميم البضائع الخاصة بك بشكل عشوائي ، فلن يفهم العميل المحتمل ، ولن يقوم بالشراء في النهاية.

حدد القصة البسيطة المتعلقة بالعلامة التجارية التي تريد إخبارها واستخدم منتجاتك لجذب العملاء إلى تخيل ما ستفعله هذه العناصر لهم.

ضع العناصر التكميلية معًا. يُعد الترويج المتبادل طريقة رائعة لتوضيح لعملائك كيف يمكن أن تتوافق المنتجات من فئات مختلفة معًا. يمكنك الجمع بين بطاقة هدايا وعناصر إضافية منخفضة التكلفة لتوفير وقت العميل في إنشاء حزمة هدايا DIY Holiday.

تذكر أن تقوم بتحديث شاشاتك بقدر ما يتم بيع المنتج من خلاله!

خلال موسم العطلات المزدحم ، قد لا يكون لديك دائمًا الوقت لإعادة التفكير في عرض النافذة بالكامل. تأكد من التخطيط المسبق ومعرفة المنتجات المماثلة التي يمكنك استبدالها في شاشات العرض الرئيسية لتسليط الضوء على البضائع التي لا تزال لديك في المخزون.

هل تبحث عن المزيد من النصائح؟ انظر لدينا 7 تقنيات التجارة المرئية لزيادة المبيعات أو 10 أخطاء في التجارة تجار التجزئة يجعلون ذلك يخسرون المبيعات.

خطط لحدث عطلة ترويجية

يُعد التخطيط لحدث داخل المتجر حول العطلات طريقة رائعة لتحويل تجربة التسوق اليومية إلى تجربة ستجذب لك عملاء وسفراء للعلامة التجارية.

اختر موضوعًا ذا صلة. فكر في قاعدة عملائك وأنواع الأشياء التي يستمتعون بها. إذا كنت من العلامات التجارية لملحقات الرجال ، فربما تدعو ممثلًا عن علامة تجارية محلية للمشروبات الكحولية لتقديم تذوق إرشادي في المتجر. يمكن أيضًا أن تساعد الموسيقى الحية ذات الطابع الخاص والطعام المجاني في جذب حركة المرور على الأقدام ورفع مستوى تجربتك داخل المتجر.

خطط مسبقا! لا تغادر الإعلان عن تاريخ الحدث الخاص بك حتى اللحظة الأخيرة. خطط على الأقل 2-3 أشهر مقدمًا لضمان تسويق الحدث وتوزيع الكلام الشفهي على نطاق واسع. ضع بطاقات الحدث في أكياس التسوق واطلب من موظفيك التحدث عن الحدث القادم كلما تفاعلوا مع العملاء.

احصل على يانصيب. اسمح للعملاء بالدخول في السحب في الأسابيع التي تسبق الحدث ، ثم ادعهم مرة أخرى لحضور الليلة الكبيرة لمعرفة ما إذا كانوا قد فازوا!

تقديم عرض ترويجي خاص 

إن تقديم عرض ترويجي أو خصم خاص يمنح العملاء سببًا للخروج من منازلهم إلى متجرك. مع هذه الفرصة ، يمكنك خلق انطباع دائم يجعلهم يتطلعون إلى الزيارة مرة أخرى.

قم بتشغيل الترقيات المشروطة

هناك طريقة جيدة لحماية هوامشك أثناء تنفيذ الخصومات وهي تحديد الشروط. بدلاً من تشغيل العروض الترويجية الشاملة (على سبيل المثال ، "خصم $10 من أي عملية شراء" أو 25% من جميع العناصر) ، قم بتعيين حدود أو شروط معينة يجب على العملاء الوفاء بها قبل أن يتمكنوا من استرداد العرض. - Vend.com

بعض الأمثلة عن طريق بيع كانت تقدم خصمًا بنسبة مئوية على عدد معين من العناصر المشتراة ، وتنفق $X للحصول على خصم والشراء للحصول على عنصر مجانًا أو بسعر مخفض.

سوق لعملائك المخلصين. يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني إلى قائمة عملائك مع خصم حصري للعطلة إلى جعلك في قمة اهتمامات أولئك الذين بدأوا في التخطيط لمشترياتهم لتقديم الهدايا.

خدمة العملاء أعلاه وما بعدها

يمكن أن يكون ضغط التسوق في العطلات صعبًا على كل من فريقك وعملائك. يجب توخي الحذر الشديد لخلق تجربة إيجابية لكل من يأتي إلى متاجرك.

83% من الأمريكيين لنفترض أن التوصية الشفوية من أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة تزيد من احتمالية شرائهم لهذا المنتج أو الخدمة ، لذا يجب أن يكون ضمان زيارة متجر رائعة بغض النظر عن التحويل أولوية.

قم بتمكين فرقك ليكونوا خبراء في معرفة المنتج. ليس هناك ما هو أسوأ من زيارة بائع تجزئة ، وطلب المساعدة من المنتسبين والاستماع ، "آه ... لا أعرف". قم بإجراء ورش عمل تدريبية قبل اندفاع العطلة للتأكد من أن أعضاء الفريق يمكنهم التحدث عن المنتج والتوصية به بثقة.

عرض المرطبات. كتب smallbiztrends.com:

في يوم بارد أو ثلجي أو ممطر ، يمكن للقهوة والشاي والشوكولاتة الساخنة وغيرها من الأطعمة المجانية أن تغري المتسوقين المجمدين بالتوقف والتدفئة. احتفظ بمخزون من هذه العناصر في مخزنك حتى تتمكن من تقديم المرطبات في أي لحظة. قم بالترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي وعبر طرق التسويق الأخرى الخاصة بك.

تحسين القناة متعددة الاتجاهات الخاصة بك 

على الرغم من استمرار زيادة نسبة عمليات الشراء عبر الإنترنت عامًا بعد عام، إلا أن معظم المتسوقين ما زالوا يرغبون في زيارة المتاجر الفعلية للحصول على الإلهام ورؤية المنتجات والتفاعل معها (كما هو موضح في الاستطلاع أدناه بواسطة ديلويت). التأكد من أن المخزون الخاص بك متاح بسهولة في المتجر، وعلى الإنترنت سيضمن لك البيع، بغض النظر عن القناة.

كيف تجذب المزيد من حركة المرور خلال العطلات إلى متاجرك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!