4 طرق باستخدام التكنولوجيا في البيع بالتجزئة يمكن أن تزيد المبيعات

الآن أكثر من أي وقت مضى ، يحتاج تجار التجزئة إلى إيجاد طرق للبقاء أكثر قدرة على المنافسة. على الرغم من أهمية منتجك وسعرك وخدمة العملاء ، إلا أنه لم يعد من الممكن أن يكون ما تعلق عليه بقبعة علامتك التجارية وحدها. تحتاج المتاجر إلى التأكد من أنها تخلق تجربة لعملائها وتزيد من المشاركة. طريقة واحدة يمكن لتجار التجزئة تحقيق ذلك من خلال استخدام التكنولوجيا في متاجر البيع بالتجزئة.

يمكن أن تساعد التكنولوجيا في سرد قصة علامتك التجارية ، وإنشاء حالة مزاجية عامة ، وتوجيه وتسليط الضوء على المكان الذي يجب أن يذهب إليه عملاؤك ، وتساعدك على أن تكون مبدعًا في كيفية توصيل الأفكار لعملائك.

فيما يلي 4 طرق يمكن لمتجرك من خلالها استخدام أنواع بسيطة من التكنولوجيا لإنشاء تجربة عملاء محسنة والتي بدورها ستعزز مبيعاتك.

إتقان الموسيقى الخاصة بك

عند الانتهاء، إليك المحتوى الذي يجده القراء الآخرون مفيدًا:

واحدة من أكثر الطرق التي يتم الاستخفاف بها والتي يمكن لتجار التجزئة إنشاء تجربة تسوق تعزز المبيعات بها هي الموسيقى الخاصة بهم. عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تزيد الموسيقى من احتمالية شراء العميل في متجرك بمقدار 44% وزيادة احتمالية بقائهم في متجرك عن طريق 33%. عند اختيار الموسيقى المناسبة لمتجرك ، تذكر هذه المبادئ الأساسية الثلاثة:

تطابق علامتك التجارية

الموسيقى التي يتم تشغيلها في متجرك هي "صوت" متجرك تمامًا مثل التسويق البصري هو "مظهر" الخاص بك ماركة. يجب أن يتم توصيل الصورة والرسالة التي تريد أن تصورها علامتك التجارية من خلال الموسيقى الخاصة بك. يريد متجر أزياء عصري يلبي احتياجات الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا الشعور بالانتعاش والحيوية. سيكون العزف على موسيقى الجاز الكلاسيكية خيارًا محيرًا يتسبب في استدارة زبائنهم والخروج.

يضيع الوقت والموارد التي يتم إنفاقها في التخطيط إذا لم يتم تنفيذ البرنامج

حدد مدة تجربة التسوق

كما ذكرنا سابقًا ، ستبقي الموسيقى المناسبة العميل في متجرك لفترة أطول من الوقت. إذا كنت تريد أن يقضي عملاؤك وقتًا أطول في متجرك ، فقم بتشغيل وتيرة أبطأ. يشجع هذا الإيقاع وقت تصفح أطول.

ومع ذلك ، فإن ممارسة إيقاع أسرع يشجع العملاء على السير بشكل أسرع في متجرك. في حين أن هذا قد لا يؤدي إلى نفس زيادة المبيعات ، إلا أنه يشجع العملاء المتكررين من خلال تجربة تسوق أكثر متعة. كيف؟ إيقاع أسرع يستحضر طاقة عالية وجوًا ممتعًا. هذا النوع من الأجواء يخلق تجربة تسوق ممتعة. عندما يحين وقت التسوق مرة أخرى ، يتذكر العملاء تجربتهم الإيجابية السابقة ويعودون إلى المتجر.

تأكد من الحجم الصحيح

يمكن أن يؤدي حجم الموسيقى الخاصة بك إلى تجربة عملائك أو كسرها. إذا كان متجرك يبيع سلعًا فاخرة أعلى لعميل أكبر سنًا ، فلا ينبغي أن يكون الحجم مرتفعًا جدًا. يساعد هذا في جعل تجربة هذا العميل تشعر بالراحة والرفاهية.

ولكن إذا كنت تبيع أحذية رياضية عصرية لعميل أصغر سنًا ، فيجب أن تكون موسيقاك أعلى قليلاً لتثير مشاعر المرح والطاقة العالية. 

التكنولوجيا في متاجر البيع بالتجزئة تطبيق Bindy لعمليات التفتيش

دمج الإشارات الرقمية

تعطي الرسومات الرقمية دفعة لاستراتيجية اللافتات الحالية لديك وتعزز رسالتك وقصصك الإجمالية. يرغب العملاء في الشعور بالترفيه في تجربة التسوق الخاصة بهم بالإضافة إلى صحتهم اطلاع. من خلال استخدام اللافتات الرقمية في جميع أنحاء متجرك ، فإنك تضمن حصولهم على كليهما. 

يمكن استخدام العلامات الرقمية في نوافذ متجرك لتحسين العرض المرئي الحالي أو إبلاغ المارة بالصفقات الساخنة أو العروض الترويجية لتشجيعهم على التوقف والدخول إلى متجرك. الاحتمالات لا حصر لها.

يمكن استخدام هذه العلامات كمحاور إعلامية حول خط الإنتاج أو المصممين الذين تحملهم. الإشارات الرقمية 34% أكثر فاعلية في الترويج للمنتج. يمكنهم تقديم معلومات متعمقة عن المصمم لمنح عملائك اتصالًا أكثر حميمية أو يمكنهم شرح كيفية الحصول على عنصر و / أو صنعه حتى يشعر العميل بتحسن بشأن قرار الشراء.

علاوة على ذلك ، يمكن لهذه العلامات أيضًا التحقق من صحة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ودعمه. يمكنك إعادة نشر المحتوى للتأكد من تفاعل عملائك معه والتواصل معك. على عكس وسائل التواصل الاجتماعي الفعلية حيث قد لا يروها حتى.

استخدم الفيديو

استخدام التكنولوجيا في متاجر البيع بالتجزئة مثل يساعد الفيديو في منح عملائك نظرة أكثر حميمية أو من الداخل إلى علامتك التجارية. يمكن أن يؤدي منح عملائك نظرة خاطفة "من وراء الكواليس" إلى عملك إلى تحسين تفاعل العملاء مع متجرك وعلامتك التجارية.

اعتمادًا على ميزانيتك ونوع المتجر ، يمكنك استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة التلفزيون لعرض مقاطع الفيديو الخاصة بك. كل ما يهم هو أن العملاء يمكنهم رؤية المحتوى والتفاعل معه بسهولة لتحسين ملفاتهم الارتباط. 

فيما يلي بعض الأمثلة لما يمكن أن تظهره مقاطع الفيديو الخاصة بك في متاجرك:

  1. أزياء أو معارض تجارية 
  2. حدث مستضاف
  3. مقابلات مع المصممين الرئيسيين / موظفي العلامات التجارية التي تحملها
  4. خلف كواليس أي من الأحداث المذكورة أعلاه 
  5. قبل وبعد مجموعة أرضية رئيسية أو إعادة تشكيلها 
  6. مشاهد من الحياة الواقعية تكمل أو تعزز المظهر العام / العرض التقديمي المرئي
  7. معلومات حول التخفيضات / العروض الترويجية مع مشاهد الحركة الحية

لديك إضاءة مناسبة

كما هو الحال مع الموسيقى ، إضاءة هي تفاصيل مهمة يفوتها معظم تجار التجزئة عند التخطيط لاستراتيجية المبيعات الخاصة بهم. كما هو الحال مع الموسيقى أيضًا ، يمكن للإضاءة أن تجعل التسوق العام لعميلك أو يكسرها خبرة. يمكن أن يكون ضمان إضاءة الممرات والممرات جيدًا وإبراز العناصر الأكثر مبيعًا أمرًا أساسيًا لتجربة تسوق سهلة وممتعة.

تعزز الإضاءة الصحيحة أيضًا من أنت ماركة. على سبيل المثال ، يجب أن تتمتع علامة تجارية فاخرة عالية الجودة بإحساس عام بأنها كلاسيكية وناعمة وحتى منغم. يجب أن تضاء الأرفف بضوء خافت لتعزيز السعر المرتفع للسلع. يجب ألا يستخدم هذا النوع من المتاجر الإضاءة الساطعة أو الفلورية أو المظلمة التي تتعارض مع توقعات عملائها. وبالتالي اغلاقها تماما. 

يمكن أن تؤثر الإضاءة أيضًا على شعور العميل في متجرك أو مع منتجك. إذا كان العميل يحاول ارتداء الملابس في غرفة القياس ذات الإضاءة المنخفضة وغير المريحة ، فقد يشعر العميل بالإحباط وعدم شراء العناصر. ومع ذلك ، إذا كانت الإضاءة ساطعة وواضحة وأكثر إرضاءً ، فإن العميل يتمتع بتجربة أفضل ويكون أكثر استعدادًا لشراء العناصر.

افكار اخيرة

يحتاج تجار التجزئة إلى التأكد من أنهم يظلون في صدارة اللعبة ومواكبة الاتجاهات الحالية ليكونوا ملائمين ويظلوا قادرين على المنافسة. 

تتمثل إحدى الطرق القوية للقيام بذلك في ضمان إعداد الأساسيات الرئيسية مثل الموسيقى والإضاءة بشكل استراتيجي لتحسين تجربة التسوق الشاملة لعملائهم ، وزيادة التعرف على علامتهم التجارية ، وتشجيع سلوكيات الشراء التي ستعزز بدورها المبيعات.

موارد تسويق أخرى

الرجوع إلى فئة التجارة لقوائم المراجعة ، وكيفية العمل وأفضل الممارسات للتسويق.

نيكول سيمز

نيكول سيمز هو مستشار البيع بالتجزئة والرئيس التنفيذي لشركة حلول بصرية إبداعية. لقد ساعدت العلامات التجارية الكبرى مثل Nike و Ann Taylor و Forever 21 و The Gap على زيادة المبيعات وحركة المرور من خلال استراتيجيات المبيعات والترويج السليمة. تستخدم الآن هذه الاستراتيجيات نفسها لمساعدة أصحاب المتاجر الصغيرة والمحلات الصغيرة على تنمية أعمالهم.

One thought on “4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales

  1. لقد كانت نصيحة مفيدة للغاية عندما قلت إن لديك إضاءة جيدة عند الاستفادة من تقنيات البيع بالتجزئة. هذا مهم جدًا بالنسبة لنا ، المستهلكين ، لأن حاسة البصر هي دائمًا أول من يبدأ. ومع ذلك ، من الأفضل أن يكون لديك تقنية بيع بالتجزئة خالية من الاحتكاك بدلاً من اللجوء إلى الطرق التقليدية.

اترك رد