كيف توسع نطاق عملياتك من إقليمي إلى وطني

تصل العديد من الشركات المتنامية إلى نقطة حيث تبدأ في تجاوز سوقها الحالي. ربما تمكنت بالفعل من جذب شريحة كبيرة من العملاء في منطقتك المحلية. ربما نما عملك الإقليمي ليصبح الخيار الأفضل في فئتك. مهما كانت الحالة ، قد تجد نفسك تستكشف إمكانية التوسع خارج منطقتك والالتحاق بالوطنية.

ستسلط هذه المقالة الضوء على أفضل الممارسات التي يجب على الشركات اتباعها عند توسيع نطاق عملياتها الإقليمية إلى المستوى الوطني. على وجه التحديد ، سنناقش أهم الاعتبارات في المجالات التالية:

• القدرات الحالية والطلب
• رأس المال والموارد
• سلسلة التوريد والتوزيع
• ادارة المخزون
• تكنولوجيا
• تسويق
• إدارة المخزن

ألق نظرة أدناه ، وشاهد كيف يمكنك تطبيقها في خطط التوسع الخاصة بك. 

القدرات الحالية والطلب

قبل إنشاء متجر في مناطق أخرى ، يجب عليك أولاً تقييم ما إذا كنت قادرًا على القيام بذلك أم لا. 

ابدأ بعملياتك وسياساتك

إذا قمت بالفعل بالتوسع على المستوى الإقليمي ، فمن المحتمل أن يكون لديك سياسات وعمليات حالية وقابلة للتكرار عبر مواقعك الإقليمية. في حين أن مثل هذه الإجراءات هي بداية جيدة ، إلا أنها ستخضع للاختبار عند تنفيذها على المستوى الوطني. 

لذا ، قم بتقييم عملياتك وتحديد ما إذا كان يمكن تكرارها في ولايات ومناطق أخرى. ضع في اعتبارك الفروق الرئيسية بين المواقع المختلفة. تذكر أن القوانين والمناخات والثقافات ستختلف من ولاية إلى أخرى ، وقد تحتاج إلى تعديل عملياتك بحيث تعمل في مناطق أخرى. 

وظف محترفًا محليًا يمكنه تسليط الضوء على الاختلافات بين منطقتك الحالية والمنطقة التي تخطط للتوسع فيها. حدد أي سياسات وعمليات تحتاج إلى إعادة صياغة أو تعديل وانطلق من هناك. 

تقييم وخلق الطلب

يجب عليك أيضًا تقييم الطلب على المنتج في مناطق أخرى. قد تكون مقدم الخدمة المفضل في مدينة أو ولاية معينة ، ولكن هذا الطلب نفسه قد لا يكون قويًا خارج الولاية. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلديك خطة لتوليد الطلب. ضع خططًا لحملات التسويق حتى تتمكن من زيادة الوعي بالعلامة التجارية في مناطق أخرى والاستفادة من أسواق جديدة.

يقول فرحان أدفاني ، مدير تسويق اشتري هنا وادفع هنا.

"بمجرد وجود طلب كافٍ ، يحتاجون إلى إنشاء بنية تحتية للشركة يمكنها دعم التوسع في مناطق متعددة. من المهم أيضًا أن يتم تبسيط هذه البنية التحتية في شبكة الإنتاج الخاصة بهم لضمان قدرتهم على تقديم منتجاتهم أو خدماتهم دون المعاناة من عدم الكفاءة "، يضيف أدفاني. 

رأس المال والموارد

يجب عليك أيضًا التأكد من أن لديك موارد كافية لدعم استراتيجيتك. ضع في اعتبارك النصائح التالية من الخبراء. 

حدد مصادر التمويل الخاصة بك

يقول الرئيس التنفيذي لشركة Axel Hernborg: "التمويل هو أهم شيء تحتاجه" تريبلو. "ابحث عن المستثمرين الراغبين في الاستثمار في عملك لتحقيق رؤيتك."

بالإضافة إلى تمويل المستثمر ، هناك طرق أخرى للحصول على رأس المال بما في ذلك الحصول على قروض تجارية أو خطوط ائتمان واستخدام الأموال المتولدة داخليًا. 

ثم هناك طرق غير تقليدية لزيادة رأس المال. بعض الشركات ، على سبيل المثال ، استخدمت التمويل الجماعي لدعم خططها التوسعية. عندما احتاج مطعم Travail Kitchen & Amusements إلى أموال لدعم مبادرات الانتقال والتوسع ، قامت الشركة تحولت إلى كيك ستارتر وجمعت أكثر من $255000 من حوالي 1100 مؤيد (كما هو موضح أدناه).

تعتمد طريقة التمويل الصحيحة على وضعك ؛ ولكن مهما كان ما تقرره ، تأكد من أن لديك فكرة جيدة عن مقدار تكلفة التوسع وكيف ستحصل (وفي بعض الحالات ، استرداد) الأموال اللازمة. 

تكوين شراكات مع شركات أخرى

قد تكون الشراكة مع كيانات أخرى خيارًا جيدًا ، كما تقول يانا تريهوب ، الرئيس التنفيذي في KeyUA. 

"سيكون من الأفضل إذا قمت بدعوة زملائك من رواد الأعمال من أجل شراكات تجارية حتى لا تضطر إلى تحمل كل العبء على نفسك. سيكون من الأسهل توسيع نطاق عملك بهذه الطريقة مع المزيد من الأشخاص والقوى العاملة ".

سلسلة التوريد وإدارة المخزون

تأتي إدارة سلسلة التوريد على المستوى الوطني مع الكثير من التحديات والتعقيد ، ولهذا السبب يجب عليك صياغة إستراتيجية بعناية تضمن وصول منتجاتك إلى المواقع الصحيحة وفي الوقت الأمثل. 

ضع خريطة لسلسلة التوريد والتوزيع

"تعد إدارة سلسلة التوريد مشكلة شائعة يتعين على العديد من شركات البيع بالتجزئة التعامل معها ، خاصة أثناء هذا الوباء. وإذا كان هناك شيء واحد يجب استبعاده من هذه التجربة ، فهو أن هناك العديد من الجوانب التي تحتاج إلى العمل لتحسينها "، كما يقول إيدن تشينج المؤسس المشارك في PeopleFinder مجاني. 

لكي تنجح في التوسع على المستوى الوطني ، عليك حرفياً أن تحدد إدارة سلسلة التوريد والتوزيع الخاصة بك. 

كما قال تشينج ، "هذا يعني إجراء تقييم دقيق للموقع الذي تصنع منه أو تشتري منه ، وكمية المخزون الذي تحتفظ به ، والنقل".

تذكر أيضًا أن استراتيجية سلسلة التوريد جيدة التخطيط أمر بالغ الأهمية ، لا سيما في بيئة اليوم. نظرًا لأن العديد من سلاسل التوريد تواجه نقصًا وتأخيرًا ، فإن التخطيط المسبق الدقيق جنبًا إلى جنب مع المرونة أمر لا بد منه.

خذ على سبيل المثال Target ، التي جندت سفينة الشحن الخاصة بها وظفت الآلاف من الموظفين الإضافيين لضمان التدفق السلس للبضائع إلى آلاف المتاجر في جميع أنحاء البلاد. 

"أعتقد أننا نشهد تحديات سلسلة التوريد طوال الوباء. سواء كان ذلك إغلاقًا في آسيا أو تباطؤًا في الموانئ ، فإن التحديات مع نقص السائقين في الولايات المتحدة "، الرئيس التنفيذي لشركة Target Brian Cornell خلال قمة All Markets في Yahoo Finance.

"نقوم حاليًا بتوظيف 30 ألف عضو إضافي من أعضاء الفريق في نظام سلسلة التوريد الخاص بنا. أعتقد أن هذا سيستغرق وقتًا طويلاً لتسويته ".

رصيد الصورة: Shutterstock

جلب البائعين ذوي القدرات الوطنية

بالطبع ، لا يمكن أن تكون كل شركة مثل Target وتستأجر سفينة الشحن الخاصة بها. هذا هو المكان الذي يلعب فيه وجود البائعين المناسبين. 

أثناء قيامك بالتوسع ، يجب عليك التأكد من أن البائعين الذين يدعمون سلسلة التوريد والتوزيع الخاصة بك لديهم أيضًا القدرة على الانتقال إلى الوطنية. 

عند تخزين البضائع أو نقلها ، على سبيل المثال ، من المثالي إقامة شراكة مع البائعين الذين لديهم أساطيل ومرافق في جميع أنحاء البلاد مقابل العمل مع شركة ذات حضور وطني محدود. 

سيؤدي القيام بذلك إلى جعل نقل المنتجات بين المواقع سريعًا وأكثر فعالية من حيث التكلفة ، مما يمهد الطريق لمواقع جيدة التجهيز. 

تحسين وتعريب المخزون الخاص بك

التوسع على الصعيد الوطني لا يقتصر فقط على حمل المزيد من المنتجات ؛ يجب أن تفكر أيضًا في العناصر التي يجب تخزينها وأين يتم تخزينها. 

يعلق أليكس ويليامز ، المدير المالي لشركة FindThisBest. "يجب أيضًا مراعاة توزيع المخزون وفقًا للمبيعات والطلب في كل منطقة عند توسيع نطاق عملك."

كريستيان فيليتشكوف ، الشريك المؤسس في تويز ذ، يردد هذا ويضيف أنه يجب على تجار التجزئة السعي لإضفاء الطابع المحلي على عروضهم. 

"للتوسع على المستوى الوطني ، فإن أحد أكبر الأشياء التي يجب على متجر البيع بالتجزئة أن يضعها في الاعتبار هو أنه سيتعين عليه تلبية احتياجات سوق التجزئة المحلي. يقول فيليتشكوف: "قد لا تعمل حافظة المنتجات نفسها التي تعمل في مسقط رأسك في ولاية أخرى أو حتى مدينة أخرى".

تكنولوجيا

يجب أن تنمو احتياجاتك التكنولوجية أيضًا جنبًا إلى جنب مع عملك. تأكد من أن مكدس التكنولوجيا الخاص بك قد تم إعداده للنجاح من خلال اتخاذ هذه الخطوات. 

اختر الحلول التقنية مع وضع الحجم في الاعتبار

استخدم منصات التكنولوجيا التي يمكنها التوسع معك. تجنب الحلول غير المرنة أو المرهقة (مثل معظم البرامج المحلية) وبدلاً من ذلك اختر الأنظمة المستندة إلى السحابة التي تجعل من السهل إضافة المزيد من المستخدمين أو الحسابات أو المواقع.

ادمج الحلول الخاصة بك

عندما تصبح عملياتك أكثر تعقيدًا ، من المهم بشكل متزايد أن تقوم بدمج الأنظمة المختلفة التي تستخدمها. 

بصفتها أوليفيا تان ، المؤسس المشارك في CocoFax، يشير إلى أن "الشركات اليوم لا تنفد من نظام واحد - قد يكون لديها أكثر من عشرة أنظمة أو أكثر. إذا لم تعمل هذه الأنظمة معًا ، فإنها تنشئ صوامع ، والتي بدورها تضاعف مشاكل الاتصال والإدارة مع نمو شركتك ".

هذا هو سبب أهمية التأكد من أن الحلول الخاصة بك قادرة على "التحدث" مع بعضها البعض. اعتماد تطبيقات برمجية تتكامل مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها ، إما من خلال عمليات التكامل الأصلية أو واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة. يضمن ذلك تدفقًا سلسًا للبيانات من حل إلى آخر ، بحيث يمكنك تقليل العمل اليدوي والخطأ البشري وعدم الكفاءة. 

تسويق

يعد التسويق - على وجه التحديد التسويق الرقمي - جزءًا أساسيًا من أي توسع وطني ، ولهذا السبب يوصي الخبراء بتكثيف وجودك عبر الإنترنت أثناء توسعك. 

استثمر في تحسين محركات البحث والإعلان عبر الإنترنت

"يجب على الشركات تغيير الطرق التي تسوّق بها المنتجات بعد التوسع على الصعيد الوطني ، لا سيما في مجال الإعلان عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث ،" يعلق المحلل الإستراتيجي لنمو الأعمال داني فييجا.

ويواصل قائلاً: "إن التسويق الرقمي الحديث دقيق للغاية ، وهو أمر يجب على جميع الشركات الاستفادة منه عند التطلع إلى التوسع في أسواق جديدة. وهذا يعني إنشاء صفحات فريدة لكل سوق محلي (ولاية أو مدينة) ، وصياغة إعلانات مصممة جغرافيًا ، وتغيير الأسعار لتناسب ضرائب الولاية ، وزيادة الاستثمار في المواقع التي تُظهر مستويات عالية من الطلب ".

إدارة المخزن

عندما يتعلق الأمر بإدارة المتجر على المستوى الوطني ، ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على سلاسة العمليات في جميع مواقعك.

جلب مديري المناطق المناسبين

أ مدير منطقة - على سبيل المثال ، شخص ما تم تعيينه للإشراف على متاجر البيع بالتجزئة في منطقة أو منطقة معينة - سيلعب دورًا رئيسيًا في توسعك. على هذا النحو ، من المهم تعيين الأشخاص المناسبين لإدارة مختلف المناطق. 

اعتمادًا على هيكل فريقك الحالي ، يمكنك اختيار ترقية الأشخاص من الداخل. يمنحك هذا ميزة وجود أفراد على دراية بكيفية عملك. فقط تأكد من أن أعضاء الفريق هؤلاء على استعداد للسفر أو الانتقال إلى المناطق التي تنشئ فيها متجرًا. 

بدلاً من ذلك ، قد يكون التوظيف من الخارج خيارًا أفضل إذا كنت تبحث عن شخص لديه أفكار جديدة أو إذا كنت بحاجة إلى أشخاص لديهم خبرة محلية أو إقليمية. 

تدقيق مواقعك بانتظام

بغض النظر عن استراتيجية التوظيف الخاصة بك ، تأكد من قيام مديري منطقتك بمراجعة مواقعك بانتظام. من الضروري أن يقوموا بزيارات وعمليات تفتيش في المتجر لضمان تنفيذ جميع إرشادات وعمليات علامتك التجارية بشكل صحيح. 

يمكنك تسهيل هذه المهمة من خلال استخدام حل تدقيق البيع بالتجزئة مثل Bindy. تقدم Bindy أدوات قوية للمساعدة في عمليات تفتيش المتجر ، والتواصل ، وإدارة المهام ، والمزيد. يتم الاحتفاظ بالمعلومات والأدوات المهمة ، مثل قوائم المراجعة والمهام والمحادثات وعناصر الإجراءات ، في نظام أساسي واحد ، وبالتالي تبسيط الطريقة التي تجري بها عمليات التدقيق والتفتيش. 

عن المؤلف:

فرانشيسكا نيكاسيو خبير البيع بالتجزئة ، واستراتيجي محتوى B2B ، و LinkedIn TopVoice. تكتب عن الاتجاهات والنصائح وأفضل الممارسات التي تمكن تجار التجزئة من زيادة المبيعات وخدمة العملاء بشكل أفضل. وهي أيضًا مؤلفة كتاب التجزئة البقاء للأصلح، كتاب إلكتروني مجاني لمساعدة تجار التجزئة على حماية متاجرهم في المستقبل.