دراسة الحالة: كيف استخدمت إحدى مجموعات الضيافة Bindy للحصول على شهادات التأمين من 300 صاحب امتياز فندقي

في مجال الأعمال الفندقية، من الضروري أن يكون لديك تأمين وتغطية مناسبة. إن مخاطر الحريق أو الإصابات أو الدعاوى القضائية هي ببساطة أكبر من أن نتجاهلها. يعد التأمين أيضًا متطلبًا قانونيًا للعلاقة بين مانح الامتياز وحاصل الامتياز، كما أن ضمان وجود التأمين المذكور وكفايته يعد خطوة مهمة لتخفيف المخاطر لكل من صاحب الامتياز وحاصل الامتياز.

عميل

عند الانتهاء، إليك المحتوى الذي يجده القراء الآخرون مفيدًا:

⭐ دراسات الحالة

🚀 خبير

مجموعة ضيافة كبيرة تضم أكثر من 300 فندق عبر العديد من العلامات التجارية والمناطق الزمنية.

تحدي

كان العميل قد فشل في محاولاته السابقة للحصول على شهادات التأمين من أصحاب الامتياز. لقد قدموا عدة طلبات عبر البريد الإلكتروني ولكن عددًا قليلاً من أصحاب الامتياز ردوا بالمعلومات المطلوبة. من السهل تجاهل رسائل البريد الإلكتروني وتفتقر إلى إمكانية التتبع.

علاوة على ذلك، كان معرفة من أرسل الشهادات ومن لم يرسلها أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً، خاصة عند التعامل مع أكثر من 300 فندق. أضاف كل تذكير عبر البريد الإلكتروني مزيدًا من العمل وكانت النتيجة النهائية، أي العدد الإجمالي للشهادات الموجودة في الملف، لا تزال دون المستوى المطلوب.

إن عدم وجود دليل على التغطية التأمينية في الملف يزيد من المخاطر على العمل وكان على العميل إيجاد حل أفضل.

لذلك، توجهوا إلى بيندي.

تنفيذ الحل

قام العميل بسرعة بإنشاء نموذج جديد قابل للتنفيذ باستخدام Bindy's منشئ النموذج. لقد استخدموا المنطق الشرطي والصور الإلزامية لمنح أصحاب الامتياز خيارات في كيفية تقديم الشهادة، كصورة من هاتف محمول أو كمرفق مثل Word أو PDF من جهاز كمبيوتر.

أنشأ العميل مهمة في Bindy يطلب فيها من أصحاب الامتياز إكمال النموذج القابل للتنفيذ إلكترونيًا وإرسال المعلومات المطلوبة. ولكن نظرًا لحالات الملكية، لم يرغبوا في إرسال هذا الطلب إلى جميع أصحاب الامتياز. لذلك استخدموا نظام علامات الموقع المدمج في Bindy لاستهداف معايير الملكية المطلوبة فقط.

تم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني والتطبيق إلى جميع المستلمين. وتمكن المستلمون من إرسال المعلومات المطلوبة على الهاتف والكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر الشخصي. تم إرفاق "في موعد لا يتجاوز التاريخ" بالمهمة مما سمح للنظام بإرسال إشعار تذكير ثانٍ لأولئك الذين لم يفعلوا ذلك بالفعل.

تمت إضافة التاريخ والوقت والإحداثيات الجغرافية إلى جميع التقديمات.

استنتاج الحل

تمكن العميل من إرسال هذا الطلب إلى أكثر من 300 صاحب امتياز بأقل استثمار في الوقت المناسب. لقد كانوا قادرين على التتبع في الوقت الفعلي لمن قدم المعلومات ومن لم يقدمها. تمت أيضًا إضافة المعلومات المقدمة بشكل دائم إلى كل موقع على منصة Bindy، بحيث يمكن عرضها من قبل أولئك الذين لديهم إذن الوصول إلى هذا الموقع والنموذج.

والأهم من ذلك، أن النسبة الإجمالية للشهادات الموجودة في الملف قفزت من 10% إلى 80% في 4 أسابيع. أصبح الحصول على دليل على التغطية التأمينية أمرًا سهلاً أخيرًا، كما أنه يقلل من المخاطر والالتزامات بالنسبة لصاحب الامتياز وأصحاب الامتياز.

ومن الجدير بالذكر أنه يمكن للعملاء استخدام Bindy لجمع معلومات التأمين، ولكن أيضًا خفض أقساط التأمين من خلال المساعدة في تحديد ومعالجة المخاطر والمخاطر المحتملة.