مناخ البيع بالتجزئة زئبقي على أقل تقدير. قد تشعر بالفعل بالإرهاق لأنك مطالب بعمل المزيد بموارد أقل. ينصب كل التركيز على تحقيق النتائج للبقاء في المنافسة. كيف يمكنك الحصول على الحافة؟ كيف يمكنك دفع الفريق إلى التسليم؟
ضع في اعتبارك أن نتائج الأعمال الإيجابية أو السلبية تكون مدفوعة عادةً بالسلوكيات الإيجابية أو السلبية. في نهاية اليوم ، فإن موظفيك وفريقك هم المورد الأكثر قيمة بالنسبة لك ، وهم يستحقون استثمار الوقت والاهتمام.
يحتاج لمزيد من الإقناع؟ تذكر رحلتك الخاصة. هل يمكنك التفكير في شخص ما في حياتك شخصيًا أو مهنيًا استغرق وقتًا في مساعدتك وإرشادك؟ كما تعلم ، ذلك الشخص الذي تثق به ليكون قادرًا على مشاركة أضعف مناطقك. الشخص الذي لم يكن لديه مشكلة في إخبارك أنك كنت مخطئًا وأنك بحاجة إلى التحسن.
إن اختيار ملاحظة أحد الأقران أو المرؤوسين أو حتى ... الرئيس الذي يجب توجيهه هو اختيارنا. بدلاً من التفكير في التوجيه كإضافة أخرى لعبء العمل ، ضع في اعتبارك أن التوجيه يمكن أن يكون العمل الأكثر أهمية الذي تقوم به وله أيضًا نتيجة مباشرة في النتيجة النهائية.
التوجيه في متناول اليد من خلال هذه التوصيات الثلاث:
1. كن أصيلًا
لا يتطلب التوجيه ساعات من أسبوعك. إنها تتطلب الأصالة. التوجيه يأتي من الداخل إلى الخارج. نعم ، ستكون هناك حاجة إلى دعوة تقويم أو اثنتين ، ومع ذلك ، فإن المناقشة الصادقة الصادقة لمدة 30 دقيقة حول القهوة يمكن أن تفعل المعجزات. إذا فشلت في أن تكون أصليًا ، فستشعر كأنك موعد أول سيء حيث تنظران إلى هواتفكما ، وتفعلان أي شيء للابتعاد عن الموقف.
كموجه ، يسأل: "كيف حالك أنت عمل؟" وهذا يعني أنه يحدد نغمة "أنا هنا من أجلك".
قد لا يفتح المتدرب الخاص بك على الفور. قلة من الناس يريدون الاعتراف بأنهم بحاجة إلى المساعدة. حدد نغمة خالية من المخاطر في البداية من خلال اقتراح أن يشارككما ببساطة مكانك اليوم. هذا يمكن أن يجعل الناس يشعرون بالراحة والضعف بشكل إيجابي.
2. إيجاد أرضية مشتركة
بصفتك معلمًا ، من الطبيعي أن تشارك أفكارك. عند القيام بذلك ، احرص على عدم إرسال رسالة غير مباشرة تفيد بأنك أفضل بسبب تجربتك أو حتى لقبك. في حين أن هذا قد يكون صحيحًا ، يجب على المرشد السعي لإيجاد أرضية مشتركة والعمل من أجل تحقيق أهداف مشتركة.
على سبيل المثال ، قد يشعر المتدرب بالإحباط بسبب النمو الوظيفي أو ديناميكيات فريقه. كمرشد ، لا تقدم النصيحة فقط. شارك تجاربك المباشرة لإعطاء المنظور الذي يحدث لنا جميعًا. بعد مشاركة المصاعب ، اعرض الممارسات التي اتبعتها لمساعدة المتدرب على رؤية الأمل. هذا يؤدي إلى نصيحة #3:
3. الابتعاد عن الإجابات ، ولكن تبادل الخبرات
التوجيه هو جلسة تدريب تقدمية. الأمر كله يتعلق برحلة المنظور مقابل وجهة الإجابات. نسير جميعًا على طريق الحياة ، والتجارب التي نعيشها هي التي تمنحنا السياق وتساعدنا في الإجابة على "السبب".
إن استخدام الصياغة مثل: "أعط هذا بعض التفكير" أو "يمكنك التفكير" ، يحدد نغمة التفكير والتوجيه مقابل الترتيب والتنفيذ. التنفيذ مهم ، لكن أخذ بعض الوقت للتفكير يمكن أن يكون مجرد تذكرة لتعلم كيفية التطور إلى المرحلة التالية من وظائف البيع بالتجزئة لدينا.
افكار اخيرة:
لا يتطلب الأمر تفويضًا من الشركة أو عملية محددة لبدء التوجيه داخل شركتك. يمكنك أن تكون مرشدًا في أي وقت. في الواقع ، أنت الآن على الأرجح دون أن تدرك ذلك. المطلوب هو التواضع والصدق والصراحة.
مع تقدمك في حياتك المهنية ، كن دائمًا على دراية بمن حولك. هذا هو ، هل ينمو الناس معك؟ القائد الواعي يضع هذا في الاعتبار دائمًا. اجعل نفسك وعدًا بأنك ستفكر في هذا الأمر. بيع بالتجزئة يتغير دائما كن جزءًا من التغيير بطريقة إيجابية من خلال الاستثمار في موظفيك.
سأتركك مع فكرة ظللتها في صدارة ذهني لسنوات:
في يوم من الأيام ، سيجلس شخص ما في فريقك حول نار المخيم ويتحدث إلى أصدقائه وعائلته حول كيفية معاملتك لهم. الخيار لك فيما سيقولون.
دورك
هل تقوم بتوجيه أي شخص في متاجرك؟ هل أثر المرشد على مهنتك في البيع بالتجزئة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
عن المؤلف:
براين ترافيلا هي شركة رائدة في مجال البيع بالتجزئة وتتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في مجموعة متنوعة من الصناعات. مع التركيز على القيادة وتطوير الفريق ، يعد براين مساهمًا نشطًا وكاتبًا في ينكدين وتقوم حاليًا بنشر كتاب عن قيادة البيع بالتجزئة. يعتبر برايان أيضًا مدربًا للقيادة ويقدم خبرة واستراتيجيات واقعية لتطوير القادة لإدراك وتطوير مجموعة المهارات المناسبة لتحقيق النتائج وتطوير الفريق.
كالعادة كلمات حكمة عظيمة! حتى يومنا هذا ، أستمر في مشاركة القصص حول محادثاتنا العديدة ، حيث ساعدتني في إرشادي خلال هذا العالم المجنون للبيع بالتجزئة. دعهم يأتون!